toB產品的需求、產品方案和產品觀

toB的招聘類Sass產品，行業具有明顯的周期性（每年春招3-5月、秋招9-11月），使得需求具有集中性、個性定製化特點，就要求產品研發團隊能短時間快速響應客戶需求，現總結幾點需求、產品設計原則和產品觀。

產品觀

1. 產品研發都是為業務服務的，任何炫技不以業務為目的的產品研發都是耍流氓！不對業務產生價值的指標都是務虛的！
2. 產品設計的目的是解決客戶需求及問題，要跳出產品思維定式，需求不一定要滿足，也可以引導客戶繞過去。一個需求不一定非要做出功能才能解決。如果人工解決比開發功能更快，為什麼要開發呢？
3. 一個需求也不止一種產品設計方案，採用哪個方案就看投產比高低。
4. 一個好的產品方案是長期思考的結果，當下的事情要立即行動。對應企業戰略3階段模型，企業的現在、即將和未來提供什麼服務/產品
5. 一個功能解決N個需求勝過N個功能解決N個需求。需求要合併、整體考慮、系統思考
6. 從眾多個性化問題中發現共同的問題，用共同功能解決

如何出一個好的產品方案？

1. 切入點：借鑒直接競品、遇到同類問題的其它行業、利用領先的技術和深入客戶訪談；
2. 過程中：先出一版方案，過一天再拿出來看看修改一遍，你會第一版方案有很多錯誤、遺漏；技術上不確定的要先問研發，避免無效的產品設計；找業務、上級領導階段性溝通避免跑偏
3. 最後：用1:1原型還原真實的場景。第一能發現真實場景下產品方案遇到的問題。第二真實精緻的原型更容易讓系統1-感性，讓人放鬆、放下戒備和質疑採納你的方案。

需求案例

1. 前端解決：宣講產品要自定義宣講公告等模塊標題，通過訪問鏈接加參數前端JS代碼控制顯示
2. 文字提示：申請表本科必須填寫專科學校，用文字提示註明，沒有專科的可以不填，設置專科欄位為非必填項。
3. 人工解決：初試產品篩選欄位無法多條件篩選，導出成績用excel篩選方便快捷。
4. 需求合併：筆試科目說明和材料題用一個功能答題說明來解決。
5. 變通方式：筆試要採集用戶特殊信息，例如報考崗位、公司等，通過出填空題的方式解決。
6. 技術解決：技術方式提取線下收集到的紙質簡歷信息，省去人工錄入。

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2018年2月21日·北京

趙揚揚

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