【17年總結】我的產品方法論

17年過去了，我從一個小需求開始做，到開始做項目，再到獨立負責一個產品，一年的時間，產品小白變成了小油條，需求是一個接著一個做，困難是一個接著一個來，慢慢的，彷彿開始到了一個小瓶頸，一顆棗核卡在嗓子眼，閑暇時間會和一些朋友交流，大家都有同樣的感受，困惑最多的總是那麼幾個致命問題？

1.這麼幹下去什麼時候是個頭啊？

2.我特么到底算不算個好產品？

3.我咋就做不出來牛逼的產品呢？

看了一些觀點，也討論過一些觀點，在18年初寫下來和大家分享～

先說方法論，方法論是什麼？

我覺得方法論是一種【信仰】（這個詞就有點裝逼了...）

如果說做產品是場考試，其中每個需求都是一道題，當100個人接到同一個需求，100個產品會有100種解法，這些解法路背後就是他們的方法論。

方法論是根據每個人不同階段而不斷變化的，當我剛接觸產品的時候，我認為用戶體驗是最重要的，一切都要以用戶體驗為中心，後來我去接觸了b端產品，我又認為賺錢是最重要的，談用戶體驗是小孩子乾的事兒，後來我去做項目，了解了技術實現原理，在每次作需求的時候，我都為節省開發成本考慮...

所以當1道題目有很多解法的時候，哪個才是最優解？是我們自己認為的最優解，這就關乎我們最信仰的是什麼？你信仰用戶體驗，你會選擇交互最好的方案。你信仰賺錢，那麼變現最重要，交互好不好無所謂。你信仰投入產出比，那麼哪些複雜的功能就不要做了。

所以你所信仰的，就是你的方法論！

接下來我想聊下我的方法論，不過想說在前面的是，方法論這個東西，大家有自己的一套，自己的總是最好的，別人說的不一定對，也不一定全，但可以參考。

比如我自己有了我這套方法論後，前段時間看到了俞軍跟我聊了三個小時產品（1）：用戶不是人，是需求的集合！這篇文章出來之後，我會去看，哦，原來俞軍這個觀點其實和我方法論裡面這個點是一樣的，說明我之前想的是對的，另外一個點說的也有道理，給我的發放論做了補充，但這個點我就不是很認同，我認為是這樣。你會有一個辯證的態度去看。有自己的觀點產出，這個是很重要的。而不是說，他是俞軍，他是的都對！那你可能有點傻...

說回來，我的產品方法論有以下幾點：

1、一切以價值為核心

2、PM工作分為決策和執行兩層

3、產品發展三個方向：做深、做廣、做全

4、產品經理的發展

5、其他想法

下面細說哈～

1、一切以價值為核心

前面說過，自己做需求的時候，會想用戶體驗、技術成本，但最後讓我定下來這個需求做不做，怎麼做，是看這個需求的價值。

先說個別的，我認為互聯網的發展本質是商業，說白了，公司都是要賺錢的，只不過互聯萬具有縮短時間和距離的特性，所以和傳統生意看起來有點不太一樣。但賺錢是相通的，就是用戶把錢給你。

所以，有時候，我挺煩那些天天討論用戶體驗的文章的，追求用戶體驗沒有錯，但產品不能一味的去做用戶體驗，產品壁壘也一定不是用戶體驗產生的，做那麼多用戶體驗，不就是希望用戶多一點，留下來的時間多一點么，最終呢，還是要賺錢的親～

說回來賺錢，那用戶憑什麼願意把錢給你呢？前提是，你要先給用戶提供價值！

所以，這就是為什麼我們做的事要有價值。這裡的價值我想先叫做【核心價值】，核心價值很多時候都不是一步就成吃出來的，騰訊的核心價值是給用戶提供更方便的社交服務，淘寶的核心價值是給用戶提供更方便的購物服務，百度的核心價值是給用戶提供更好的資源搜索服務。

那麼，產品的一切工作都應該以核心價值為中心去開展！

說回來價值，價值有幾個屬性在我看來是很重要的，頻率、範圍、強烈。

看著是不是像是在說需求～但我更願意用價值，因為我不是為了滿足用戶需求來做事兒的，我又不是慈善機構，我是為了給用戶提供價值，給用戶提供價值他們才願意給我錢。上面說的價值的幾個屬性，原因是價值總會說，就是一坨屎，也會有他的價值，但一坨屎就沒有一坨金子的價值大，所以我們通過以上屬性來判定價值大不大，值不值得我們做！也就是需求性價比！

舉個例子，共享充電寶，我們腦補了下，確實大家這個需求，那麼頻率呢？一個人可能1個月出去吃飯，會有2次需要充電寶的情況，所以我認為共享充電寶價值是有的，但不足以做成大事兒，但外賣就不一樣了，一個人一天三餐都要吃飯啊，每次都有可能去點外賣，尤其是大學生這種群體。所以衣食行+社交這些高頻的需求都是成大事兒的地方～至於住，不高頻，但人家客單價高啊...賺錢=客流*客單價，要麼流量多，要麼客單價高～所以互聯萬上半場大家都在搶流量，下半場都在想著法子讓用戶去付費（根據用戶數據進行推薦，讓用戶產生消費決策）

綜上所述，我現在做需求會問問自己，這需求到底能帶來多大的價值？用戶到底有沒有人去玩，這個需求要做1個月到底值不值？很多時候，都沒有一個肯定的答案...

其實很多時候，我自己在做需求的時候，我都會問自己，你自己覺得這個需求靠譜么？如果你是用戶，這個功能上線你會用么？如果你自己都不認可，那就別做了。

2、PM工作分為決策和執行兩層

生活中經常聽到這樣一句話，選擇比努力更重要～

其實，做產品也一樣，決策比執行更重要，當然，執行也很重要，都特么當軍師指點江山，誰特么當將軍上戰場打仗啊？能打得一手好仗也是能力！

（這麼說起來，我參加過的產品培訓、內部產品腦爆會，能勝出的項目，其實在一開始idea的時候就已經勝出了，後面的ppt，出原型需求方案什麼的，其實沒啥用）

作為一個產品的owner，你需要決定接下來產品發展的方向是什麼，能帶來更多的客戶（拉新、促活、留存），能讓產品帶來更多的價值（功能發展和迭代），能讓更多的用戶進行付費（商業化），甚至去拓展新的業務線畫更大的餅（新的價值），這些都是決策

什麼是正確的決策？上面說到過【核心價值】，我理解對核心價值最大化幫助的事情就是正確的決策。

決策由大到小，有公司級別戰略決策，有產品線的產品規劃決策，而我們在執行過程中其實也會有決策，採用什麼樣的方法去完成我們所制定的戰略，這本身也是一種決策～

比如拉新的方法有很多種，有做資源推廣、公眾號軟文、線下活動、營銷h5等等，在營銷h5中又會有各種h5的方案，遊戲類、故事類、優惠裂變類等等都是需要我們去決定的。

而所有的事情都定好之後，才輪到需求執行的部分，這時候才是我們大部分產品每天在做的事情，寫prd、畫原型、開需求會、跟進項目、上線、分析數據，而這些都只是一種保證決策正確落地的正確方法，方法是可以總結的，我們可以通過自己的業務經驗積累，項目經驗積累，前人的經驗分享不斷的找到正確的方法。

那剛剛說到執行，一方面需要正確的方法，另一方面需要的是高效完成，總結下來的話，我會覺得下面這幾點比較重要：

1.正確方法：產品sense、產品經驗（漏斗優化+黑魔法）、創造力、業務經驗

2.項目完成：邏輯縝密、有效溝通、懂技術

3.投入產出比：MVP+敏捷開發（不斷試錯）+數據總結

• 產品sense：借鑒（抄）、同理心、數據反饋、深挖場景、探索創新
  關於產品sense我最想說的是，請相信自己，也不要盲目自信，有自己的想法是ok，但完全可以多聽聽別人的建議然後去完善，我在這方面做的不好的地方在於一開始過於挺別人意見，導致沒有自己的主見，還有就是聽完別人的意見，先第一反應是去否定，這兩種都是不好的，合理的傾聽和接受，反正別人多說說對你也沒壞處，何況這還是你的項目！
  關於借鑒和同理心，這個是大家公認的，不要硬抄，想清楚自己的產品需不需要，到底有沒有價值！怎麼合理的結合才是重點。數據反饋，如果一個產品上線，但是沒有數據回收，那麼這個產品就等於是白做了。探索創新，我在兩個場景下最容易有新想法出來，一個是用戶訪談會上，不斷的有用戶提出他們的想法，另一個是看競品，思考為什麼人家要去做這個。
• 懂技術：上一篇文章產品經理懂技術！看這一篇就夠了好像還很火， 這裡有個問題，寫完這篇文章之後，我和技術同學的交流越來越順利，還被說過很「專業」，這讓我很開心，但很快我有點陷進到這種技術角度思考問題的漩渦，老闆經常說，我們是不是可以做這個，我的第一反應是，這個技術該怎麼實現，嗯，實現成本應該很麻煩，所以會提出反對！但這樣是不對的，上面也說了，一方面聽取別人意見不應該立即反對，而是真的從需求價值的角度來看，結合技術實現成本，綜合評估這個需求的性價比來判斷。
• 投入產出比：和幾個大廠的小夥伴有聊過，他們的項目都要有一個投入產出比的衡量，是項目的投入產出比，投入了多少人力和工時，帶來了多少的dau或者是gmv等指標，避免做無用功，有時候，做產品其實也是在做生意，至少你要先回本...

最後，在執行層面，我想說的最後一句是：

千萬不要因為各種經驗限制了你的思維！先敢想！！如果你都不敢想，那你肯定更做不好！！

好了，從上面我們可以看出，產品的核心工作有決策和執行兩部分，我們可以用上面兩點去衡量一個需求的價值，甚至是產品經理的價值，可以通過下面這個公式來打分。

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需求／產品經理的價值=（決策）對核心價值的影響*（執行）選擇正確的方法完成

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舉個例子

例如百度的廣告系統前段時間出了個黃金眼的項目，黃金眼的項目，是通過wifi探針探測醫院周圍的用戶id，從而反饋廣告的效果數據給廣告主查看

我們可以看到，決策是「我們需要一種方法精準反饋廣告效果數據給廣告主」，這個需求是直接能反饋廣告效果的指標，且對於醫院的用戶來說應該更加需要。可以給個0.9分。

而wifi探針這種方式本身的採集數據準確性有一定限制，且投入的成本比較大，但也可以打個0.8分。

這樣用上面的公式，這個需求的的價值=需求對核心價值影響0.9*正確方法0.8=0.72

綜合來看，這個項目還是比較靠譜的～

3、產品發展三個方向：做深、做廣、做全

這塊是我在最開始寫專欄的時候，分析了一些產品，他們從整體的產品戰略規划上是怎樣的發展形態，總結出來的結果，感覺有點大，但還是分享出來哈，這塊我就直接偷個懶，引用之前的文章上的段落，大家看得懂就好～

1.縱向成環：開拓產品定位的上下游市場，將用戶使用場景拓展，形成閉環式產品線

eg1.大眾點評：在美食領域，從最開始的搜集商戶信息-吸引用戶點評，拓展為可以進行團購和優惠券使用，再拓展為訂餐前對座位的預定，訂電影票時有有推薦黃金座位

eg2. 原本餓了么解決了的用戶足不出戶訂外賣的需求，這樣的場景下向上衍生，即用戶在定外賣之前會考慮哪家的飯菜更好吃更便宜，所以餓了么會考慮自己開店做一些熱門的菜來賣，訂餐後如何快速送達用戶的手中

eg3.愛奇藝從內容定製-客戶端觀看-硬體終端的產品發展

2.橫向拓展：以主營產品模式為原件，copy拓展相同性質的產品線

eg1.滴滴出行：最開始製作打車業務，後來拓展到打專車、順風車、代駕

eg.大眾點評：以美食起家，同時拓展電影/婚慶/足浴等其他生活化信息服務

註：橫向拓展時盡量結合本產品在用戶心中的原本定位，不然拓展出來的業務線不易發展，同時，拓展的業務線過過多也容易造成用戶對於原由產品清晰定位的干擾

eg.新浪微博：內容信息為本，拓展業務為周邊信息，包括周邊商家、電視、出行，但因為微博在人們心中的定位是看新鮮事，根本不會想著用微博去打車~而後來發展的微博直播，和人們心中對於微博的定位很強關聯，所以能很快的接受併火起來~

所以，大眾點評的定位上的轉型，不能單純地從發現美食的角度來推廣，雖然他是主營業務，還是要不斷給人們傳遞信息，點評是做本地生活服務的產品~

3.垂直深挖：深挖用戶在某一大場景（往往是主營業務）下的各種使用場景和痛點

eg1.餓了么通過紅包和優惠來解決用戶價格上的痛點，之後通過評分解決用戶對於飯菜口味的痛點，進一步深挖之後出現了拼單、再來一單、訂單備註等細節上的痛點解決

eg2.大眾點評電影區的取票信息保留到相冊、一鍵選黃金座、改簽電影票等細節痛點

eg3.全民K歌在K歌上做了跳過前奏、耳返功能、只唱副歌幾個功能上的優化帶來巨大的用戶留存

4、產品經理髮展三個方向

曾經和一個朋友聊過這個問題，應屆生出來做產品，做了一段時間，感覺什麼都會一點，但接下來怎麼走誰也不清楚，我根據自己的理解，覺得產品應該從下面三個方向不斷提升自己能力

（我發現我還挺喜歡用空間直角坐標系的哈哈哈哈...）

z.更專業：

• 領域更專業：在一個行業領域就做到精通，這是大家的共識，比如我現在是在做互聯網廣告產品，那麼我會在這個領域下不斷深挖下去，不管從廣告投放系統還是廣告推薦演算法，都應該有一定程度上的認知，說白了，先有一個專業技能保本是吧～
• 職能更專業：近3年作為一個產品經理肯定還是奮戰在一線，上面所說的決策和執行更多的應該是在執行層面上，如何去不斷完善作為產品的專業能力，在執行層做的更好，更具有創造性，也能在執行的過程中，真的去思考這個需求背後的價值，而不是老闆要我做我就做，老闆喜歡方案a我就用方案a。希望能做到低頭做事，抬頭看天～
• 職場更專業：職場中免不了跨團隊溝通，私底下八卦的最多的，就是哪個業務方最難搞定，脾氣臭，需求不合理，我經常反思自己是否在職場上足夠專業，剛畢業出來容易有學生氣，也容易有自己的小性子，慢慢的，你會發現，自己本身就是一個品牌形象，我們經常說自己在業務方，或者是rd心裡都有一個人品值，人品值夠了什麼事兒都好辦，人品值不夠，什麼事兒都辦不好，需求合理，態度友善，不驕不躁，不卑不亢～

y.更全面：

• 用研：「從用戶中走來」，真做到的那天一定會有好的產品
• 運營：拉新、促活、留存、喚醒
• 交互：用戶體驗就是別讓用戶動腦子
• 市場：從0到1靠產品，從1到100靠營銷

x.更廣闊：

• 做需求=>做項目=>做產品=>帶團隊=>做投資、創業...

o.賽道選擇：

• 選擇比努力更重要
• 自身的成長=好的公司+好的團隊+好的老闆+好的項目

5、其他想法

• 產品做好：短期靠黑魔法，長期看需求的核心價值
• 資源整合：眼光放遠一點，整個公司都是你的資源
• 個人品牌塑造：不要光顧著幹活，要讓大家知道你在做什麼，有什麼效果
• 富有創造力：這是人類最寶貴的財富，不管是在什麼行業

以上，祝大家狗年大吉哈～