五種推進方法對應五個決策過程，實現成功說服他人_《著陸頁》作者謝松傑

說服就是一步一步達成共識

說服推動被說服者更快完成決策的五個過程，這一系列行為不是強迫性的，而是要實現：在每個過程上達成共識。

當被說服者的需求沒被確認時，對方很難對所謂的解決方案感興趣，更不會認為眼前的方案最合適；而如此同時方案收集時，也不會草草決定選擇某個方案；更不會頂著無法承受的風險和壓力去執行某個方案。

人們不願意聽人擺布，都希望自己做決定。說服者需要站在被說服者的角度，不斷為每一步的決策提供有用的信息。

在被說服者的需求確認之前：採取「挖痛」，讓被說服者提前感知「痛苦「；

方案收集之時：提出解決方案以供選擇；

方案評估時：突出自身方案優勢；

面臨決策壓力時：提供證據贏得信任；

方案執行時：及時鼓勵，賦予執行能力；一步一步推進決策進程。

說服推進的每一個步驟，都是在推動被說服者從決策的當前過程進入下一個過程。

五種推進方法對應五個決策過程，實現成功說服他人。（如下圖）

五個決策過程對應五種推進方法

說服的過程並非千篇一律。並非每一次說服都需要從第一步開始，也並非每一步都是必不可少。例如，被說服對象已經確認需求時，「挖痛」就可以省略；說服對象已迫不及待的等候執行方案，提出行動號召就略顯多餘。

註：溝通中，如能熟練使用此技巧，意味著有更多機會達成期望的說服目標並從中獲益。因為說服本質上是讓被說服者按照說服者的建議採取行動。

這基於兩個基本事實：

一、有時被說服者的「痛苦」，原本並不被感知，而是因為說服者的「挖痛」產生。

二、所謂優勢方案也非客觀事實，而是某一角度觀察事物的主觀感受。

無論是面對面說服他人，還是通過網頁來實現說服他人，人類決策的過程並無太大差異，所以在著陸頁中可以借鑒應用本章上述知識。下一篇「如何打造有說服力的著陸頁」。