餐廳開業一定要做打折活動?
「打折!打折!打折!」
「開業一定要打折,不打折能叫開業嗎?」
這是很多餐飲人的觀念,對店鋪開業活動理解得過於狹隘,也讓消費者養成了習慣。
但是可否想過,開業打折雖說人氣高,很多人都是沖著打折去的,哪家打折吃哪家。既然如此,你的開業活動還有什麼意義呢?
跟風嚴重,沒有計劃性
很多餐廳在開業的時候,並沒有相關的專業團隊做指導,看別人怎麼做他就怎麼做,或者根據經營者的喜好來。
目前常見的推廣方式有:
可能是最快、效果也最明顯的吸客方式,簡單粗暴。這樣的打折確實能在短時間內吸引到足夠多的人氣,畢竟越早來吃越便宜。但要考慮開業初期,店鋪的承受能力有多大?
很多大品牌拓展新店時能夠這樣打折,是因為有前期的市場實驗,已經成熟了,可以信手拈來。換做是你,要考慮是否也能如此任性,前期的準備是否妥當、服務人員培訓是否到位、高峰期運營是否順暢等等,都是需要衡量的,否則難以承受預估客流。
2、大眾點評霸王餐
霸王餐算是一種新店試吃活動,這樣的活動能抓住人群來消費。如果門店較多,分布較廣,可能試吃之後還會再來;
但如果門店較少,在一個城市只有一兩家店,而且距離又比較遠,沖著霸王餐可能會去吃,但未必會變成回頭客。那麼,盲目使用霸王餐的話就難以鎖定目標客群。
大眾點評霸王餐活動
3、會員儲值
對於小規模的餐廳來說,前期的開業籌備階段會消耗不少資金,開業初期往往處於資金匱乏階段,那麼儲值卡活動不僅能吸引人氣,還是個不錯的籌集資金的方式。
充多少送多少雖說類似於五折,但是通過儲值能籌集資金用於周轉,還能帶來回頭客。至於能不能吸引消費者儲值,還得看活動力度大不大和出品如何。
除了這些之外,常見方式還有:
送優惠券
進店送禮轉發朋友圈打折抽獎公益活動
互動遊戲……
引流的手段是多樣的,每種方式都有利有弊,有些人恨不得每種方式都來一遍,但並不是每種渠道都能為餐廳有效引流。不根據自己的實際情況加以選擇,盲目亂用不僅浪費了錢,還達不到效果。
開業活動只是引流的第一步,引流的效果並不能代表未來餐廳生意的好壞。活動結束以後呢?客人是否會再來才是開業活動的目的。
但是,有很多餐廳一味追求開業的火爆,沒有考慮到實際承受能力,結果開業沒幾天,就因為虧損難以支撐。那麼,你是開餐廳還是做慈善?選擇後者的恐怕極少,這樣不僅沒有帶來人氣反而拖垮了自己。
客人多了,暴露的問題越來越多
有些店開業時間相近,免不了有人看到你生意好眼紅,惡性競爭是常見現象。越是這種情況,越不能被對手搞得很被動,
我們做開業活動的目的,是想通過開業的紅利期,為餐廳帶來複購,否則紅利期一過,是死是活就很明顯。為什麼有些餐廳紅利期有兩三年,而有些只有兩三個月呢?
不要為了做活動而做活動
做活動只是餐廳開業的其中一部分,或者只是輔助,很多人卻顛倒了主次。一味的做活動,被臨時的人氣蒙蔽了雙眼,但是活動一結束卻傻眼了。
做活動不是目的,活動能夠輔助餐廳的開業,並能產生持續效應才是最重要的。
1、打折不是必選項
打折只是開業促銷方式之一,以前我們為客戶做開業策劃案,打折出現的頻率比較高,效果明顯當然屢試不爽。後來狗頭在想,能不能不打折?
前段時間經手一家長沙開到上海的湘菜品牌,根據多方調研分析,後來敲定的方案是開業不打折。
因為跟商場同時開業,商場有統一的開業活動,本身就能帶來很大的客流量,你再打折也只是畫蛇添足。倒不如把打折計劃後延至商場活動結束,這樣能彌補商場活動結束的低谷期。
要不要打折視情況而定,並不是說我這樣做了你這樣做也行得通。有些大品牌開了新店,任何優惠活動都沒有一樣人氣爆棚,這是有品牌的帶動,打折反而降低了品牌調性。
2、開業活動要有創意
如上文所說,消費者已經習慣了開業打折,甚至已經免疫了,大家都打折,你家有什麼區別嗎?
就如現在的地鐵廣告,只有有創意的海報才會引起大家關注或者多看兩眼,有趣的甚至會隨手拍下來,但是再如十年前那樣「字要大、Logo要大、活動放大」,試圖用視覺爆力給消費者洗腦顯然行不通。開業活動也是一樣,尤其是針對愛玩愛時尚的90後、00後的客群,沒有創意根本不會引起他們的興趣。
這個創意不僅僅指活動主題要有創意,活動形式也要有創意。能夠吸引消費者參與進來的才是好創意,那麼這裡就強調一種互動性,有興趣參與進來的才是我們的目標消費群。
《秘密花園》圖書風靡的時候,曾有餐廳以此為原型,在七夕做了一場戶外27米塗鴉真人秀《找尋到了秘密花園》塗鴉牆,完勝打折送花等套餐。
某餐廳的開業活動
活動獎品並就是那本《秘密花園》的塗鴉書,和單品價值並不高的自拍桿。不僅引起大家的普遍參與,還成了自己的品牌特色。
3、開業活動要有理有據
為什麼有些營銷能夠成功,而有些活動做得再大也毫無人氣?不管是打折、霸王餐、朋友圈廣告還是儲值送券,每一種都能用,但是具體用哪種形式最合適,前期的調研及市場分析必不可少。
不根據自己實際情況作出的活動即使有效果也是暫時,長尾效應的「尾」能夠延伸多長就是檢驗活動成敗的體現。你為什麼要做軟文推廣?你的軟文的主題是什麼?
好的開業活動能產生後續效果
一系列的活動內容都需要活動相應的活動主題,這個活動主題以及表現形式都是基於前期的調研分析,做到有理有據,這樣錢才不會白花。
曾有餐廳推出吃飯送啤酒活動,而且一送就是88瓶,絕對有吸引力。但是這88瓶使用限制的,不可能一下子全部送給你,而是每次吃多少人能喝多少瓶等等,這樣便能形成復購,說不定還會帶來更多的人,這就能夠把「尾」拉長。
4、多點真誠,少點套路
為什麼有的餐廳門口海報赫然寫著「免費試吃」,消費者依然不敢進?因為他們深知「套路深」。天上沒有掉餡餅的好事,這是每個人都懂的道理。或許你真的是免費,但因經歷的套路太多使得他們不敢輕易相信。
消費者不喜歡被套路
倒不如換一種方式,比如你先前定的是「58元單人套餐免費試吃」,換成「58元單人套餐,吃完再送58元」,一樣的讓利,但是這樣消費者花了錢就覺得可以接受,而且還能形成復購。
開業並不是熱鬧幾天,攢點人氣就夠了,而是需要綜合考量做出適合自己的活動,否則砸了錢卻收不到成效。
活動策劃要有系統性、規律性,要符合自身的品牌調性,即便沒有專門的策劃部門,也需要找相關的專業團隊做指導。
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