新入警如何提高業務能力？

02-21

個人說一點兒自己的經驗吧。

警察的業務能力是非常多樣化的，不同的警種之間，由於工作性質不同，所要求具備的業務能力也有很大差異，刑警、交警、治安警、戶籍警、技術警種，我從自己比較熟悉的刑警和派出所治安警這兩個方面來說一下。

首先說一個共性的東西，是所有警察必須具備的基礎，就是法律知識，一定要將與自己部門相關的法律書籍讀透，不能簡單停留在知道的環節，因為這些法律條文是要針對現實場景進行適用的，而法條的適用錯誤，會引發不可預料的後果，甚至威脅到警察的職業生涯。

各個警種日常工作所依據的法條差異是非常大的，很多新警察由於剛參加工作，任務比較繁重，而從領導的層面，也不是特別重視法律的學習，往往只安排具體工作，卻不告訴你依據是什麼，如果把握得不好，犯錯誤的幾率是非常大的，而警察是個容錯率非常低的職業，一個打架的現場處理不好，可能激化矛盾，造成不可挽回的後果，一個普通糾紛，也可能因為你說了一些不理智的話而演變為刑事案件，而一旦在職業生涯中出現了這樣的問題，就會成為畢生的污點。

而你的每一個行為，都必須考量其合法性，是不是有足夠的法律在背後進行支撐，所以學好專業上的法律，無比重要。

我們的一些領導幹部，自身的法律素養是比較差的，他們在指揮工作的時候，往往受到個人意願或者某種利益關係的影響，這是一個現實狀況，一切於法無據的指揮都必須拒絕，起碼要做到不參與，否則出了問題，你就不得不背這個黑鍋。而對新警察來說，黑鍋一旦背上，可能一輩子都摘不下來，這也是警察工作心理壓力大的一個重要原因。

針對刑警提三個建議

1、學會看案卷，看筆錄，從警之初一般不會直接負責案件，都是跟班工作，筆錄是最有用的，因為成熟的筆錄條理清晰，邏輯嚴密，法律基礎紮實，而這些製作筆錄的功夫都是前人一點一點磨練出來的，新警察第一次做筆錄，往往要不覺得沒得可問，提幾個問題就難以為繼，要不大而無當，一次筆錄做四五個小時，卻忽略掉了關鍵性的問題，謹記住一點，就是圍繞刑事案件四要素來開展訊問、詢問。

2、注重邏輯思維的培養，對於刑警來說，思路清晰是最重要的，要有自己的觀點，不要盲目聽從別人的意見，多圍繞案件的因果關係展開思考，邏輯思維聽起來高大上，其實就是釐清因果關係，本身並不複雜。

3、養成細節觀察的習慣，可以從觀察身邊的人開始，注重細節對案件偵破工作無比重要，現場的情況往往非常複雜，一個被忽略掉的細節，很可能是破案的關鍵，這是需要比較長期的訓練的，是一種生活習慣養成。

4、向老同志學習，但是不要盲從。刑警這個部門由於長期並肩作戰，普遍感情比較深厚，但是要謹防用感情原則代替職業原則。學習老同志辦案時的方法，但是工作和生活要分清。很多老刑警業務能力一流，但是個人生活習慣很糟糕，比如我習慣熬夜，煙癮很大一直戒不掉，長期和犯罪份子接觸，很容易沾染流氓習氣和心理不平衡，千萬別學，基本上遵循少說，多看，勤乾的原則，不過有些人可能會指使你做一些打水掃地之類的雜事，看心情，不要慣他們那個毛病，你所從事的只是一個職業，用不著出賣尊嚴。有些領導是通過看一個警察願意不願意掃地來判斷他是不是會破案的，那他們高興就好，其實只是在檢驗下屬的服從性罷了。服從是有必要的，但是千萬不要盲從，挖坑這種事，那個行業都有。

針對派出所治安警的建議

1、有意識的培養自己說話和辯論的能力。在治安警的工作裡面，調解糾紛是最多見的，不會說話的警察會招惹到很多不必要的麻煩，如何用對方比較容易接受的方式說服別人，首先你要站到他的立場上來思考問題，群眾關注什麼，法律規定你能解決什麼，我在派出所的總體感覺就是，會說話的警察辦事效率比較高。

2、學習心理學知識，掌握溝通的技巧。從某種程度上來說，治安警其實承擔了相當一部分心理疏導的作用，輕微違法案件裡面，一般實際損失都不大，調解不了主要是因為雙方鬥氣，所以掌握對方的心理就很重要了，我是因為個人愛好學習心理學，後來在派出所的時候，很多群眾都說我水平高，調解得好，其實只是掌握了他們的心理活動，把他們哄高興了而已。

3、克制自己的負面情緒，學會保持耐心。這個對於派出所的警察特別重要，因為派出所的工作是最繁重的，社會評價也往往比較低，幹上幾個月就會懷疑人生，而群眾本身就不理智，你也衝動，鬧到領導那裡一點兒好處都沒有，派出所主要的工作是平息矛盾，年輕氣盛不能剋制自己的情緒，引發與群眾衝突的情況非常常見，這對你自己的形象也是極大的負面影響。

歡迎其他警種的同事們來補充經驗~~~

其實警察真的是很苦的一個職業。在實際工作中，要面對各種各樣的壓力。其中有來自上級的，有來自同事的，有來自群眾的，有來自其他單位的，以及種種突發的事件。

然而這些都不是你抱怨的理由，事實上，你也不能抱怨，只能是自己學會調節，自己學會平衡，自己學會減壓。

提高業務能力，每個人有不同的方法，但是總體來說，就跟上學一樣，離不開學習和鍛煉。

如果是公安院校畢業，起碼的常識應該是比較懂了，相對來說提高能力的方法就是紮實一下所學的知識。把學校里的知識跟實踐結合起來，分析每件事情，不管是案件，還是事件。

按我個人理解，程序比實體更重要。一件案子，定性不怕，比如說醉酒打架，你定尋釁滋事和打架鬥毆都不怕，自有法制科的同事或者領導為你把關，但是程序一定不能弄錯。一定要嚴格按照程序辦理，程序錯了是沒法收拾的。最簡單的，留置詢問的時間是8小時，案性複雜的可以延長到24小時，不得以連續詢問來變相延長留置時間，類似這種的一定要注意，否則一旦弄錯，可不是吃虧那麼簡單，後果是很嚴重的。

其次，要掌握度的問題。這個度，體現在多方面。拿工作中來說，不管是嫌疑人也好，受害人也罷，或者是治安調解的雙方當事人，都要掌握好平衡，不能給人留下話柄。你不能因為自己心中的喜好給人貼標籤。一個案件中，有的時候嫌疑人也很可憐，受害人反而很可惡，但你不能因為嫌疑人可憐就忽略了法律。所以這個度一定要以事實為依據，以法律為準繩。然而，生活中有很多事情，以法律為準繩，還很難做。比如夫妻吵架，小舅子把姐夫打了。這種家務事，不但要運用法律，還要運用家長理短。你直接把小舅子給拘了，到是給姐夫出氣了，但是恐怕這家人以後也就離散不遠了，所以在實際中，還要注意這些事情的處理，一定要巧妙，要結合每個案件，每個當事人自身的情況來處理。這離不開你平時對生活的積累，也離不開你自身對度的掌握。

然後，跟本單位的其他部門，跟兄弟單位的配合，跟本地區其他職能部門之間的合作，也是一門學問。你分到派出所工作，就不能說我只認派出所，而不認國保，外事，刑警之類的其他部門，或者說跟兄弟單位的配合，以及其他職能部門之間。要打好關係。中國是一個人情社會，關係就是那麼的重要，你上下關係能處理好，實際工作中都會給你帶來很大的便利。凡事留點情面，不要把事情做盡，對工作中有意想不到的幫助。別的不說，後勤保障處發警服也會給你先拿過來。

說來說去，其實警察這門職業的學問真是很大。做壞了容易，守住紀律，到個清閑部門，混吃等死很容易，但是想提高，想做好，那就只能活到老，學到老，做到老。

1，拿本案卷仔細研究，吃透

2，把駕駛技術練好，不會開車的警察工作太麻煩。農村山路太爛，派出所同志開車真的要多練

3，雖說沒這麼快讓你辦案子，但是示範卷看熟，法律文書如何寫，最起碼有個最基本的概念。

4，學會電腦系統重裝，office等技能，老同志太多，電腦這方面無條件年輕人做

5，在派出所把治安管理法條與釋義看熟，多聯繫工作實際

6，可以學我，內外勤兼修，即能給人辦戶口，又能做外勤辦案子，上哪都吃的開

7，學會說話，學會調解，多跟老師傅學，能允許調解盡量調解，不然會累死。

8，當社區民警，沒事多下基層，別擺出警察身份，有些龍蛇能化為己用，特別是農村。

在看了讓我們尊敬的老同志@一笑風雲過的答案後，感覺好多都說完了，不過巡警的小弟還是想來補充下。

增強自己的緊迫感，樹立人民公僕形象，為人稍微圓滑一點，也不要太調皮的那種，思維邏輯和溝通能力是必備的，像我們這種110接觸的糾紛類警情相對來說比較多，所以一定要會接話，圓滑，讓群眾覺得你是在幫他，比較強的溝通能力和思維邏輯能讓你在今後的工作中避免不少的麻煩，還能讓自己少犯錯誤。

開始多多培養自己的寫作能力，當然這也是和思維邏輯掛鉤，警隊不單單像大家想的抓小偷啥的，文字文學功底也要培養一些，警隊的宣傳工作方面也是不容忽視的，投稿各大報紙，自媒體平台，都要求自身的文學文字功底，說不定以後你會和我一樣負責自己警務站（派出所）的宣傳工作。

熟悉各大公安電子產品的運用，單警裝備的使用，電腦，警務通，查人，查車，查前科，查開房紀錄啥的（開個玩笑，哈哈哈哈）反正就是熟悉運用這些。

正在上班沒出警空閑時間寫的答案，也隨口和警長討論了下這個問題，警長道：『還是刑偵提升公安業務最快』哈哈哈哈哈。

也就那麼多了。

在派出所待過一段時間，就拿派出所的業務來說說我個人的看法。

第一要多幹活，熟能生巧。

作為一名新警一定要能吃苦，肯下功夫，要比別人做得多。就像做筆錄，你只有做得多，練得多，你才能把各種案件中該問什麼重點都熟悉的記在心裡，熟能生巧後自然就能越問越快，甚至你打字的速度也會提升從而幫你儘快地做完筆錄和輸完二期。

第二是要多虛心請教，多借鑒別人的方法。

還是拿做筆錄來說，作為一名新警，在問筆錄時很容易遺漏一些關鍵的東西，所以一開始做筆錄時應該把自己的筆錄給老民警看看，讓老民警給你修改和提些建議，平時多把所里的筆錄拿出來看看，學習一下優秀的筆錄該怎麼做，把別人筆錄做得好的地方學習過來，這樣筆錄就會越做越全面。

第三是要多總結。

平時自己學到的東西一定要拿個本子總結起來，總結經驗和教訓，自然而然在處理案件時就能形成自己的套路，接著就是不斷總結不斷改進的過程。

至於要想把業務做精了，那就需要靠自己的細心和鑽研。還有，法律和溝通能力以及情緒調節能力這三樣東西在派出所很重要，所以多看些與自己工作相關的法律書籍以及調節情緒和幫助溝通的心理學書籍吧！

其他警種的同事前來補充了，本人在局機關裝備財務管理部門待了幾年，算是後勤崗位，說說自己的看法。

其實在不同崗位增加業務能力的做法都是都是相通的，簡單說就是多學多問。

首先說多學，不同崗位側重點不同。執法執勤類崗位側重對執法中常需要用到的法律法規的學習，並不斷在實踐中總結經驗。機關業務部分側重對本部門法律法規的學習。像我們裝備財務部門牽涉到的制度特別多，裝備配備及管理類，預算類，政府採購類等等，這些都需要花時間去研讀的。

然後說多問。這個就簡單了，多問師兄，多問前輩，多問領導，大家都是這麼問過來的。祝剛參加的師弟師妹工作愉快～

多看，多問，多做，多思考，少說，會說！

第一管住手，其次管住嘴

業務能力也分多種，需要看你分到了那個部門，如果辦公室，OK基本跟學生會的意思差不多；派出所，得會說話，會和稀泥；刑警隊，怎麼說呢，因為很多工作吃力不討好，想顯出自己也得掂量掂量；法制，訴訟法、治處法、刑法精熟是墜好的。

部門不管多少，公安工作要想業務出眾，法律素質高一些終究不會太離譜，