一次工作失誤讓我反省我到底是不是合格的早教老師
那天是周日,對於早教老師來說,周六周日是最忙的時候,從早上到晚都是經常的事,我也不例外。
早上第一節課本來我不是主教,但是由於助教老師喉嚨不舒服要我幫忙,所以那節課由我主持。在開始了課程十分多鐘的樣子,一個環節是老師要和小朋友完成前空翻,那是我最喜歡做的一個訓練,而且我做過很多次我很有信心。第一個孩子和我做示範,很完美,可以說乾淨利落,所有人都鼓掌,那麼接下來就要家長和小朋友一起試一試了,老師負責指導。我們上課是坐在紅圓圈的,在我正對面一個女孩子很可愛很乖很聽話平時很喜歡我,家長也很喜歡我。爸爸媽媽非常開心的說:「寶寶,你去找老師做,去試一試!」她超級開心的跑過來,我帶她做了,結果在她空翻準備落地的時候摔在了地毯上,我馬上扶她起來,爸爸媽媽也跑過來把她一把抱起來檢查額頭,她哭得很厲害,額頭右側紅了一大塊。我馬上讓爸爸媽媽抱她出去到前台塗藥,讓我的助教老師跟她一起出去。這邊其他所有家長小朋友全部被那摔在地上的一聲巨響嚇了一跳,正好課程到這裡前半部分結束,我可以抽身到門口看一看情況。我讓助教回到教室組織課程,我在門口詢問了情況。孩子在媽媽懷裡還一直哭著,頭上剛剛紅著的地方已經腫起來了。她吵著要去大廳玩車,媽媽抱過去了。 爸爸跟我說這節課上到這裡,回家觀察一下。我告訴爸爸如果回家還是哭的厲害,馬上去醫院拍片子,所有的票據保留,留下聯繫方式隨時聯繫,然後爸爸媽媽抱著孩子回家了。這邊另一個上課的爸爸跟著我一起出來的,他目睹了整個過程一直到孩子離開。我倆站在那裡,我很愧疚,爸爸問我「你今天是不是不舒服,是鬆手了還是沒抓住啊,你上課這種失誤從來沒有啊。」然後我們倆一起回到教室,我繼續上課,可是說實話,我的心裡一直惦記那個孩子。下課我馬上找到排課的老師說了情況,她的建議是馬上通知中心負責人。沒有說完我又去上了音樂課。
我把情況跟中心說了,建議是不要老師擅自作一些決定,交給中心處理,中心會一直跟進情況 ,我一直等著中心的處理結果,結果通知孩子沒事,家長也沒有追究。我得到了家長的聯繫方式,想著最好的方式是去到家裡問候,但是由於整個事件不僅牽涉到我自己,還有另外一個老師包括中心,我沒有那麼做,但是我的內心非常想登門道歉。我也想著打電話道歉,但是我得到結果的時候已經過了兩天,出於一些原因,我編輯了幾百字的簡訊,為給寶寶自身,家長,還有整個家庭帶去的不好的影響道歉。媽媽後來回復她確實很心疼,不過小孩子磕碰很正常,過段時間就忘了,暫時停掉我的課,因為孩子有點嚇到了,要我內心不要過於自責,寶寶很喜歡我,爸爸媽媽也很喜歡我,我是一個好老師,以後還會上我的課。我沒有過度的打擾,感謝媽媽的寬容和原諒。後來上課的時候碰到媽媽了,和以前一樣,孩子已經沒事了,先上一段時間藝術課,安靜點的課程緩和一下。
那天那節課,我本身身體不舒服,感覺很累,加上正是女孩子月經期,我能感覺到我的狀態很差,教室里很悶很熱,我是有點暈暈乎乎的感覺,但是另一個老師喉嚨不舒服找到我幫忙我也就沒有拒絕。孩子摔在地毯上的時候爸爸一直在自責沒有過來在後面接住。孩子摔在地毯上的位置下面正好是空的,所以聲音格外響。那天下班的晚上我去了醫院,頭很痛很痛,加上家裡臨時的一些事情導致的,第二天請了假連續休息了三天。這些情況有的老師建議我跟家長說明一下,可能聽了這些,家長心裡會舒服一點,但是我沒有提這些,因為我不想給自己的失誤找理由。
這件事情是我工作以來第一次重大失誤。跟孩子有關的工作一點點失誤都是不允許的,這是我一直以來工作的準則也是最低的要求,但是我卻出現了那麼嚴重的錯誤,雖然家長沒有說什麼,但是最為老師,我自己的心裡有些過不去。事後給所有老師開會正式的說了我的工作失誤。這件事已經過去了快一個月了,每次去上那個班的課我都會心裡不舒服,還是放不下。
總結下來,在早教工作中,體能和狀態是要老師自己調整好的。如果調整不好一定要自己想辦法解決,比如那天我如果意識到身體不舒服不能做主教我應該做出決定,找人代課或者不同意做主教。還有一點非常重要,那就是孩子和家長對你的信任。信任是積累建立下來的,得到別人的信任很幸福但這也是責任,尤其是孩子的信任。另一方面,對於緊急事件的處理,首先自己不能慌,作為老師要比任何人都鎮定,馬上做出正確的決定,組織好整個課堂,出了事情先從孩子的角度出發,分清輕重。再就是團隊合作方面了,失誤是我一個人造成的,但是影響是整個團隊,所以要馬上通知上級不要擅自作決定,因為通常這種情況都有緊急處理的流程的。
這次失誤讓我反省了好久,也對自身有了更多的思考,自己的工作方法有問題,工作方式也需要調整。同時積累經驗很重要,從每次大大小小的事件中汲取一些自己缺少的。我知道距離一個好的老師我還差很多,但是我也知道我能夠成為一個好的老師,一個讓人難忘的老師。
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