人事專員，電話邀約遇到瓶頸。？

公司是做商業地產的，主要在招電話銷售，以前打電話比較靈活，可最近同事說我打電話時間較長，效率低下，於是我就想突破，縮短邀約時間，提高效率，可是發現求職者問的很多問題，我反應都慢半拍，於是周而復始，一天比一天糟糕，現在都不敢打電話，這樣的狀態已經持續半個月了，面試人屈指可數。望各路大神指點迷津，小女子感激不盡！！！

你是自己進入了一個不自信的陷阱，且有越陷越深的趨勢。

建議，自己編寫QA，把常見的問題及經過考慮的標準回答寫下來，背熟，好處是標準化就是完善的過程，至少對於這些問題，你的回答是統一的，不用臨時想如何組織語句。然後，每天把新遇到的問題記下來，並寫出標準回答。同時，根據當天交流的結果，對已經標準化的答案進行調整。這樣，經過一段時間，你會發現你卡殼的問題越來越少，而且，以後，這個話術手冊還可以用來培訓新員工，絕對可以在你部門領導那裡加分。

說說我的經驗吧，我之前在全國知名的大型地產中介做房地產經紀人的招聘。

首先，通過電話邀約應聘者很多其實並不是主投的（主投的量太少，約人的hr非常多），打主搜電話要首先心態要好，你要肯定自己一定會約到人的。這種工作很像電銷我覺得。當然電話量是要有的我之前一天至少要打70個電話以上。

然後，要想到的是怎樣吸引應聘者，打主搜電話他們也許並沒有考慮這個行業，也可能不想進你所在的公司，「吸引」非常重要。我一般會把待遇一類的問題先拋出去，很多人做銷售看重的就是這個。讓你的問題先入為主，讓他們想來看一看，試一試。每天要發現解決一些問題，你的回答會變得更加流暢。

不要想著縮短邀約時間，而是把時間留給有意向的人。你應該是邊看簡歷邊打電話吧？如果這樣你之前就要觀察什麼年齡段的、什麼性別的、什麼學歷的應聘者容易參加面試，容易入職等等。

要找准自己的定位，其實應聘者就是你的客戶，不要把他們搞煩了，要盡量親切些，像朋友一樣去和他們交流。

主搜說完了，再說說主投，增加招聘網站上的主投量是非常必要的，你可以變著花樣的發布職位，看看什麼款式的名稱效果好，雖然他們都是一個職位。

不要一起發兩個及兩個以上職位，那樣會浪費的。也不要太早了，會被其他人頂下去。

發布職位的內容也是多種多樣的，要做到盡量展示好的一面。

大概就是這些。

哈，恰巧看到~~ 面試邀約是一個整體的工作。同意一樓的建議。

首先要自信，其次要從各個點進行優化，從電話開始，到郵件，簡訊，面試前的提醒，給候選人更好的體驗是最重要的。

你已經意識到了，我覺得很好！

另外你可以試試優面寶。專門做面試邀約的工具

電話邀約只是前提，你要一步一步做到精做到細，就跟體驗產品一樣的。

就像外貿通平台這樣，站在客戶的角度去考慮問題，它就會贏得客戶的心。

加油吧

Lv Winston 提到的標準化文件很重要，我補充兩點

1、面試是一整套流程，電話溝通只是其中一個環節，承擔主要是通知面試、簡歷的確認、職位情況的溝通，但這些溝通都只是初步的，最重要的信息溝通在面試。另外在電話溝通前後還有兩個環節，第一是 Todososdias 提到的JD，第二是面試通知郵件。

2、準備充分，能力提升。