入股中興軟創：阿里雲生態布局極為重要的一塊拼圖？

文 / 王雲輝

阿里收購中興軟創這件事，消息傳了幾個月，前幾天終於落地了。

行業外的人，很難明白這個交易對阿里雲乃至整個阿里巴巴的深遠意義，以及它可能為運營商數字化轉型帶來的巨大影響。未來，中興軟創甚至有可能成為阿里巴巴旗下，又一個新的變革物種。

那麼，我們應該如何理解這個交易？怎樣釐清它的來龍去脈，以及未來的演變可能？

我講講自己的個人理解，權作拋磚引玉：

【 1 】

先來看來一下，中興軟創是家什麼樣的公司。

顧名思義，成立於2003年的中興軟創，此前一直是中興通訊旗下的一家子公司。

它的主業是電信支撐業務：為全球70個國家的145家運營商技術支持服務，幫助它們構建和完善自己的業務支持系統（BSS）和運營支持系統（OSS），也是國內三家運營商BSS/OSS的核心供應商。

無論是應用軟體產品研發、定製開發，還是應用層系統集成，中興軟創都有深厚的技術積累和業務經驗，尤其是在OSS領域具有強大影響力。

然而，去年它卻被中興通訊列入了出售清單。

2017年4月，中興通訊（SZ.000063）發布公告稱，控股子公司中興軟創在全國中小企業股份轉讓系統掛牌。

其後，媒體陸續有報道稱，阿里巴巴計劃以20億至30億元的價格收購中興軟創。

10月26日，中興通訊公告稱，中興軟創終止掛牌。

今年2月9日，中興通訊正式公告稱，已將中興軟創的43.66%股份，作價 12.233 億元出售給南京溪軟公司，同時，南京溪軟對中興軟創增資1億元。本次交易完成後，南京溪軟取代中興通訊，成為中興軟創新的第一大股東和實際控制人。

根據公開資料，南京溪軟是一家今年1月剛註冊成立的新公司，合伙人包括杭州阿里創業投資有限公司、上海麒維投資中心(有限合夥)、上海麒鵬投資管理有限公司。顯然，它正是阿里巴巴為了此次收購專門成立的一個資本運作主體。

那麼，中興通訊為什麼要出售中興軟創？ 原因可能在於：

殷一民等中興通訊新領導層上任後，戰略重心已調整為聚焦運營商設備主業。在這個戰略下，中興通訊正在不斷剝離盈利能力較差的、或是與核心戰略方向關聯度較低的的下屬公司。

中興軟創雖然也是為運營商服務，但業務主要集中在軟體領域，與主業並無直接關聯，而且這個領域競爭激烈，雖然它收入逐年上升，但利潤表現並不強勁，無益中興通訊整體業績的攀升。

所以，通過出讓股份吸引阿里入股，中興通訊可以回收一筆12億的現金，同時提升中興軟創的業務實力，可謂一舉兩得。

【 2 】

那麼，阿里為什麼要入股中興軟創呢？

這些年來，從自身的各個業務線，到投資參股的無數生態企業，阿里巴巴的業務版圖，早已滲透到互聯網的每一個角落。但所有這些業務的根基，歸根結底都要回到三個流：物流、資金流和信息流。

而最基礎的通信網路，維繫這個網路運轉的BSS/OSS系統，乃至更上層的雲服務，正是承載信息流發展的土壤。業務規模越大，業務流程越複雜，對網路和系統的要求就越高。

因此，深入參與電信運營商業務，一直是阿里雲的戰略制高點。

2013年12月，工信部開放移動通信轉售業務試點，阿里巴巴就積极參与，旗下的阿里通信成為首批獲得試點牌照的廠商之一，而且直到現在，它仍是BAT之中，唯一直接參与虛擬運營業務的，也是最早與三大運營商都建立起集團級戰略合作關係的互聯網巨頭。

2017年，聯通啟動混合所有制改革，阿里巴巴也斥資入股，並與聯通展開深入合作。就在今年2月1日，聯通與阿里雲合作的"沃雲Powered by Alibaba Cloud"雲平台已正式上線，向聯通31個省級公司全面開放。

此外，阿里巴巴還接連推出了雲通信、雲骨幹網等基於通信的雲產品與服務，這些都說明，它一直在深挖通信行業與數字經濟深入融合後的潛在價值。

儘管如此，仍有一個最核心的領域，阿里雲始終不得其門而入，那就是運營商的BSS/OSS。

BSS/OSS是整個運營商業務的根基，阿里雲雖然不需要圖謀BSS/OSS系統的市場份額，但如果能在這個層面與運營商的系統達成更好的協同，那麼阿里雲乃至阿里巴巴的所有業務，都能擁有更穩固的根基，以及更廣闊的業務創新可能。

然而，通信行業是一個發展歷史長、包袱重、系統結構與業務流程複雜的行業，傳統的BSS/OSS系統標準化程度低，大量依賴定製開發。同時，它需要為海量用戶提供不間斷服務，對系統的穩定性和安全性，都有非常高的要求。

所以，運營商的BSS/OSS有很強的延續性，無論建設還是改造，由於涉及到系統會傷筋動骨，這導致三大運營商和BSS/OSS廠商之間，一直都是長期合作關係。只有這些非常熟悉運營商系統的廠商，才有可能參與到BSS/OSS系統的建設、維護，乃至是業務運營之中。

否則，稍有疏忽，就有可能出大問題。去年，廣西某運營商全省業務數據丟失，就是一個慘痛案例。

這種緊密的合作方式下，新進者要想撕開市場壁壘獲取新客戶是極端困難的，這個困難不光體現在業務理解和技術實現上，更體現在緊密的合作模式，以及與通信運營商從上到下的相互信任之上。

而通過入股中興軟創，藉助軟創對運營商BSS/OSS系統的經驗，阿里可以找到突破口，補齊了自己雲業務上非常重要的一塊拼圖。

【 3 】

從最早的電信97系統開始，運營商BSS/OSS的發展已逾20年，合作廠商不斷汰弱存強，目前主流廠商已只剩下亞信、華為、中興軟創、天源迪科、思特奇等幾家。

其中，華為本身就是雲計算的提供者，是阿里巴巴的競爭對手；亞信在2010年合併聯創後，已成為BSS/OSS領域的巨無霸，收購成本太高，況且亞信也不一定願意被收購；天源迪科和思特奇是上市公司，業務收入也相對複雜。

與它們相比，主業收入突出、業務基礎穩固、股權結構簡單、收購的複雜性與難度相對較低，而且大股東有轉讓意願的中興軟創，正是阿里巴巴最佳的收購目標。

值得注意的是，開始的傳聞中，是阿里巴巴將完整收購整個中興軟創；而最終的交易，阿里巴巴只受讓了43.66%股權。

這意味著，雖然中興通訊因為戰略需要不得不出售中興軟創，但依然看好中興軟創的後續發展，以及藉助這層紐帶，與阿里巴巴之間的業務合作可能性，所以，中興通訊並沒有徹底割斷聯繫，而是選擇保留了部分股權。

這對阿里巴巴和中興軟創也更為有利。

在雲計算領域，阿里巴巴已經和運營商出現一定競爭，如果中興軟創成為阿里巴巴的全資子公司，有可能引發運營商猜疑，遭受池魚之殃，進而影響阿里巴巴的戰略謀局。

而在阿里巴巴內部，如果全資控股了中興軟創，也就必然要考慮它與其他業務團隊的資源整合、業務梳理和利益分配問題，阿里雲、阿里通信和中興軟創等子公司都可能出現一定動蕩。

而現在，相對平衡的股權結構，則確保了中興軟創後續發展的獨立性，避免了運營商的疑慮，將股權變動帶來的衝擊影響降到最低。

在這種格局下，中興軟創不會出現人力資源被阿里巴巴大幅吸走，或是成為阿里雲的外包公司的情況，而是更可能得到阿里巴巴的技術與資源注入，成為阿里巴巴聯手中興通訊，對接運營商業務的又一座橋頭堡。

【 4 】

那麼，阿里巴巴會給中興軟創帶來哪些加持？

最重要的一個改變，是借力阿里巴巴的雲計算技術積累，幫助通信行業信息系統順利實現雲計算改造。

在很長一段時間裡，掌握著骨幹線路，在數據中心和主機託管領域具備天然優勢的通信運營商，曾經被認為是雲計算的主力之一。

但也正是這種躺著就能掙錢的模式，讓運營商打爛了一手好牌。直到雲計算市場到了比拼軟體技術、運營能力甚至迭代速度的時候，運營商才發現自己的軟體開發和系統運營能力已經嚴重落後。

TM Forum數據顯示，直到2017年年中，還有3/4通信運營商的BSS系統使用雲計算不足10%。而在中國，三大運營商大部分省分的業務系統，雲計算改造也都還停留在虛擬化階段。

但對運營商來說，5G、大數據、物聯網、人工智慧等技術將全面推動傳統產業的數字化轉型，這將提出更加複雜多變的業務需求。藉助雲計算改造，儘快重構現有的BSS/OSS系統，已經成為一個兼顧業務與技術升級的迫切需要。

這個現狀，為BSS/OSS廠商創造了一個巨大的市場。

Ovum的報告顯示，2017年全球通信行業BSS/OSS市場將達到170億美元的規模，並且還將以5.75%的速度不斷擴展，最終在2022年達到225億美元。而在中國，運營商信息系統的雲計算的市場規模也將達到每年近百億人民幣規模。

但問題在於，通信運營商BSS/OSS的改造目標，是要構建一個雲化的BSS/OSS系統，遵循雲計算的原則與規範，對BSS/OSS系統進行重新設計。

這個過程，不僅是技術的升級，也是運營方式的升級，更是業務組織和業務流程的升級。

以前，通信行業的IT架構是一個複雜的封閉體系，開發和運營也處於脫節狀態。

它的系統，往往是在需求穩定之後才組織應用開發，由多個廠商夥伴按業務域分別承建，最後多個子層通過大量私有/內部介面互聯，通過從功能到系統的測試逐步推進，最終批量上線，模塊從開發狀態轉為運維狀態。

這導致它的內部多個模塊緊耦合，關聯依賴複雜，牽一髮而動全身；變更或升級困難，任何一個小修改都可能導致應用整體運行出現故障；無法拆分部署，出現性能瓶頸後，往往只能夠增加伺服器或增加集群節點。

而未來改造後的系統，應用開發方式將變為敏捷反應，開發運維一體。任何新功能都將根據不同的運營環境，分解並封裝為微服務，以容器方式構建，通過標準測試流程後，逐步暴露給不同層級的使用者。

這個過程的實現，需要BSS/OSS廠商擁有基於雲計算的功能分解、架構設計和開發運營能力，經歷大量的高難度的技術與應用挑戰。

運營商實現BSS/OSS系統的雲化，目前主要有幾種路徑：

（1）軟體廠商提供。優點是安全、可靠，缺點是創新度不夠，沒有經過大規模實例環境驗證。

（2）運營商自研。優點是貼近業務需求，缺點是投入高，見效慢。

（3）採用互聯網公司的成熟的架構。優點是靈活、創新、高性能、高彈性，缺點是與現有架構差異大，需要一定程度的對接改造。

而作為國內目前最領先的雲計算供應商之一，阿里巴巴如果為中興軟創注入經過現實環境驗證的強大能力與寶貴經驗，推動中興軟創的產品能力提升，則可以取長補短，既確保系統的安全性、穩定性和可靠性，也能吸納互聯網架構的優勢，加快轉型升級創新進程。。

（1）互聯網架構的技術與經驗

為中國互聯網企業的領軍者，阿里巴巴擁有海量的業務場景和數據，來反覆地打磨自身的技術實力。尤其是每年雙十一，阿里巴巴平台的的交易額和數據量都在不斷刷新。

讓人瞠目結舌的數據背後，是一個代表互聯網技術巔峰的"超級工程"，包括穩定且具極高彈性的計算服務、TB級的高性能訪問緩存能力、超千億級規模的消息推送和分散式資料庫調用、毫秒級內的實時計算，以及具備自愈能力實時故障發現收斂和修復的核心架構等等。

可以說，阿里巴巴在海量並發業務支持、系統彈性伸縮、業務智能運維等方面的技術與經驗積累，已經遠超現有的BSS/OSS廠商。

而除了成熟驗證且高性能的雲化平台架構，阿里巴巴創新的中台架構設計，以及面向服務化的運營運維實踐經驗，也都非常值得運營商借鑒。

隨著阿里巴巴的能力注入，中興軟創將能實現全面的產品架構升級，徹底實現互聯網化，從而帶動運營商的信息系統呈現嶄新的格局變化。

（2）大數據平台及分析演算法

阿里巴巴都擁有海量的用戶行為數據，而且在在真實的交易環境中，磨練出了成熟的大數據存儲、計算、加工、挖掘能力。

雖然受限於受用戶隱私以及行業壁壘，運營商與阿里巴巴的用戶數據目前暫難以互通，但作為業務橋樑的中興軟創，可以吸收阿里巴巴在大數據領域的平台與技術優勢，推出"平台+應用"的體系化整體方案，幫助運營商加強數據應用競爭力。

（3）人工智慧技術

長期以來，阿里巴巴已經在圖像識別、語音識別、自然語言理解乃至更多的應用環境中，積累了海量的人工智慧技術。

2017年11月，科技部公布的首批四家國家人工智慧開放創新平台中，就是依託阿里巴巴建設城市大腦國家新一代人工智慧開放創新平台，作為政府與企業共享數據及公共資源調配的大平台。

運營商有非常多的業務場景適配人工智慧技術，例如營銷導購、客服問答、渠道營運指導、故障診斷、運維支撐、資源規範管理等等。

未來，中興軟創結合阿里巴巴的人工智慧技術，以及自身對運營商業務的理解，針對運營商的業務場景進行AI賦能，運營商將能大幅提升運營效率和處理精準度，同時可優化人員投入，創造更多價值。

值得一提的是，無論雲計算、大數據、人工智慧，還是區塊鏈、物聯網等更多的新興科技，都是相對封閉的傳統IT企業的短板：它們既沒有業務場景，也沒有技術積累，更沒有人才儲備。

從這個意義上來講，藉助阿里巴巴在這些前沿技術的跟蹤與研發，中興軟創將有機會直接借用研究成果，並將其轉化為自身業務系統的核心能力，結合自身對行業內的經驗與理解，快速帶動通信業的信息化技術飛躍。

【 5 】

除了技術的升級，從長遠來看，以中興軟創為支點，阿里巴巴和運營商還會獲得更多的業務想像空間。

比如，在在新零售領域，阿里巴巴和中興軟創就有可能聯手在運營商場景下共同創造新的局面。

在數字化經濟時代，任何面向消費者的業務，都需要完成數字化轉型。通信運營商也不例外。它也需要面臨線上線下一體化、銷售服務一體化、物流與信息流的一體化的挑戰，最終實現客戶體驗的一體化。

事實上，運營商本身的業務模式，就是同時包括"虛擬服務"（話音、寬頻、增值等通信業務）和"實體物品"（各種終端和數字化設備）的混合服務。也就是說，它自身就是服務與零售的綜合服務提供商。

在運營商逐向"新零售"轉變的過程中，既要關注線上線下商品互動，也要關注運營商內外產品的融通。而藉助阿里巴巴的經驗與資源，運營商不但可以更方便的打通線上線下的物流與信息流，把互聯網行業對於"新零售"轉型的成功實踐，應用在自身的數字化轉型過程中，甚至能橋接天貓優質商品資源，基於門店周邊的數據分析，與運營商構建針對性的生態商品銷售體系。

而這些轉型的實現，需要對運營商的業務場景和實現流程，進行全面梳理和重新設計，融入到運營商自身的信息系統變革之中。所以，中興軟創將成為阿里巴巴的經驗在運營商落地的最終出口與實現者。

而在海外市場，中興軟創也可以為阿里巴巴提供更大的助力。

當前，阿里巴巴正在將中國的成功經驗進行全球化複製，馬雲更已不止一次提及，阿里巴巴未來十年的願景，是要構建一個可服務20億消費者和數千萬企業"全球買，全球賣"的商業生態平台。

這個願景的實現，除了阿里巴巴已經在進行的，各個業務版圖的全球化擴張，也需要構建一張穩定的、高效的全球信息網路來提供支撐。

而中興軟創一直在為全球運營商提供商業技術支持，它在海外的戰鬥經驗和成功案例，必將進一步強化阿里通信的競爭力。

在此基礎上，如果中興軟創基於阿里雲的平台開發和提供支撐能力，進一步加強其在海外的客戶基礎和行業影響力，甚至能建立起一個相輔相成的正向循環，既提升中興軟創的國際市場競爭力，也幫助阿里雲在全球電信運營商業務中打開突破口，在海外擴展布局。

如果說，阿里的技術賦能體系，從聚焦基礎科學和顛覆性技術研究的達摩院，到廣泛商業化的應用技術研究，再到逐級開放，賦能給阿里的生態夥伴或外部行業的各個平台，是一於不斷嚮往擴散擴大的同心圓，那麼，中興軟創就將成為這個同心圓與通信業的交接點。

中興軟創在通信業運營商領域目前已經有強勁的發展，市場份額不斷擴大，產品和服務的影響力不斷增強。後續一旦得到阿里領先技術輸入，以及更大範圍的商業模式加持，中興軟創的競爭力預期將得到極大提升。

未來，伴隨合作的深入，交接的範圍擴展，想像的空間還將越來越多。