帶長輩坐飛機Q & A

02-17

網上有70歲以上乘客不可以坐飛機或必須出示健康證明才能坐飛機的流傳。查閱了中國民用航空局的《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》、《中國民用航空旅客、行李國際運輸規則》和國內外十幾家航空公司對乘客的說明，可以很負責任地告訴你，流言不可信。

中國民用航空局在兩個規則中，都沒有對乘客年齡作任何限定。涉及乘客年齡、身體狀況的規則有：

通讀了國內十來家航空公司對乘客的規定，沒有一家敢規定幾歲以上的乘客老子就不承運的，相反，好幾家還要在講規則前先強調「尊老是中華民族的傳統美德」以彰顯正確三觀。基本上老年乘客只有在患特殊疾病（通常指重病、長期疾病、傳染病、精神病）或傷殘、需要輪椅或擔架、需要吸氧等醫療服務或特別護理的情況下，才需要向航空公司說明，填寫《特殊旅客乘機申請表》甚至提交醫療證明。

實際案例：2013年，我為自己的旅行訂製客戶操作過春秋航空的特殊旅客申請。很幸運，這位年長客戶有定期體檢的習慣，電話聯繫航空公司後，通過電子郵件提交了申請表及半年內的胸片、血壓、心電圖、心率4項報告，很快即取得乘機許可。即使沒有現成的體檢報告，特意去進行這幾項檢查也並不太麻煩，費用也不高。記得當年春秋航空是對70歲以上的乘客就有申請要求的，如今放寬至80歲，也算是一大進步了。

對於行動不便的乘客，航空公司都可提供免費的地面輪椅服務，部分航班可以提供機上輪椅服務，這些都需要提前2小時至幾天向航空公司申請。

也可以託運自帶的輪椅（有的不能託運非摺疊輪椅）。航空公司對輪椅電池及其包裝方式有更具體的規定要遵守，有的航司還要求乘客攜帶輪椅和電池說明書。部分航空公司對於辦理值機手續後仍需使用輪椅的乘客，允許其在登機閘口才交付託運摺疊輪椅，下機即可取得。

有的航司只對必須依賴輪椅的傷殘人士提供免費輪椅託運，否則作為額外收費行李。有的則對行動不便人士的輪椅都提供免費託運服務。

提前了解長輩是否有特定的飲食需求，如需糖尿病人適用的飛機餐、低鈉餐、低膽固醇餐、素食餐等等。提前2天以上預定比較穩妥。