AI List張碧瑛:人工智慧和營銷

本期話題是AI和營銷。我們很榮幸的邀請到AI List 營銷研究組的負責人也同是在洛杉磯時報母公司Tronc廣告金融分析支持的負責人Brenda (張碧瑛女士) 上我們的節目。Brenda畢業於清華大學自動化專業並取得南加州大學MBA學位。由她來說明人工智慧和廣告的結合可以說再適合不過。

本期節目分成四段。第一段說明一下什麼是人工智慧。第二段討論人工智慧在推廣營銷方面的應用。第三段介紹營銷背後的人工智慧技術。第四段是個人的經驗分享。

人工智慧和營銷

Brenda說營銷是推廣和互動,目的是促成消費。傳統營銷側重在創意方面,對數據的處理比較弱,很難做到個性化。而人工智慧可以很好地產生個性化的內容和程序化的廣告,根據用戶群體自動生成相應的廣告進行推廣。

人工智慧在推廣營銷方面的應用

Brenda舉了一些例子說明人工智慧在推廣營銷方面的應用。推薦系統技術根據瀏覽記錄和地理位置等信息可以進行產品推薦,語音識別和自然語言處理技術能夠很好地取代傳統接線生的工作,無人商店技術方便顧客的購買,這些技術更好地跟用戶進行互動,促成消費,實現營銷的目的。

營銷背後的人工智慧技術

Brenda提到人工智慧的技術主要包含硬體,演算法和資料庫,可以分成三個層次。

  1. 基礎層:高速網路,高性能硬體,以及雲計算技術等
  2. 技術層:自然語言處理,語音識別,圖像處理等具體演算法
  3. 數據層:海量數據支持各種演算法

個人經驗分享

Brenda個人除了在金融領域的工作,也在自己學習機器學習方面的知識。她認為「活到老學到老」在當下越發得重要。她認為在營銷領域,人的創意暫時還是人工智慧所替代不了的。而營銷領域的從業人員,要了解人工智慧,並輔助人創意的施展。

在這一期我們除了介紹一般的AI知識外,同時對於人工智慧在營銷方面的技術包括數據分析及深度學習外,更重要的是這些技術可以量身定做,對消費者可以量身定做。非常感激Brenda分享她在AI方面的知識。希望大家不要錯過。

播出時間為洛山機時間星期六 (Jan 20, 2018)下午三時到四時 (LA 時間)。請點撃 usachineseradio.com 收聼。同時您也可以從希瑪拉雅和 Apple Podcast 的綱站收聼所有過去的節目。

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元月部份節目:人工智慧

元月六日(前二週):AI 和醫療

元月十三日 (上週):A I和能源

元月二十日 (本週):AI 和教育

元月二十七日:AI和營銷

未來二月的節目:創新

二月三日專訪台灣科技部長陳良基博士暢談科技與生活面面觀並分享台灣半導體成功之經驗。

二月十日:專訪蓋茨基金會北京代表處首席代表李一諾博士說明什麽是最難的創新 。

二月十七曰:專訪美國加州現任財務長及未來加州州長江俊輝生生,談美國加州之創新環境。

二月二十四日:科技與生活節目嘉賓中午免費聚餐,慶祝開播三週年及中國農曆春節。

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