職場」殭屍員工「：年底裁員的真相在這裡

文|趙曉璃

微信公眾號|璃語職美人（crystal_words）

寫在前面的話：

在2018年農曆新年的味道越來越濃之際，年終獎和裁員離職潮形成冰火兩重天的對比 ，不論是傳統行業還是新興的互聯網行業，面對變幻莫測的市場環境，有很多已經完成了「內部換血」的重要工作。

那些曾經被光環籠罩的企業，中興、華為、滴滴、OFO......更是一度達到了「裁員沒商量」的地步。

職業危機像是壓在每個職場人心口的一塊巨石，讓人喘不過氣，想擺脫，卻又無從下手。

一、什麼是真正的職業困境？

現在，請不妨回顧下曾經讓你深陷困擾的那些體驗：比如讓你迷茫到懷疑人生的經歷？或者你努力嘗試卻依然無法走出困境的無力與掙扎？

我接觸過大量的職場諮詢案例，漸漸發現，如果用一句話描述絕大多數職場人的生存困境，我想那會是：

「我在現在的工作中感受不到成長，很無聊很乏味，感覺糟糕極了。然而我又不知道自己擅長做什麼，又無時無刻不在擔心這份工作到底能不能保住。」

你可曾想過，為什麼你總是陷入同樣的職場困境？

或許問題只有一個，那就是反饋。

據說，每個人的一天會做出大大小小几百次的決策，但99%以上的決策已經被你的潛意識機制以「默認」的方式完成了。

比如你的早餐是不是必備一顆白水煮雞蛋？坐地鐵喜歡靠在門邊還是站在過道中央？你路上遇到同事是喜歡熱情地和對方打招呼還是點頭微笑？

但是這些問題從來都不會對你構成任何困擾，因為在長期的體驗中你的身體及頭腦已經形成你了確定性的反饋：早上一顆白水煮蛋讓身體產生一種舒適的反饋，坐地鐵靠在門邊有利於到了站就衝出門外，你遇到同事熱情和對方招呼是因為同事的回應也會很熱情很友好。

但職業的困境在於，你需要去面對很多不確定性反饋（Uncertainty-feedback）。

例如，你永遠都無法確定到底是辭了職更好還是留下來會更好；你永遠都說不清楚你今天的努力未來能否收穫對應的回報；你也無法知道到底怎樣做才能得到領導的賞識以及同事的認可，等等。

事實上，很多人在身處職場「關鍵性時刻」的時候根本是無意識的：TA會僵在那裡，由於「不確定反饋」的作用，TA會選擇留在原地，甚至不敢付出哪怕多一分的努力，或者確切說來，連往哪個地方用力都不清楚。

他們就這樣渾渾噩噩地過了一天又一天，上也上不去，下也下不來：他們會認為自己的付出得不到應有的回報，對自己的責任與崗位不屑一顧；同時由於工齡的增加，不論是用工成本還是辭退成本都與日俱增。

漸漸地，他們成為了企業里的「殭屍員工」：每天總是懷揣不少抱怨情緒，做事也缺乏動力和熱情，覺得自己不論怎樣用力都無法獲得滿意的薪酬，不如算了，能少做一點兒是一點兒，能少擔點責任是一點兒......

而這些「殭屍員工」，往往成為企業裁員的「頭號清理對象」。

二、為什麼職業突破如此艱難？

尋求職業突破的過程，實質上就是需要把一些「不確定性反饋」變成「確定性反饋」的過程。

幾乎每一個職場人都夢想獲得一個「不論做什麼都能做的很牛掰」的曠世絕活。

於是你不停地行動，不斷地嘗試，但這所有的改變，都會遇到兩難問題：

1、內部反饋：邊際效益遞減

你聽說新媒體行業是個趨勢，於是你畢業後找了一份新媒體編輯工作，剛開始你自信滿滿每天都幹勁十足，你從最基本的審稿編輯慢慢變成了會組稿的編輯，到後來甚至能模仿一些爆文的套路，寫出一些成熟而流暢的雞湯文。

你的老闆對你讚賞有加，公司的公眾號被你帶動的有聲有色，很多朋友也會感慨你的文章怎麼能寫的這麼好，於是你更有動力去網上找素材，將它們七拼八湊再結合你摸索出來的套路形成一篇又一篇的文章。

然而隨著時間的推移，受眾的口味在發生改變，他們對於你的文章風格還是內容等刺激會逐漸遞減，這就是「邊際效益遞減」規律；而你自己對於這件事情的新鮮感也在降低，這件事情給你帶來的成就體驗及愉悅感會越來越少。

也就意味著，幾乎所有的內部反饋都是如此：不論你是去學任何一門新的知識，還是練習一項新的技能，你會發現剛開始的改變會很大，但不用多久會進入頭疼無比的「瓶頸期」。

2、外部反饋：滯後直到突破那個拐點

如果此時你無法從內部獲得有力的反饋，你就會傾向於尋找外部反饋。

例如公司公眾號平台粉絲的增長速度，往往在一開始增長平緩，你寫出一篇爆文可能無法給你帶來多麼驚人的粉絲變化，但寫的多了，這個公眾號開始持續產出爆文，一旦過了某個節點會增長明顯。

這就像你發誓減肥，一開始的效果反饋（你的體重、體脂率等）並不明顯，到後面過了某個節點才會發生質的飛躍。

多數職場人之所以變成了「殭屍員工」，就在於內部反饋耗竭、又遲遲等不到外部反饋：一方面他們喪失了熱情與動力，另一方面還沒有形成強大的核心能力和優勢，既不甘心現狀又缺乏改變的意願和行動，就這樣不斷地進行自我損耗，成為了組織里巨大的成本消耗。

當組織需要內部改革或者受到強烈的市場衝擊之際，為了尋求新的生機，一定會考慮「換血」，將壞死的血液丟棄，讓新鮮血液注入進來，方能迎來一絲生機。

因此這些「殭屍員工」就這樣成為了企業的「裁員名單」。

三、如何避免成為企業里的「殭屍員工」？

1、價值核心：你能提供怎樣的價值遠大於你自認為有多大價值。

回到商品交易的初期，我有一籃新鮮白菜，你有一盒雞蛋。

你缺白菜我缺雞蛋，於是我用一籃白菜換取你的一盒雞蛋，交易就此達成。

但是後來，賣白菜的人越來越多了，也就是說，我突然有了很多競爭對手。

如果我還想繼續爭取你的這盒雞蛋，我就要做一件事情，那就是了解你對白菜的需求和喜好：你理想中的白菜個頭是多大？你理想中的白菜口感如何？你對白菜的新鮮度有沒有具體的要求？等等。

了解到的信息越多，我就越容易提供你理想中的白菜，從而換取到我需要的這盒雞蛋。

在職場中更是如此。

企業就像提供雞蛋的一方，而你就是賣白菜的一方。

現實中，除去少數職位是供小於求之外，多數職位尤其是基層職位是供大於求的，這個時候，你能否給企業帶來他們希望的價值，才是至關重要的。

2、思維切換：從打工思維到老闆思維。

打工思維的核心在於：你給我多大的報酬，我就給付多少勞動，不會多付出一分【先看回報再談付出】。

老闆思維的核心在於：我在這個崗位的投入是否匹配這個崗位給我帶來的收益【在投入和產出之間尋求相對的平衡】。

我們嘗試用老闆思維（投入產出比）做以下分析。

假設一個人每天耗在工作中的時間是8個小時，這是這個人的投入，那麼對應的產出則是：這個人當天完成了哪些任務？完成的質量如何？給公司創造了怎樣的價值？等等。

如果這個人不具備老闆思維，TA只會盯著眼前的蠅頭小利，譬如因薪水達不到要求而消極怠工，既不想從價值層面入手提升自己的工作效率，又不願意從關係層面入手和老闆溝通，於是長期被這種不滿情緒所消耗，工作的8個小時中，有不少時間用來聊天、逛淘寶、玩遊戲，真正用來工作的時間少之又少。

這樣下來，這個人在工作中的投入產出比是很低的；對他個人而言，根本不可能帶來任何提升。

3、化解枯燥的藝術：自我賦能，享受每一段當下。

作為一名瑜伽愛好者，有一段經歷讓我記憶猶新。

那是出現在練習瑜伽一年左右的時間，對我而言初練瑜伽的新鮮感都過去了，每天都是那些體式，練起來難免感到枯燥乏味，後來教練覺得我有必要提升下練習強度，從之前的一個小時變成了兩個小時。

很快我就感覺力不從心了，練著練著就覺得累的不行，同時覺得這樣太虐了吧，即便中途休息幾次依然覺得很累。

我身邊的蔡美女和我全然不同，她一點也不急躁，同時也很享受。

我十分好奇，就向她請教。

她告訴我，你永遠不要去想還有多久才結束，也不要總是盯著之前設立的目標；要研究每一個體式，比如這個體式是如何配合呼吸的，每個體式的要領和用力點到底在哪裡，等等，然後再慢慢體會，你就不會感到疲憊無力了。

總之後來在蔡美女的幫助下，我才真正體會到了瑜伽的一絲奧妙，再也不像之前那樣疲於應付了。

在很多人看來，所謂的成功一定要和自我對抗，想到這些就足以讓人心生畏懼，又如何能夠支撐你堅持下來呢？

如果你多半是用意志力在死磕，很可能是因為你還停留在初級階段。

真正的高手恰恰是享受每一個過程，他們找到了目標以外的當下的樂趣：比如推進某項任務順利進行的快感、比如今天和客戶打交道時出現的有趣的意外，比如攻克某個難題時同事們一起加班一起聚餐的過往，等等，這些構成了一幅幅鮮活的記憶畫面，而這背後的樂趣更是他們成長中的「燃料」，賦予他們源源不斷的能量，驅動著他們獲得一個又一個的成功。

以上。

感謝您的時間。

PS：新年重磅福利

2017年1月1日——12月31日，我寫了185篇關於職場及個人成長類的文章，共計573435字，算上配圖，夠出一本800頁的中長篇小說了。

為了給朋友們省下搜文章浪費掉的時間，我把今年的職場基本款重新整理了一遍，從中挑出一些具有代表性的文章供你重溫與閱讀，算是給各位朋友一份新年厚禮。

獲取方式如下：

作者簡介：趙曉璃，職場作家、職業生涯諮詢師，國家三級心理諮詢師，LinkedIn領英中國專欄作者，36氪特邀作者。著有《怕麻煩才是你最大的障礙》、《請停止無效的努力》；2017年新書《停止盲目努力：你的人生需要再設計》三個月銷量破五萬冊。微信公眾號「璃語職美人」（crystal_words），新浪微博 @趙曉璃

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