10分鐘，用產品思維幫你成為知乎大V

近日參加三節課的3.3計劃，三節課創始人布棉分享他的產品方法論，我用自己的理解重新解讀如下圖：

在梳理完老布產品篇所有內容後，我驚訝地發現： 做一款優秀互聯網產品的邏輯，和在知乎上回答問題成為大V的邏輯非常相似。

下面，我將會為大家抽絲剝繭地解釋具體的邏輯，幫助大家獲得成為知乎大V清晰的路徑和方法論。

01 學會看大勢

看大勢是一名優秀的產品人必備的技能，給你一個陌生的領域你怎麼在一天之內了解該領域，而且還能產出聚焦的結論指導團隊的下一步動作？

你的老闆昨天出去跟幾個投資人吃了個飯，回來後被投資人忽悠互聯網醫療現在還是一片藍海，拍腦袋說：「 小袁，老哥平時待你不薄，我這有個醫療護理的點子，你這個月就把這個東西做出來給投資人看看！ 」

這時候，你就很為難了，要是順著老闆的意思把這東西給做了吧，真做死了鍋還是你背。要是不順著老闆，那就只能用證據把老闆拍醒。

當你面對一個完全不熟悉的行業，拍老闆的證據從哪裡來呢？

首先站在一個高點，俯視整個行業。摸清該行業整個從生產到運輸，最後到消費的全部流程。然後，清楚該行業內各個區域的玩家，並且結合自己公司的優勢和資源，最終作出清晰且唯一的結論：做？還是不做？

做，那就跟老闆說：「老哥，你真是太英明了，我這裡做了一個產業地圖，證明了咱們這事有戲！老哥果然是喬布斯在世。」

不做，立馬就要把產業地圖扔到老闆臉上：「老哥，你看我這做了一個產業地圖，還剖析了我們可能的典型競品。但是吧，我覺得這事不好做啊，BLABLABLA....」

知乎答題也是要看大勢的！

首先，你要清楚知乎答案排序的機制，清楚裡面的規則。

其次，當你看到一個題目的時候，了解這個題的一個大體情況：

有多少人關注？

目前有哪些大V入場了？

分析高贊答案各自代表了怎麼樣的訴求？

自己的回答有沒有可能脫穎而出？

最後，給出一個明確的結論：答 or 不答。

我之前寫過一個關於共享單車話題的回答：

傳送門：如何看待 ofo 創始人透露「目前每日營收近千萬元」？

當看到這個問題的時候，我審視以下幾點：

第一，我感興趣；

第二，以我日常出行都使用共享單車的經歷來看，我是有能力來答題的。

第三，我發現這個問題當時並沒有什麼大V跟我競爭。

最後，結合我自己的理解和對大勢的判斷，決定：寫！

02 找小點切入

當我們決定入場的時候，看大勢幫我們在宏觀上建立了該行業一個全面的認知。這時候，我們必須要自上往下走，確定一個子領域，找准一個小點切入，一開始做大而全的產品肯定活不久。

那麼怎麼找到一個切入點呢？

我們先要看該行業下，各個子領域的市場規模和市場增長速度。目的是找出最具潛力的幾個子領域，另外還需要了解自己要做的產品是否和市場是契合的，出現的點，是否有一定的市場基礎？

這裡要介紹一下馬克⊙安德森提出來的一個概念：Product-Market Fit

產品與市場的契合點

找到自己產品和市場的契合點，這個點越大，證明這個產品越有價值。

回到知乎答題的方法上，找到切入點也是相似的：

首先，審視自己的優勢和經歷，去找找契合的點在哪裡？

再看看，這個題目大致可以從哪幾個角度回答？

最可能獲贊的是哪幾個角度？

最後，整理出自己有可能寫好的方向，準備寫答案。

03 為核心用戶解決問題

當你找到一個切入點，自己腦子裡的產品也有一點點成型的時候。不要著急，我們要穩住，這時候我們要梳理一遍自己的產品，分清楚核心用戶和吃瓜用戶。在一款產品的設計和運營前期，我們應該只關心一個問題：怎麼更好地為核心用戶解決問題？

這時候，我們怎麼區分核心用戶並了解他們的需求呢？

知乎是一款內容生產和消費的話題社區。

那麼，知乎的用戶分為兩個類型：生產者，消費者。

這時候，生產者就是各種大V和愛回答問題的用戶；

其他的看客自然就是內容的消費者。

我們可以很容易地理解到：兩者用戶之間的訴求是截然不同的。

對於一款話題社區產品而言，必須是先內容生產，才會有消費嘛，非常自然的邏輯。

那麼，前期的知乎在產品設計上，必定是先要滿足生產者用戶的需求，換句話說這個時期知乎的核心用戶就是：內容的生產者。當優質內容不斷被產出，內容的消費者自然尾隨而至。

對於這部分核心用戶的需求，知乎的答主們的需求可以分為兩大類：

1. 物質上，為利。（知乎live，讚賞）

2. 精神上，為名。（認同感，成就感）

找准核心用戶後，在功能設計上，才會有一個明確的發力點。

答題也是需要確定核心用戶的，獲得別人贊的前提是：別人也認同你的看法。要讓別人也認同自己的看法最有效的途徑就是：幫一部分和你一樣看法的人說出他們自己想說的話。

當你的觀點不夠明確，左右搖擺的時候（也就是核心用戶沒找准），必然不會有人為你喝彩。

所以，找到你想幫助的核心用戶群體，然後用自己的文字幫助他們表達自己的想法，至於有一些反對和罵你的用戶，不用太在意，他們根本就不是你的核心用戶。

還是用剛剛用到這個問題下的答案：如何看待 ofo 創始人透露「目前每日營收近千萬元」？

我在開始寫作的時候，快速地分析該題目下用戶的構成：60%懟ofo的憤怒型用戶，30%站ofo的粉絲型用戶，10%的中立用戶。

而我本身作為時常被ofo壞車率高，沒有定位回收弄得苦不堪言的單車用戶，我在表達自己的同時，幫60%被ofo傷害過的用戶進行表達，這60%的用戶便是我的核心用戶。

即使評論區會出現如：「反對，因為ofo騎行體驗最好」，「傻逼，你肯定是摩拜水軍。」

諸如此類攻擊你的聲音，不要在意，更不要嘗試去爭論，因為他們壓根就不是你的核心用戶。

04 提出解決方案

當你能清晰地回答下面三個問題後：

核心用戶是哪些人？

他們的特點是怎樣？

他們真正的需求是什麼？

這時候，你就要為核心用戶提出行之有效的解決方案去滿足他們的需求，這部分就是我們產品設計的部分。

在這裡我要跟大家分享一種能幫助大家高效產出大量解決方案的方式：Design Hackathon，其中最有價值的部分是HMW的思考方式。

什麼是HMW（how might we）呢？

譯為：我們可以怎樣？

其實HMW就是把原本 提出問題 - 解決方案 的思考模式拉長為：

對應的，我們在知乎上確定了要為其發聲的群體後，我們撰文的過程就是提出解決方案的過程。

在上面提到關於ofo的答案中，我會問自己「我怎麼幫助核心用戶表達自己的觀點？」

這時候會有幾個方向：直接罵；間接罵；不罵，但就是說你的不好；先捧後懟；樹個對立面的典型去對比它的不好.......

嗯，有了這幾個方向後，一個個地去發散解決方案，比如「 樹立一個對立面的典型去對比出ofo的不好 」，這時候摩拜肯定是一個很好的對立典型。那麼針對與這樣的一個反差矛盾，我們可以怎麼體現出小黃車的不好呢？解決方案是：先說小黃車的策略是XXXX，導致出現XXXX問題，而它的競爭對手摩拜卻XXXXXXX，結論：小黃車就是XXX不好。

HMW的方法，就是讓我們把思維的鏈條拉長的同時，獲得思維廣度上的提升，最終你需要有一個衡量標準來衡量自己選擇哪個具體的方案來解決你想闡述的問題。

05 驗證方案

當你開心地做出自己的MVP產品，臆想自己獲得百萬種子融資的時候。其實我們知道，這才是我們踏出的一小步。接下來，我們要做的就是，拿著我們剛剛生下來的MVP demo，讓我們的目標用戶去用它，或者直接做一個小範圍的市場驗證，看看用戶的反饋如何。

如果目標用戶都說：這東西雖然爛得跟一坨屎一樣，但是它的確能搞定我的痛點，我愛死它了。

- 恭喜你，可以把自己的demo完善一下交給開發團隊開搞了。

如果用戶說：媽的，這什麼JB玩意兒。

- 沒關係，趕緊把這個demo刪掉，從頭開搞。錯了就錯了，犯錯是好事。

對應知乎答題，驗證的過程是在發布答案後。看看市場的反饋：

自己在知乎用戶活躍高峰期1小時內獲得多少贊？

在這個問題下排序位置的有沒有上升？

另外，知乎的答案也是可以快速迭代的。比如從評論區獲得反饋建議，但是需要注意的是：評論區的聲音紛繁複雜，只有一種聲音需要我們多加關注 —— 核心用戶的聲音。這種聲音通常是這樣的語調：「 我同意你大部分觀點，但是我覺得............ 」

我們在迭代的時候，收集核心用戶的有效反饋進行迭代修改。

我相信，這樣打磨出來的答案肯定是能獲得很多贊的。

06 走心為上

唯有靠著一顆真摯的心才能做出打動別人的產品。

有人就說了：那真心那麼有用，你還講那麼多套路搞毛線？

套路重要嗎？當然重要！

為什麼很多渣男能輕易地俘獲妹子的心，而同樣條件的你卻不能呢？因為你雖然有著一顆愛妹子真摯的心，不懂方式方法，只能一人我飲酒醉。

但是可能又有朋友問了：那麼我只學套路追妹子輕輕鬆鬆豈不美哉？

真心重要嗎？當然重要！

因為沒有真心，你套路用得再6也只能是渣男。

同理，我教大家獲得高贊的方法，不是為了讓大家純粹只是為了獲得贊同數。而是，幫助你能更好地表達自己的觀點，同時還能影響到更多人。

結語

最後，分享給耐心看到這裡的人一句話：產品實際上是設計師精神能量的外化，只有設計師自身的感悟和境界足夠高，懷著一顆推動社會進步的責任心，才能做成真正性感的產品。

各位，餘生，共勉之。