永澄:當你用自己的強項競爭時很可能會倒霉!
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「你就是嫉妒我比你過得好!」M啪地把電話掛了,這是2014年下半年的事情,也是M最後一次聯繫我。
M是我的好友,我們打電話說崩了,他掛斷了電話,而我從此也長了心眼:只要別人不向我求助,就堅決不主動給出意見和建議。我一直堅守這條信念到今天,這個時代給別人建議太有風險了!畢竟,誰痛誰改變,不是特別需要我的人,哪怕是我的好朋友,我也要剋制自己那種低水平的「助人為樂」的心!
說回正題,他昨天給我主動給我打電話了,希望我幫他分析分析,自己現在最大的難題到底要怎麼解決。畢竟兩年多沒有打電話了,他雖然還是那個樣子,但是我早已經不是2014年的我了,也沒有了當年那種氣氛的情緒,只是認真聽完他的困惑並向他提出引導性的話術。
誒,有點尷尬,我是很想直接告訴他答案,像真兄弟一樣,但是,我卻啟用了專業諮詢師才有的套路。
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他是一個銀行的前台櫃員,2014年的時候,我們最後一次聊天,他問我:「為什麼你有那麼好的工作,要辭職自己創業?」,我跟他說:「這個生活一眼看到邊了,為什麼不去做一些自己沒有做過的事情?世界這麼大,一輩子又那麼短,一定要把自己限制死么?」
他說:「我認為櫃員是銀行的窗口,是展示自己素質讓客戶對銀行留下好印象的地方,是我們競爭力產生的主要窗口!這就是我的工作,這個部分是我特別擅長的,你看用了3年的時間就做到了櫃檯副主管,晉陞空間非常大!我現在做得非常開心,我為什麼要像你說的那樣——去冒險?」
當時我就很納悶,一個用機器就能取代的固定化的常規工作,為什麼要用人來做?你所擅長的東西,是那麼一般,有什麼好炫耀的?我說:「可是,銀行的櫃檯,只是最基礎的工作啊,它的趨勢是要被取代啊。你總不是因為營銷能力不行,而給自己找的借口吧?」
於是,他說了那句話之後就掛了電話。
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可是,兩年半之後,他已經是營業部主任了,但是他說自己一眼看到頭了,而自己的營銷能力不行,在銀行這個只看資源不論資排輩的地方,自己這輩子就只能這樣了。並且,他手下的幾個年輕人,因為有人際關係,有的已經成為了總行的機關管理者,還有的成為支行的高級客戶經理了,但是自己卻只能呆在原地。
現在他很想擺脫這個困境,可是卻發現自己除了櫃檯的服務管理、基礎業務之外,什麼都不會了。雖然這會他的認知已經變了,但是要跳轉到下一層次的能力還沒有具備,所以現在整個人都特別不爽。
我在紙上快速畫出他的核心衝突點:認知升級和能力不足之間的矛盾。認知上已經不再認同自己原有的狀態,但是想要提升的時候卻發現能力不夠,如果要攢能力的話,自己的認知又降不下來,這就是典型的高不成低不就。
高不成低不就的解決方案蠻簡單的,那就是:調整期待選擇低就,然後調用一切資源為高成做準備。所以,我給他的最終建議是:調整認知,還是做好自己的營業部主任,但同時去思考自己到底要什麼,為了達成目標需要新增哪些能力,然後持續去做就好了。
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這個諮詢過程非常簡單,我早就有解決這個類型問題的完整套路,那為什麼要寫這篇諮詢實錄?因為我得到了兩條非常重要的推論:
? 當下的滿足會讓人掉入什麼樣的坑?
? 為什麼不要用自己的核心優勢去競爭?
首先來看第一條:當下的滿足會讓人掉入什麼樣的坑?
2014年的時候,他覺得自己的價值被充分發揮,自己做這份工作也很開心,這成為讓很多人羨慕的人生。那個時候的M,沒有任何困擾,就是在這個行業內全力以赴地做下去。可是,開心真的就是對的么?
我所受到的教育中,有很多人提出的觀點都是對這個問題的回答,比如說有句話叫「無限風光在險峰」、「快樂的地方不鍛煉人」、「寶劍鋒從磨礪出、梅花香自苦寒來」、「人生苦難重重,你要用完整的自律去讓自己擺脫困難」等等,都是於這個概念相關的。所以,開心的地方鍛煉人么?如果太開心,這個地方對於自己來說,是不是標準太低,需要提高了呢?
通過熵的概念可以看到,任何一個系統都處於熵增的過程中,也就是說,任何一個系統必將走向沉寂、所有價值終會被消耗殆盡。所以,這個系統必須要開放,有新的輸入、補足新的力量,才能夠持續活下去。所以,在M的例子里,他一定要去做一些自己不擅長的事情,挑戰一些不可能,這樣才能擁有更多不確定的可能性。所以,從熵的角度得到的結論是,一定要嘗試完全不同的東西,忍受著不愉快,才能讓自己擁有更好的未來!換句我們常聽到的話來說,生活在舒適區中,早晚有一天要不舒適,M就走到了舒適區的邊界了。這種當下的滿足很有可能會讓自己陷入路徑依賴,並需要投入未來的機會作為代價。
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再來看第二條推論:為什麼不要用自己的核心優勢去競爭?
這句話看上去和我們的日常思維方式完全不同啊,基本上所有人都在費盡心思找尋自己的核心競爭力,以獲得在職場中的稀缺性並實現價值最大化的變現。難道,每個人都做錯了么?
其實,這個問題的關鍵在於對「核心優勢」或者「核心競爭力」的理解上,這裡有個非常重要的、必須要澄清的點:你的強項究竟到底是什麼?
彭小六是2016年知識網紅圈中非常火的一個人,他很真誠、很實在,也對我有救命之恩,大家都知道他是簡書一哥、是暢銷書作家。他一直跟我客氣說他在搞產品和系統性上搞不過我,可是,現實就是照妖鏡,作為在同一個圈子裡玩耍的兩個人,我認為自己的強項能力並不比小六差,可我卻遠沒有小六的能量高,這就能說明問題:我如果用我的強項能力競爭,只會持續地輸下去!現實就是在這個圈子裡成為高勢能者拼的根本就不是這個。
這是小六做的一張圖,這就是他用來在簡書上成為一哥的核心心法(本圖已經得到小六的授權使用)。他謙虛地說自己的文筆不好,可是文筆真的是頂級重要麼?想想看,簡書是一個靠文筆來拼的地方吧?如果真的這麼想,那就麻煩了,因為有另外一個高手,用了十幾種能力組合在和你競爭,你必然會被幹掉。
好了,回到之前的關鍵問題:你的強項究竟是什麼?絕大多數朋友告訴我的是某一項單獨技能或者這些單獨技能的組合,無論單項還是組合,雖然是你的強項,但是並不能構成競爭優勢!真正的競爭優勢是對多維度能力組合的認知和實踐。簡單來說,就是一個詞:跨界打擊!這就是羅胖為什麼成天要去存量、不斷增加增量的原因,這也是為什麼我會推薦大家要保持學習隨機性的原因。
如果還不能理解,那就回頭再看看我的朋友M,他認為自己的強項是:櫃檯服務能力,而恰好自己的崗位也特別需要,於是他就拿這個能力去競爭了。在一定範圍內確實沒有問題,但是很容易就會走到這個領域的邊界,這是第一個問題。第二個問題是更可怕的隱形問題,上文也提到過,那就是:路徑依賴,由於比拼單一能力已經成功了,M就不會去考慮多維度的比拼,當某個單一維度完成後,自己就喪失了多維度生存的能力了。
想想看,我在某一個維度擁有10分能力,但是你在二維上有100分的能力,在三維上有1000分的能力,請問,我怎麼跟你比呢?更何況,我還不見得有10分的能力呢。
所以,最後的結論很容易推導出,那就是:如果要用強項去競爭,必須把自己的強項調整為跨界的競爭優勢,並不斷保持跨界,這樣才有持續的競爭優勢。
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總結一下本文的例子和兩條推論,其實,M的經歷隱約出現在我的身上。好在我天生是個愛折騰的人,搞了很多興趣,有的也持續地做了下去,幫著自己走到今天,也幫著自己看到了這一點。
作為一個知識內容提供者和知識服務提供者,最重要的並不是在某一項手藝遠超出其他人,而是找到真正的競爭優勢,組合自己的營銷、品牌、人脈、產品,並在關鍵點上發力,這可能才是讓自己立於不敗之地的關鍵。
推而廣之,看文章的你,是老師、醫生、程序員、HR、產品經理,或者是創業者,我想把最後這幾個問題送給你:
? 你在什麼領域中和誰在競爭?
? 你的競爭優勢是什麼?
? 你是在用單一的能力跟大家比拼,還是在用多維能力組合在競賽?
? 如果你要獲得真正的競爭優勢,你要做些什麼?
希望,我的思考過程,對你也能有所幫助。
假期第二天,不知道你怎麼過的,昨天和孩子玩了一天,今天要恢復工作狀態了,套路是:先把腦海中所有想法都整理出來,判斷一下當下進展情況,判斷哪個是關鍵重點,然後再安排計劃。開始為後續發力積累能量了!
最後,我要看看哪些夥伴是我的真愛,一個問題送上:請看我的所有推送的圖文封面圖,都有什麼特點?這些圖片有什麼寓意?請在公眾號的後台留言給我,答對的夥伴我會有份小福利送上~
易仁永澄,助力職場青年的個人目標達成。
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