計劃不到位是個職業經理人問題

摘自劉寶紅的暢銷書《供應鏈管理：高成本、高庫存、重資產的解決方案》，機械工業出版社，京東、噹噹等各大網站有售。

本土的名企很多都是歸因於一個人，如張瑞敏之于海爾、柳傳志之於聯想、李書福之于吉利。摸爬滾打幾十年了，這些人大都已六七十歲了，雄心不減，但總感來日不多，要做的事太多，希望畢其功於一役，於是就不停地給整個組織施加壓力。這些「老佛爺」們大都是典型的領袖型人物，特點是新點子多，想起一個是一個；但強的是創意，弱的是計劃——計劃是職業經理人的強項。一個好的公司，領袖與職業經理人的力量相對平衡。而大多本土企業則否。「老佛爺」們有絕對的權威和優勢，職業經理人沒有足夠的能力來有效地制衡、互補，就只能是「老佛爺」說什麼就做什麼，計劃趕不上變化就成了必然。

計劃的多變導致很多不確定性因素，成了操作層的噩夢。一個年銷售額幾百億元的大公司的採購經理說，在總裁每月開會的那幾天，他的日程根本沒法計劃，因為上司去見總裁，他得隨時待命，應付各種可能提出的問題。從這個基層經理到總裁，至少還有三四層。採購經理的日程這樣，那他上面的總監、副總裁等就可想而知。結果是自上而下，整個公司都被一個人牽著走。

注意，「牽著走」與「引著走」不同。「引著走」是指引方向，是老總們應該做的——比如王石，人在劍橋遊學，公司運作得有條不紊；「牽著走」則變成了火車頭，一舉一動都會影響到整個組織，則是領袖之大忌——老總點子多變，幾萬人的大公司就一會兒朝東，一會兒朝西，進三步，退兩步，折騰。

自上而下缺乏計劃性，導致計劃先天不足，就只有加班加點來彌補。在有些公司，周六、周日加班幾成定例。員工們做得很辛苦，但產出不高，因為很多時候都在來回折騰，做無用功。十幾年前讀MBA時一位美國教授說（大意），收入跟效率成正比，一個國家的人均收入低，關鍵是因為他們的效率低下。而這種效率低下，跟無序的、缺乏計劃的折騰脫不了干係。苦勞不是功勞，不要把忙跟效率等同起來。進三步，退兩步，原地打轉，相當於挖了個坑又填上，忙是忙，但沒什麼效率。不幸的是，這是很多本土企業的主旋律。

表面上看，這是老總的問題；在深層次，這是職業經理人的問題。中國不缺少一流的商業領袖：「寧為雞頭，不為鳳尾」的文化和幾十年的經濟騰飛催生了數不清的領袖。他們有魄力、有抱負，善於抓住機會，敢作敢為，以哪個標準衡量都稱得上是世界水平。中國缺少的是一流的職業經理人，或者說計劃型的職業經理人。

這有點費解：我們傳統上是計劃經濟，怎麼沒培養出多少計劃型的人才？其實你知道，計劃經濟的本質是行政命令，做得最差的就是計劃，就如朝鮮民主主義人民共和國既不民主、也不共和一樣，當然更談不上跟人民有什麼關係。長期以來，傳統的計劃經濟就根本沒有職業經理人這個階層。雖說過去二三十年里，跨國企業在中國培養了大量的職業經理人，但相對於這麼大的經濟體，只能說是杯水車薪。本土企業的職業經理人計劃能力不足，沒法對老總的遠見做推演，也沒能力制定系統的實施方案。於是老總們就不得不擼起袖子親自上陣，一杆子插到底，成了成千上萬人的火車頭——我想他們都知道這樣做的弊端，但他們並沒有選擇的餘地。所以，作為職業經理人，不要抱怨老總，要從自身找問題。套用一句老話，就是「會抱怨的怨自己，不會抱怨的怨別人」。

劉寶紅 | Bob Liu

暢銷書作者，供應鏈管理專欄創始人（http://www.scm-blog.com）

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