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《高效能人士的七個習慣》讀書筆記

02-18

最近幾年，讀過多部關於個人管理和時間管理方面的書籍，所傳達的思想多有類似，但是大浪淘沙之後，如果說要選出一本對我影響最深的書，仍然主推這本史蒂芬列維特所著的《高效能人士的七個習慣》，關於這本精神盛典，在十幾年前剛畢業時候，還一度認為是一本假大空的成功學，待自己已經走出象牙塔，開始真是走向人生之後，歷久彌新才發覺這本書的對人生的見解的可貴。

本書中，另外一個巨大的收穫是學習了作者的時間管理模型，目前已經沿用了兩年以上，對個人的整體時間和精力管理有了質的提升，下為工具的截圖。

（高效能時間管理工具）

以下為文章筆記正文：

  • 七個習慣的簡要定義與框架圖
  1. 積極主動（BE

    PROACTIVE）
  • 主動採取行動，為過去現在未來負責。依據原則的價值觀而非情緒或外在環境驅動
  • 以終為始（BEGIN WITH THE END IN MIND）
    • 做計劃時，先擬出願景和目標，以此塑造未來
  • 要事第一（PUT FIRST THINGS FIRST）
    • 無論迫切性如何，個人與組織均要針對要是而來，要事放在第一位
  • 雙贏思維（THINK WIN/WIN）
    • 基於互敬，尋求互惠的思考框架與心意
  • 知彼解己（SEEK FIRST TOUNDERSTAND,THEN TOBE UNDERSTOOD）
    • 捨棄回答心，以了解心去聆聽別人，便能開啟真正的溝通，增進彼此關係
  • 綜合綜效（SYNERGIZE）
    • 創造第三種選擇——非按照我的方式，亦非按照你的方式，而是第三周遠勝於個人見解的方法。
  • 不斷更新（SHARPEN THE SAW）
    • 在身體，精神，治理，社會/情感中不斷更新自己

    第一部分：重新探索自我

    1. 由內而外全面早就自己

    要改變現狀，首先要改變自己；要改變自己，先要改變我們對問題的看法。

    1. 品德與個人魅力孰重
    • 品德乃成功之本：誠信，謙虛，忠誠，節慾，勇氣，公正，耐心，勤勉，樸素等
  • 光有技巧不夠
    • 本質要比言行更有說服力
  • 思維定式的力量
    • 要避免思維定式對人帶來的影響，人容易陷入立場決定論，「立場決定觀點」。審視，檢測，要樂於聆聽和接受別人的看法，從而獲得更廣闊的視野和客觀的看法
  • 思維轉換的力量
    • 思維轉換，能引發人從另一個角度看問題，從而帶來頓悟，打破傳統，打破舊思維。
  • 以原則為中心的思維定式
    • 原則如燈塔，是不容動搖的自然法則。如「公平原則」「誠信/正直原則」「服務原則」「潛能原則」。原則不是價值觀，是指南針。
  • 成長和改變原則
    • 成長和進步要循序漸進，尤其在精神領域，人不能忽視自身的成長和改變
  • 癥結在於治標不治本
    • 專註術，不能解決根本問題。高瞻遠矚的主管都會對勵志演講敬而遠之。而是關注實際的東西，關注過程，會帶來長期效應的原則。
  • 新的思想水平
    • 以原則為中心，以品德為基礎，要求「由內而外」的實現個人效能和人際效能。
      • 由內而外：從自己內心做起，包括思維定式，品的操守和動機
      • 個人領域成功必須先於公眾領域成功；由內而外是個持續更新的過程
  • 七個習慣概論

    • 習慣對我們的生活有極大的影響，因為他是一貫的，在不知不覺，經年累月影響著我們的品德，暴露出我們的本性，左右著我們成敗

    思想決定行動，行動決定習慣，習慣決定品德，品德決定命運

    1. 習慣的定義
    • 習慣是「知識」，「技巧」，「意願」相互交織的結果
    • 知識是理論範疇，指點「做什麼」和「為何做」；技巧告訴「如何做」，意願促成「想要做」；
  • 成熟模式圖
    • 成熟模式圖（Maturity Continuum）即人類成長的三個階段，分為依賴期，獨立期，互賴期
      • 依賴（Dependence）期以「你」為核心——你照顧我；你為我的得失成敗負責。
      • 獨立（Independence）期以「我」為核心——我可以做的；我可以負責；我可以靠自己；我有權選擇。
      • 互賴（Interdependence）期以「我們」為核心——我們可以做的，我們可以合作。
      • 解釋1：只重獨立並不適用與現實生活。只知獨立卻不懂互賴的人只能成為讀個的生產標兵，卻與優秀領導最佳合作者無緣。
      • 解釋2：一個能做到互賴的人，既能與人深入交流自己的想法，也能看到他人的智慧和潛力。
  • 「效能」的定義
    1. 七個習慣都能產出高效能，以符合自然法則的思維定式為基礎，自然法則為「產出/產能平衡（P/PC

      balance）」的原則。
    2. 以「鵝生金蛋」的故事為例，產出即金蛋，產能就生成的資產或能力，即下金蛋的鵝。
      1. 重蛋輕鵝，會讓人連產金蛋的資產也保不住；重鵝輕蛋的人最後可能自己都會被餓死；
  • 三類資產
    1. 人類所擁有的資產分為：物質資、金融資產、人類資產三大類
      1. 急功近利嘗嘗會毀掉寶貴的物質資產：比如車懶得保養；
      2. 金融資產也一樣，有些人為了改善生活水平動用本金，導致利息回報減少；我們最寶貴的金融資產是「賺錢的能力」。如果不能持續投資以增進自己的產品，眼光就會受到局限，原地踏步；
      3. 人力資產的產能和產出之間的平衡更為重要。比如夫妻雙方都想拿到金蛋享受權益卻不注意維護感情紐帶，同理在親子關係也一樣
  • 團體的產能
    1. 一切正確的原則的可貴之處就在於他們的有效性和適用性；
      1. 如果一個團體利用物質資產不準時產出產能原則，會降低整個效能
  • 總結：產出與產能平衡原則是效能的精髓，放之四海而皆準。他是指引人生的燈塔，是效能的定義和模式，是本書中七個習慣的基礎。

    • 第二部分：個人領域的成功：從依賴到獨立

    三. 習慣一 積極主動——個人願景的原則

    1. 社會之鏡
      1. 社會之鏡（social mirror）即社會觀點以周圍人群的意見，看法和思維定式來進行自我認知，社會上關於人性的有三種「決定論」：
        1. 基因決定論：遺傳和DNA如此
        2. 心理決定論：一個人的本性是由父母的言行決定的；
        3. 環境決定論：環境決定人的本性，比如周遭的人和事兒
        4. 這三種地圖都已「刺激——回應」理論為基礎
    2. 選擇的自由——刺激和回應之間
      1. 在刺激和回應之間，人有選擇的自由，讓自己擺脫環境的禁錮
      2. 選擇的自由包括人類特有的四種天賦：
        1. 自我意識：在刺激與回應之間，人有選擇的自由；
        2. 想像力：超越當前現實而在頭腦中進行創造的能力；
        3. 良知：明辨是非，堅持行為原則，判斷思想，言行正確與否的能力
        4. 獨立意志：即基於自我意識，不受外力影響而自行其是的能力
    3. 「積極主動：的定義
    4. 積極主動不僅指行事的態度，還意味著一定要對自己的人生負責，人類應該有營造有利的外在環境的積極性和責任感。
    5. 積極主動是人類天性，消極被動的人設置會被天氣影響，但是積極主動的人心中自有天地，只有自己的價值觀才是關鍵因素。
    6. 積極主動的人理智勝於衝動，能夠慎重思考，選定價值觀並將其作為自己行為的內在動力；
    7. 維克多·弗蘭克（《活出生命的意義》一書作者）指出人生有三種主要價值觀，一是經驗價值觀，來自自身經歷；二是創造價值觀，源於個人獨創；三是態度價值觀，即面臨絕症等困境時的回應。境界最高的價值觀是態度價值觀
    8. 逆境往往能激發思維轉換，使人以全新的觀點看待世界、自己與他人，審視生命的意義，進而思考如何回應，可以提升和激勵態度價值觀。
    9. 採取主動
      1. 人性的本質是主動地，但不等於膽大妄為或惹是生非，而是要充分認識到自己有責任創造條件
      2. 跳槽的人如何採取主動？做幾個興趣和能力測試，研究心目中的行業現狀，甚至思考自己求職對象面臨何種難題，以有效的方式表達自己能夠幫助他們解決問題。這就是解決方案式的推銷自己。
    10. 變被動為主動
      1. 採取主動是實現人生產能和產出平衡的必要條件，對於培養七個習慣也不例外
      2. 積極行動不同於積極思考，不但要面對現實，還要面對未來；任何企業，家庭和各種組織，都應該在內部營造積極主動的企業氛圍，主動培育共同的價值觀和目標。
    11. 聆聽自己的語言
      1. 我們可以利用自我意識檢討自身的觀念，比如言語就能真切的反應一個人對環境的態度
        1. 消極被動的：我已未能為例；積極的：試試看有沒有其他可能
        2. 消極被動的：我就是這樣；積極的：我可以選擇不同的作風
    12. 關注圈與影響圈
      1. 看一個人的時間和精力集中於哪些事物，也能大致判斷他是否積極主動；
    13. 關注圈內的事物，有些可以被掌握，有些則超出個人能力範圍，前者可以唄叫做影響圈，一個人的時間和精力集中於哪個圈，就可以判斷他是否積極主動
    14. 積極主動的人專註於影響圈，並讓自己的影響圈不斷擴大；消極被動的人關注關注圈，緊盯他人弱點，環境問題和個人力所不能及的事兒，產生錯誤的焦點。
    15. 直接控制、間接控制和無法控制
      1. 可直接控制的問題：可以通過培養正確的習慣解決在影響圈之內
      2. 可間接控制的問題：通過改進施加影響力的方法解決，如採取移情的方式而不是針鋒相對，以身作則而不是口頭遊說
      3. 無法控制的問題：我們要做的就是改變面部曲線，以微笑真誠與平和接受現實。
    16. 擴大影響圈
      1. 如果覺得環境有問題，可以檢視自己對環境的反應，對環境選擇回應方式的同時，我們對環境的影響力也得到增強。類似化學方程式，改變其中一部分，結果就會跟著改變。
    17. 」如果「和」我可以
      1. 一個人的關注圈與影響圈可以從言談中看出端倪，與關注圈有關的多半帶有假設性質；而與影響圈相關的語句多半提現這個人的品德修養；
      2. 要由內而外的改變，改變自己的個人行為，讓自己變得充實更具有創造力，然後再去施加影響，改變環境
    18. 手賬的另一頭——必然後果
      1. 原則制約我們的行為，順之則產生積極效果，逆之則導致消極後果。
      2. 對於已經無法挽回的錯誤，積極主動的人不是後悔不已，而是承認往日錯誤已屬關注圈的事實，人力無法企及，既不能從頭來過，也不能改變必然後果。
      3. 對待錯誤的積極態度是馬上承認並改正
    19. 作出承諾，信守承諾
      1. 影響圈的核心就是作出承諾與信守承諾的能力。積極主動的本質和最明白的表現就是對自己或別人有承諾然後從不食言（比如個人的計劃和時間管理也要言出必行）
      2. 兩種能直接掌控人生的途徑：一種是作出承諾，並信守諾言；二是確立目標，並付諸實踐；
    20. 積極主動：為期30天的實驗
      1. 用30天的時間去踐行！
        1. 培養積極主動性：
          1. 想想過去幾周自己以消極方式做出回應的事兒
          2. 想想同樣情況下可以採取幾種積極回應
          3. 看看自己更消極了還是更積極了
        2. 你的圈子有多大
          1. 寫下本周所面臨的各種挑戰和問題，歸類於哪個圈子，瞬間回應又是什麼？

    挑戰/問題

    圈子

    回應

    交通擁堵

    關注圈

    憤怒，咒罵

    設法讓自己的影響圈擴大，針對問題，怎樣的回應和應對挑戰。

    1. 採取主動
      1. 找出工作或生活中讓你倍感挫折的問題，判斷屬於直接控制，間接控制還是無法控制的問題，找出解決辦法並行動
      2. 試行積極主動原則30天，寫下自己影響圈有何變化
      3. 是否有什麼事情想做但是沒做，以下周為開始，你準備做什麼？
        1. 如果開發自己的新技能，想要什麼？
        2. 如果要去一個地方旅行，去哪兒？
        3. 改變生活中的一件事兒，想改變那件？
        4. 制定一個實現三個願望的計劃並寫下來！

    四. 習慣二 以終為始——自我領導的原則

    太多人成名之後，反而感到空虛；得到名利之後，卻發現犧牲了可貴的事物。因此，我們務必掌握真正重要的願景，勇往直前堅持到底，使生活充滿意義

    1. 以終為始的定義

    以人生目標作為衡量一切的標準，一言一行，一舉一動都必須遵循這個原則，即由個人最終收的期許或價值觀來決定一切，每天朝著這個目標努力。

    1. 以終為始
      1. 以終為始說明在做任何事之前，都要先認清方向。先定目標，你的洞察力會大大改善；
    2. 任何事物都需要兩次創造
      1. 以終為始的一個原則基礎是」任何事都是兩次創造而成「，頭腦構思，智力上第一次創造，然後付諸實踐，體力上第二次創造
    3. 主動設計還是被動接受
      1. 「任何事都是兩次創造而成」是個客觀原則，但「第一次的創造」未必都是經過有意的設計。
      2. 自我意識，良知和想像力能夠讓我們審視各種第一次的創造，並掌握自己的那一部分，讓自己寫自己的劇本
    4. 領導與管理：二次創造
      1. 「以終為始」的另一個原則基礎是自我領導。領導是第一次的創造，必須先於管理；
      2. 領導與管理就好比思想與行為。管理關注基層「怎樣才能把有效的事兒做好」；領導關注高層「我想成就的是什麼事業」；管理是有效的順著成功的梯子爬，領導判斷這個梯子是否搭在正確的牆上
      3. 再成功的管理也無法密閉領導的失敗，而領導難就難在嘗嘗陷於管理的思維定式難以自拔。
      4. 個人生活中的領導意識更為匱乏，很多人連自己的價值觀都沒搞清楚，就忙於提高效率，制定目標或完成任務
    5. 改寫人生劇本：成為自己的第一次創造者
      1. 人類的自我意識天賦是積極處世的基礎，另外兩項天賦，想像力和良知，則使我們能在生活中發揚積極精神，實施自我領導
      2. 帶著清晰的方向和價值觀扮演自己的角色，為自己的第一次創造負責，從而使決定行為和態度的思維定式真正符合自己的價值觀和正確原則。
    6. 個人使命宣言
      1. 以終為始的最有效方法，就是撰寫一份個人使命宣言，即人生哲學或基本信念；說明自己想成為什麼樣的人，成績一番怎麼樣的事業及為此奠基的價值觀和原則。
      2. 你可以把個人使命宣言稱為個人憲法，使之成為評價標準
    7. 核心區
      1. 制定個人使命宣言必須從影響圈的核心開始，我們要在此處確立自己的願景和價值觀，確定奮鬥的方向和目的，搜羅使命宣言的素材，當我們專註於這個核心並取得豐碩成果的時候，影響圈就會被擴大。
      2. 核心就是：安全感，人生方向，智慧與力量的源泉。
        1. 安全感：代表價值觀，認同，情感歸屬，自尊自重與是否擁有個人基本能力
        2. 人生方向：是地圖和內心準繩，用來解釋外界事物的理據和決策與行為的準則和內在標準。
        3. 智慧：是人類對生命的認知，對平衡的感知和對事物間聯繫的理解
        4. 力量：指採取行動，達成目標的能力
    8. 各種生活中心
      1. 以配偶為中心
      2. 以家庭為中心
      3. 以金錢為中心
      4. 以工作為中心
      5. 以名利為中心
      6. 以享樂為中心
      7. 以敵人或朋友為中心
      8. 以宗教為中心
      9. 以自我為中心
    9. 識別自己的中心
      1. 理想的狀況是建立清晰明確的生活中心，由此才能產生高度的安全感，人生方向，智慧和力量
    10. 以原則為中心
      1. 就是識別自己的中心後，遵循一套原則平衡個人做事的取捨
    11. 善用整個大腦
      1. 左右腦均衡發展
    12. 開發右腦的兩個途徑
      1. 越是開發右腦，越能通過心靈演練和綜合能力跨越時空障礙對人生目標做全盤考量和規劃
      2. 拓寬思路
      3. 心靈演練與確認
    13. 確定角色和目標
      1. 撰寫使命宣言時，分不同角色領域一一訂立目標；
      2. 角色與目標能賦予人生完整的架構與方向
    14. 家庭的使命宣言
    15. 組織的使命宣言
    16. 唯有參與，才有認同
    17. 付諸行動：
      1. 檢查你的願景
        1. 生活狀況如何？是否讓我快樂？我是否有成就感
        2. 是什麼在吸引我，是否與我正在做的事情有所不同
        3. 少年時想做的是什麼？現在還能給我帶來滿足感嗎？我目前在做嗎
        4. 目前我最感興趣什麼
        5. 最讓我靈魂感到滿足的是什麼
        6. 我做什麼事情最擅長，我的特點和優勢？
      2. 制定一份個人使命宣言
        1. 標識一個對你有影響的人，你最欣賞什麼品質，學到了什麼品種
        2. 詳細說明你先成為的人
        3. 目前最重要的是什麼
      3. 你都有哪些角色
      4. 你的生活中心
      5. 告訴你自己怎麼做

    五、習慣三 要事第一——自我管理的原則

    一旦確定人生方向就要有效的自我管理：左腦管理，右腦領導

    1. 獨立意志，有效管理的先決條件
    2. 四代時間管理論的演進
      1. 第三代時間管理方式過分強調效率，把時間崩的死死的
    3. 別讓瑣務欠著鼻子走
      1. 高效能人士把更多事情用來做第二類事物（重要不緊急）：建立人際關係，撰寫使命宣言，規劃長期目標，防患於未然。
      2. 高效能人士腦子裡裝的不是問題，而是機會；把最重要的時間用在第二類事務上
    4. 勇於說「不」
      1. 要集中精力與當急的要務，就要排除次要任務，勇於說不
    5. 集大成的時間觀理論
      1. 第四代理論特徵：以原則為中心，配合個人對使命的認知，兼顧重要性與急迫性；強調產出與產能齊頭並進，著重第二類事物完成
    6. 管理方法六標準
      1. 和諧一致：個人理想和使命，角色目標，工作重點，計劃慾望自製之間應和諧一致
      2. 平衡功能：平衡發展不要忽略健康，家庭，個人等
      3. 圍繞中心：不要就日程表訂立優先順序，應就事件本身重要性安排事例，以7天為一個單位
      4. 靈活變通：管理方法並非一成不變
      5. 便於攜帶：管理工具必須便於攜帶，隨時可供參考修正
    7. 個人管理四步驟
      1. 確認角色
      2. 選擇目標
      3. 安排進度
      4. 每日調整
    8. 付諸實踐
    9. 高效能的秘訣：授權
      1. 指令型授權：低效
      2. 責任型授權：能夠提高槓桿效果
        1. 預期成果：以結果而不是以方法為中心
        2. 指導方針：確認適用的評估標準，告知可能的難題和障礙，避免無謂的摸索
        3. 可用資源：告知可以使用哪些人力，財務，技術或者組織資源
        4. 責任歸屬：制定業績標準
        5. 明確獎懲：
    10. 以要事為中心的思維定式
      1. 建立以第二類事務為中心的思維模式（重要不緊急）

    第三部分 公眾領域的成功：從獨立到互賴

    六、人際關係的本質

    1. 情感賬戶：情感賬戶里儲蓄的是人際關係中不可或缺的信任，是人與人相處的那份安全感
    2. 六種主要的投資方式：
      1. 理解他人：將心比心
      2. 注意小節：小處關注
      3. 信守承諾：言出必行
      4. 明確期望：明確歸屬不扯皮
      5. 正直誠信
      6. 勇於致歉
      7. 無條件的愛
    3. 一對一的人際關係
      1. 為一個人完全奉獻自己，勝過為拯救全世界而拚命
    4. 問題的反面是契機
      1. 如果認識到產出/產能平衡是效能的要素，我們就可以把問題看作是提高產能的機會
    5. 相互依賴的習慣

    七、習慣四 雙贏思維——人際領導的原則

    1. 人際交往的六種模式
      1. 利人利己
      2. 兩敗俱傷
      3. 損人利己
      4. 獨善其身
      5. 捨己為人
      6. 好聚好散
    2. 不能雙贏就好聚好散
    3. 雙贏思維的五個要領
      1. 雙贏品德
        1. 誠信
        2. 成熟
        3. 知足
      2. 雙贏關係
        1. 以雙贏品德為基礎，我們才能建立和維護雙贏關係。雙贏的精髓就是信用，即情感賬戶
      3. 雙贏協議
        1. 預期結果
        2. 指導方針
        3. 可用資源
        4. 任務考核
        5. 獎懲制度
      4. 雙贏體系
        1. 如果提倡雙贏，卻獎勵贏輸模式，結果註定失敗。
      5. 雙贏過程
        1. 首先從對方的角度看問題
        2. 其次人群主動問題和顧慮（而非立場）
        3. 第三確定大家都能接受的結果
        4. 第四實現這種結果的各種可能途徑

    第八章 知彼知己——移情溝通的原則

    1. 你真聽懂了嗎
    2. 移情聆聽
    3. 心裡空氣
    4. 先診斷，後開方
    5. 四種自傳式回應
      1. 價值判斷-對旁人意見只有接受或不接受
      2. 追根究底-依自己的價值觀探查別人的隱私
      3. 好為人師-以自己的經驗提供忠告
      4. 自以為是-根據自己的行為與動機衡量別人的行為與動機
    6. 適時扮演知音
    7. 表達也要講技巧
    8. 一對一溝通

    第九章 綜合綜效——創造性合作的原則

    1. 敞開胸懷，博採眾議
    2. 課堂上的綜合綜效
    3. 商業領域的綜合綜效
    4. 溝通三層次
      1. 互相堤防-互相尊重-綜合綜效
    5. 尋求第三條道路
    6. 消極協作減效
    7. 尊重差異
    8. 化阻力為動力
    9. 自然界是綜合綜效的最佳典範

    第十章 不斷更新——平衡的自我更新的原則

    1. 自我提升和完善的四個層面
      1. 身體：鍛煉

        營養 壓力調節
      2. 智力：閱讀 想像 規劃 寫作
      3. 精神：確立 堅持 學習 思考價值觀
      4. 社會/情感： 服務 移情 綜合綜效

        內在安全感
    2. 身體層面：
      1. 耐力/韌性/力量
    3. 精神層面：
      1. 精神層面是人的本質、核心和對價值體系的堅持，能夠調動人體內具有激勵和鼓舞作用的資源。（找到讓自己精神層面更新或者保持活力的方法）
    4. 智力層面：
      1. 養成定期閱讀優秀文學作品的習慣是拓展思維的最佳方式。
      2. 寫作是磨礪心志的另一種有效方式、記錄自己想法，經歷，深刻見解和學習心得，思維會更加明晰準確和連貫
      3. 組織和規劃
    5. 社會情感層面
      1. 堅守原則，肯定自我，與人為善，相信人生不止輸贏兩種抉擇可以雙贏，樂於奉獻，服務人群，燃燒自己，照亮別人。
    6. 改變他人
    7. 平衡更新
    8. 更新中的綜合綜效
      1. 「每天的個人領域的成功」（每天至少用一小時實現身體，精神和智力層面的更新）
      2. 「每天的公眾領域成功」
    9. 螺旋式上升
      1. 自我提升和完善是一種原則，也是一個過程，一個在成長和轉變直接螺旋上升的過程
      2. 學習-堅持-實踐

    十一章、再論由內而外造就自己

    1. 刺激與回應之間存在一段距離，成長和幸福的關鍵就在於我們如何利用這段距離。
    2. 成為轉型者

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