金色世紀是如何實現賺錢的？

02-17

在機場經營了十幾年的公司。

金色世紀1998年創立至今，積累了豐富的商旅服務專業經驗，致力於為中高端商旅出行人士提供高效、便捷、貼心、全面的商旅全程管家式服務。

金色世紀向會員提供從【門】（Door）到【門】（Door）的全行程（家門口到機場/高鐵口再到酒店門口）一站式管家服務（包含貴賓廳休息、引領、快速安檢等）。

金色世紀公司下設32家分支機構，擁有1200名員工，開設機場、高鐵站自營連鎖貴賓廳—金色逸站40餘家，遍布全國。

金色世紀的主營業務為機票和酒店預訂、貴賓廳服務、會員卡銷售、機場高鐵站內地面協助服務（D2D服務）等。

金色世紀2011年完成股份制改制，正式更名為北京金色世紀商旅網路科技股份有限公司，並於2016年掛牌上市新三板。

金色世紀秉持「滿意+驚喜」的國際金鑰匙組織的服務理念，讓您的出行一路尊享，全程無憂。

騙錢的，去年被銷售員忽悠辦了張會員卡充了幾百元，一年沒用，裡面一分錢沒有

金色世紀剛開始主要是在全國各個機場提供機場貴賓廳休息室。

1.VIP通道，如果金色世紀跟機場有協議的話，可以安排會員走VIP通道安檢。可以走VIP通道並不是購買的經濟艙可以安排成客戶在飛機上的艙位是頭等或是公務。這個只能是方便旅客的一個渠道。現在有的機場可以走VIP通道，並不是機場有金色驛站就可以走通道，要看是不是跟機場有協議，具體打客服電話問一下就知道了。

2.說到金色的機票價格問題，應該是客人共鳴點最多的。金色的機票價格說實話確實基本上是沒有任何優勢的。機票都是通過航司的批准統一銷售，航司有航司的規定，金色只是代理商。航空公司的票價多少，它的價格就是多少。但是基本保證出票成功的機票都是沒有問題的，不會出現假票或扣款就不出票等一系列的狀況。（除航司超售）不相信的話，出票後機票會有票號，可以打電話給航司核實是否有自己剛出的那張票！

3.會員卡的問題，大多的售卡人員都會存在不實的推銷（這也是很多人最大的盲區）。並不是你交了多少錢裡面就有多少錢可以用來消費抵扣機票或者是酒店，購買會員卡只是保障一年在任何機場只要有金色的貴賓廳就能免費提供休息等其他包括的一些能夠享受到的服務。有效期是一年，過了這個時間自然會有客服聯繫續費，續不續費都看自己。

4.一般來說對於會員卡不是很滿意的，基本上存在的問題就是並沒有完全的享受到會員的服務，或者就是這個會員對於自身來說不實用。或者就是對於剛開始機場售卡人員的虛假銷售（這個也是金色最大的一個問題）。會員卡總的來說還是會享受到會員的服務和優勢的，具體還是根據自己來確定。

暫時就想到這麼些問題！

同意SpWarrior的觀點。

機場安檢後，業務不熟練（存心提供偏頗誤導信息）的推銷員會擇人推銷金色世紀卡（898？998？）：

1.推銷員衣著機場工作人員服裝，給人可靠感；

2.乘客的虛榮心：可以在VIP貴賓室休息，走VIP通道等等。沒有時間細想：不是VIP，就算上了飛機，也沒有在頭等艙停留的資格；

2.機場安檢後，很多乘客比較匆忙，大致粗糙的了解【推銷信息】後，不會仔細看相關的小字介紹，就辦理了；

3.似乎金色世紀的櫃檯就在安檢之後，很多吃瓜乘客在從洗腦中清醒過來後，飛機已落地，發現要再回上一站安檢不知是猴年馬月了；

4.多一事不如少一事的忍氣吞聲的國民心態；

5.相比其他幾個網購機票的app，金色沒有價格優勢。

6.【重要信息】親測投訴電話有效。

一家存在了十多年的公司，被投訴無數次，差評數不勝數，為什麼依然存在？還得到數千萬投資？賺不賺錢不重要，人家做到想要做到的事情就可以了

金色世紀銷售人員騙人無恥到你難以想像！極其肯定的保證貴賓廳終身有效其實只有1年

以下絕對為真實經歷！希望同為受騙者一定要投訴到底！

本人於去年8月，在珠海機場乘機，見到金色世紀的銷售人員推銷卡，之前我留意過此類產品，稍微有點興趣就想乾脆和他們聊聊，了解一下卡權益。

當時我記得這類卡的一般是有有效期的。但是推銷人員明確跟我表示，此卡是長期有效的。一年之後只是副卡不能用了。主卡還是可以正常使用貴賓廳的。我有點不相信，就再次跟她確認，是真的嗎？她再次跟我肯定。因為筆者是戒心稍重的人。就多次核實這個問題，當時幾名辦卡員工全部非常有信心的回答我，確實是終身有效。另外筆者還問了，這個卡是不是有指定的候機室。對方回答就是機場貴賓廳。

於是筆者考慮一年估計能坐5-6次飛機。如果是終身有效還是不錯的，再說898元也不多就辦理了。畢竟權益和條款自認為已經問的清楚了。

之後筆者下載了金色世紀的app，發現裡面的候機室是指定的。而且國內只有少數高鐵站和機場有。但是筆者心想，銷售嘛，多多少少說話會揚長避短一些。只怪自己沒有問清楚全國到底有多少個候機室這樣細節的問題。

因為馬上就要上飛機了。就沒有在網上查這個公司，一查不得了，我的心突然就咯噔了。都說這家公司是騙人的。也有人提到，卡貴賓廳的有效期只有一年。我一看，立刻就打電話給金色世紀400電話，結果裡面客服。結果人家客服明確告訴我貴賓廳是1年有效期。

我再次給銷售卡人員打電話：

「我當時不是和你核實過了嗎？這個卡不是終身有效的嗎？為什麼你們客服說是1年有效，你們app上寫的也是1年有效」？

「我們這個是新版本的卡，app上指的是舊版本的，客服？可能是新來的吧？您就放心吧，這個卡真的是長期有效。過了一年也可以不用交費的。您還不放心，我讓我們領導跟您溝通一下」

之後大概聊了20分鐘，內容全部是圍繞這個卡到底是一年有效，還是終身有效的。而這個賣卡的銷售一直跟我保證是終身有效。

「之後，我已經在貴陽散步了，又一通電話打過來了。自稱是金色世紀珠海那面的領導，講的內容還是卡的有效期問題」

「請問如果我一年後發現卡無效了找誰？」

「先生，如果你覺得有問題，你就找我好嗎。我用人格保證，這個卡如果是您本人用絕對是長期有效的。只是附屬卡一年後無效。之前有人投訴的是我們推銷有人說卡里的錢可以買機票，但是這一次我們的銷售並沒有說買機票呀」。

「我們明確保證，這個卡是長期有效的」

他們的回答語氣真的沒有一點的不好意思感覺。這通電話老實說徹底打消了我的懷疑心。畢竟他們的電話和電話對應的微信都是正常使用的。總不至於為了幾百元把話說到這個程度吧？

後來我確實用了幾次他們的休息廳，他們的休息廳都不大。或者說只有10-20個座位。但是快速安檢，和茶水，提醒登機都是有的。零食都是山寨品牌。辦這種卡的人根本不會吃。因為座位太少。候機廳高峰的時候往往比候機大廳還擁擠....

--------------然而這件事情沒有結束，直到2018年1月---------------------

這次我在廣州的金色休息室，工作人員給我們準備好茶水以後，就開始提醒我要給卡續費了（沒錯，1年期的卡，才用了4個月就開始提示續費）。我大驚，你們這個卡不是終身有效嗎？結果候機室的工作人員立刻就否認了。

當時我心裡那個不是滋味。立刻就聯繫了當時銷售卡的人，和她所謂的領導（估計她們幾個人就互相當領導來忽悠客戶了）

「你們這個可不是終身有效的嗎？怎麼現在又讓我充值？」

「這個卡一年之內可以無限次進入貴賓廳，難道你那還覺得不划算嗎？」

「出門在外，開心最重要，不要生氣」

「為什麼現在又讓我充值？」

「你可以不充呀？」

次日，我又給了金色的客服和金色大連的貴賓廳打電話。得到的答覆全部是次卡是1年有效。如果次年要用貴賓廳，需要充值，或者在他們平台買機票，好像是一塊錢積1分，8000分兌換一次貴賓廳.....

總結：

根據網友們的反應，他們的銷售人員的行為並非個案。恐怕他們培訓就是這麼來的。

根據我跟那個銷售之間的溝通，她也承認，他們公司是有最低銷售量考核的。很殘酷。所以才在推銷的時候有點誇張。

我想說的是，這並不是推銷語言誇張。這根本是騙！

她們覺得，一年之後就算你發現了，你也早就找不到他們了。只是沒有想到我還保留了電話。