我總是依靠陌生人的善意

《慾望號街車》有句台詞很有名，「我總是依靠陌生人的善意」，我很喜歡。

前幾天便遇到一件很暖心的事情，出門辦事，乘坐滴滴專車出行，在路上突發肚子疼。車主是位三十多歲的斯文小哥，看我臉色異常，主動詢問後把我送到醫院，幫著排隊掛了號。

在排隊時和車主聊天，他說對這家醫院很熟悉，輕車熟路地就把我送來了。

原來他的小孩有慢性病，體質差，常常發燒咳嗽，所以他是這家三甲醫院的常客。為了給小孩籌措充足的醫藥費，他用業餘時間兼職跑滴滴。

更有緣的是，我和他都是音樂劇的粉絲。

我：在車上你放的音樂劇我很喜歡，是《悲慘世界》25周年版。

小哥：不錯啊，連是哪個版本都聽出來了。你也喜歡音樂劇？

我：喜歡！我經常坐滴滴，其他車主一般放廣播或者大眾歌曲，所以一下子就記住了。

小哥：哈哈哈，我以前也算是文藝青年吧，在大學裡組織過劇團。現在不行了，老婆孩子熱炕頭，變油膩中年了。

我：上車前我還在聽《漢密爾頓》，這兩年百老匯最火的新劇。

小哥：有了小孩後，就沒有時間關心這些了。就想給孩子多賺點錢，創造更好的生活條件。

後來和這個小哥加了微信，給他發了感謝紅包，不過被拒收了。如果沒有他的幫助，我可能就要一個人捂著肚子打車、排隊挂號了。

電影《芳華》的作者嚴歌苓，寫過一篇短文，名字也是《我總是依靠陌生人的善意》。那時她在芝加哥讀書，有一天忘帶錢包出門，依靠陌生人的幫助，她身無分文，卻先後乘坐地鐵、巴士和計程車，最終及時達到目的的。

讀嚴歌苓這篇短文的時候，不由羨慕美國人的與人為善，心想嚴歌苓若在國內，恐怕就沒有這麼幸運了。直到自己遇到類似的事情，便想起從前看過的這篇短文。其實只要大家都多存一些善意，所有人的生活都會更好一些。

陌生人的善意來自於同理心。推薦一個很感人的視頻《擇善而行 ：最後一公里》拍的是真人真事。有個滴滴司機，總是提前一公里結束行程，被不知情的乘客埋怨。

這個司機每次都把乘客送到準確的地點，但會提前一公里結束行程。他之所以要這麼無私奉獻，是因為他女兒曾患上罕見病，急需用錢。屋漏偏逢連夜雨，他的車齡即將超過服務年限，沒有錢換新車。滴滴知道後，緊急調度新車幫他度過難關，所以他用提前結單的方式表達對社會的感謝。他把滴滴對他的善意，傳遞給了所有的乘客。

這幾年網約車是我出行的首選，除了送我去醫院的司機之外，大部分司機也都很好，善意互相傳遞之後，我自己也用更多善意去回報司機。

叫車前，為了避免手機定位飄移，我會進行二次確認之後再發出訂單，方便司機來接。每次結束行程後，我也會及時打五星評價，幫司機保持高分數。近期正值春節，難叫車，或者需要排隊很久，我會儘早安排行程，不會遷怒司機。

想了想，我的同理心要感謝父母的從小教育。小時候，班裡有個同學因使用激素而過度肥胖，學習也不好，被其他同學孤立、起外號。爸媽知道後，要求我主動和他玩。長大後，才明白擁有同理心是件多寶貴的事情，人與人的善意是雙向的，一個人如果能給予陌生人小小的善意，也會收穫同樣的善意。

比如去醫院看病的時候，嘴甜一些，不亂質疑醫生，表現出高度配合的態度。醫生看到這樣的病人，態度上也會更耐心一些。

前兩天刷爆朋友圈的熱文《流感下的北京中年》，讀完讓人唏噓不已的是，當事人為長輩求醫的過程中，看到醫生工作的艱苦，卻立志不能讓孩子學醫。可惜這樣的想法在社會上已是主流，這樣下去，醫患關係只會更加緊張，我們越來越難享受到充足的醫療服務。

全國兒科醫生告急就是典型的例子。中國之聲報道過一則新聞，南京某三甲醫院因為沒有兒科醫生，最終兒科住院部關門。在大城市看過兒科的家長應該都深有體會。

為什麼兒科醫生尤其緊缺? 當兒科醫生，工作強度高，待遇一般，風險卻很高。現在小孩都是家裡的寶貝，去兒科就醫的家長關心則亂，對醫生過度苛責，醫鬧多，所以很多兒科醫生人才流失嚴重，如此只會越來越糟，陷入惡性循環。

網約車行業也是如此，大家都覺得自己應該享受特權，應該優先叫到車，但其實平台上的車沒有那麼多，就像醫療資源一樣供不應求。尤其在春節這種特殊時間，很多司機需要回家過年、陪伴家人，進而導致大家打車會難，等車時間可能會更久。

在這個時候，多一些耐心和體諒，出門之前，尤其是趕火車、飛機的時候，一定多預留一些時間，即使自己著急也不該苛責司機。不管怎樣，在這個特殊時間願意出來接單子，本身就是一種善意了。

一些人對司機、醫生等群體不乏苛責，但這些社會服務的提供者，也和我們一樣是普通人，但他們卻因職業的關係，受到最嚴苛的要求。希望大家都能有更多一點的同理心，若你給予別人小小的善意，便也會收穫來自陌生人的善意。生活在總能依靠陌生人善意的社會裡，是一件多麼幸福的事情。