「本地化設計」以色列

案例參考本篇內容為《為全球設計，國際化與本地化探索：本地化設計》的子章節，其他區域的本地化請參考原文目錄。

更新日期：2018年2月

西亞及北非（中東） - 以色列

以色列國

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• 亞洲西部國家，猶太人復國運動獨立
• 該地區唯一發達國家
• 該地區內最為工業化、經濟發展程度最高
• 成熟的市場經濟，對外貿易豐富
• 在軍事、科技、醫療等諸多行業先進水平
• 中東地區唯一非伊斯蘭教主導國家
• 猶太教主導，多宗教多民族國家

耶路撒冷同時是猶太教、基督教和伊斯蘭教三大亞伯拉罕宗教的聖地。

事件

2018年1月25日 支付寶正式進入以色列

支付寶正式進入中東 以色列成為首個落地國家。

以鑽石珠寶店Diamond Mines、國民護膚品牌AHAVA等為代表的品牌都是第一批接入支付寶掃碼付的中東商戶。

自本月起，中國遊客均可在此類商店內直接掃碼付款，無需刷信用卡或支付當地貨幣謝克爾，省去了貨幣兌換和支付手續費的煩惱，為中國遊客提供了極大的便利。

2017年12月23日 以色列將退出聯合國教科文組織

據《以色列時報》報道，內塔尼亞胡已指示以色列駐聯合國教科文組織代表提交一封正式的信，宣布以色列有意離開教科文組織。

以色列外交部發言人稱，這個決定是基於該組織「試圖將猶太人的歷史與以色列土地相分離」。但是，以色列一名高級官員稱，如果教科文組織在明年年底之前進行改革並改變對以色列的態度，以色列將撤回這一決定。

2017年9月3日 DLD特拉維夫創新節

以色列以僅次於矽谷的全球前沿創新能力和全球第一的創業經濟而成為名副其實的「創業聖地」。

作為本屆創新節的重要組成部分，DLD特拉維夫創新大會於9月6日至7日舉行。 本次大會內容涵蓋人工智慧、食品技術、農業技術、突破性技術、移動與互聯網、智能支付、無人機、媒體視頻等多個科技領域。

2017年7月25日 拆除聖殿山探測門

7月14日，兩名以色列警察在聖殿山遭襲身亡，以方隨後在聖殿山入口處安裝了金屬探測門。

此舉引發了巴勒斯坦人的不滿，導致抗議和衝突，造成至少 10 人死亡，逾 500 人受傷。

安全內閣決定用 「智能安檢系統」替代金屬探測門，並採取其他安全措施以確保聖殿山安全。

經濟

• 發達國家，經濟實力較強
• 技術先進的自由市場經濟
• 更接近於西方國家情況
• 人口教育程度高，約 12% 大學學歷
• 基礎設施完善，科技程度高
• 切割鑽石，高科技設備和製藥是其主要出口產品
• 貧富差距較大
• 巴以衝突持續，周邊國家虎視眈眈

文化

宗教

• 作為猶太國家，宗教自由受法律保護
• 猶太教為主導，約佔75%
• 伊斯蘭教（17.5%），基督宗教（2%），德魯茲派（1.5%），其他（4%）

猶太教

猶太教是猶太人的信仰、價值觀和生活方式。

猶太教是一神論的宗教，其主要經典是《希伯來聖經》及《塔木德》，對信奉猶太教的猶太人而言，猶太教是上帝和以色列人立約的關係。

猶太教與猶太人是一種宗教及種族結合的關係，目前猶太人主要分布於以色列、美國、加拿大以及歐洲各地。

猶太教、基督教和伊斯蘭教通稱為亞伯拉罕諸教，因為三者均奉舊約中的亞伯拉罕為他們的先知。

猶太教崇拜獨一的真神「耶和華」，是希伯來人內部的民族宗教。

• 相信耶和華是創天造地，獨一的真神。
  尊崇唯一的、超越一切的上帝："以色列阿，你要聽。耶和華我們上帝是獨一的主。"（申6:4）
• 經典
• 《塔納赫》是猶太教正統版本的《希伯來聖經》
• 《塔木德》記錄了猶太教的律法、條例和傳統
• 《米德拉什》是猶太教對律法和倫理進行通俗闡述的宗教文獻，為猶太法師知識的研究與猶太聖經的詮釋
• 嚴守十誡和律法
• 認為生與死是不可分的兩面，信仰靈魂不滅與身體的復活
• 不積極傳教，改信猶太教需要非常嚴格的認定
• 禮拜，每日三次的祈禱，早晨、下午及日落之後
• 星期六是安息日
• 潔食，符合猶太教規的食物
• 偶蹄有趾及反芻的獸類，如牛、羊、鹿可以吃，而豬、兔子不行
• 有鰭有鱗的水產，如大部分的魚類可以吃，而鰻魚、鯰魚、貝類、蝦蟹不行
• 其他在禁止名單上的食物不可吃，如鴕鳥、壁虎等
• 不吃血液
• 奶與肉不可以同食
• 需要人道的宰殺動物
• 穆斯林在無法獲得清真食物的時候，可食用猶太食物（實際比清真更嚴苛）。

猶太教也分為幾個派別：正統派、保守派、改革派、卡拉派。

特別需要指出正統派中的「哈瑞迪」分支，或稱極端正統猶太教。他們拒絕改革，堅持原教旨主義，嚴格遵守猶太教規，甚至不符合現代生活的猶太教規。

• 實行宗教教育，拒絕世俗科目（如數學、科學）
• 不承認以色列國家和政府
• 不避孕導致高人口出生率
• 實行嚴格的男女分離
• 不納稅，不服兵役
• 注重政治權利，爭取社會福利

風俗

該地區風俗基本以猶太教習俗為基礎，多宗教融合。

伊斯蘭的風俗內容見其他中東地區風俗，這裡主要以猶太教為主。

• 國鳥「戴勝鳥」
• 國菜「鷹嘴豆」
• 因為多個中東國家/地區都有鷹嘴豆相關菜肴，所以作為傳統特產還有爭議（吵架）
• 在安息日（星期五日落起到星期六日落），公共設施大多停止，不能吸煙、寫字等行為
• 請注意猶太教不過聖誕節，在聖誕節期間可以用「Happy Holiday」問候
• 基帕（Kippah）是猶太人男性所佩帶的一張薄布料或羊毛紡織製成的頭飾，用髮夾固定
• 佩戴基帕是承認上帝是在人類之上、接受猶太教613誡律、證明是猶太人等。
• 不同派別佩戴的基帕材料和顏色有所不同
• 錫安主義，用羊毛鉤針紡織製成，強調他們是神聖的以色列子民
• 傳統派，用絨毛革製造，顏色以天藍色為主色，藍色屬天空和海水的顏色有聖化的印記
• 哈瑞迪，用黑天鵝絨毛紡織，黑色屬神勇之意
• 保守派，用綢緞編製，白色屬聖潔之意

曆法

在以色列主要使用公曆，可以使用希伯來曆。

• 目前休息日為周五、周六
• 在以色列宗教較為自由，所以伊斯蘭節日也有受眾。

建議下載每年當地的公曆日曆查看

希伯來曆 節日

• 1月15日 逾越節
• 1月27日 大屠殺紀念日
• 2月5日 獨立日
• 2月28日 耶路撒冷日
• 3月6日 七七節
• 7月1日 猶太新年
• 7月10日 贖罪日
• 7月15日 住棚節
• 9月25日 光明節
• 12月14日 普珥節

伊斯蘭曆 節日

• 1月1日 伊斯蘭新年
• 1月10日 阿舒拉節
• 3月12日 聖紀節 (遜尼派)
• 7月27日 登霄節
• 8月15夜 拜拉特夜
• 9月27夜 蓋德爾夜
• 10月1日 開齋節
• 12月10日 古爾邦節 (宰牲節)

希伯來曆

希伯來曆（或稱猶太歷）是以色列目前使用的古老曆法，一般記成「AM」。

• 陰陽曆，月份由月相決定，以新月初升為每月的開始。設置閏月使每年和太陽周期一致
• 公元前3761年10月7日為紀年元年一月一日
• 原本分為寺歷和民歷
• 民歷主要是以農業的原因，以Tishrei月（7月）為一月，約為公曆的9~10月
• 寺歷主要是以文化和宗教的原因，以Nissan月（1月）為一月，約為公曆的3~4月
• 相對來說民歷目前較為實際應用，猶太新年以民歷計算（7月1日）
• 所以目前希伯來曆的每年第一個月是7月，直到12月後為1月，最後到6月一年結束
• 平均每「平年」有12個月、在353天到355天之間，每「閏年」有13個月、在383天到385天之間
• 以日落為一天之始，到次日日落為一天，即黑夜在前，白晝在後，構成一天
• 一般來說星期日為每周第一天

撰寫此文時為希伯來曆5778年，相當於公曆2017年9月20日日落到2018年9月9日日落。

設計

顏色

藍色，代表天空和海洋的顏色。與白色一同為猶太人的象徵。但在商業領域中較少使用。

白色，代表潔凈之心。與藍色一同為猶太人的象徵。但在商業領域中較少使用。

黃色，由於在歷史上是猶太人被奴役和壓迫的象徵，不建議在猶太文化中使用

元素

大衛星 ? （U+2721）

• 又稱六芒星、所羅門星、六角星
• 猶太教和猶太文化的標誌
• 放在以色列國旗上，標誌猶太國家
• 藍色代表天空，白色代表純凈
• 伊斯蘭國家普遍抵制六角星符號

七盞金燈台

摩西以杏花形狀製作七個分支的金燈盞，是猶太人的當中一個最古舊的標誌。

隱私

在以色列主要有以下法律對數據隱私進行保護。

• Human Dignity and Liberty, 5752 - 1992
• the Protection of Privacy Law, 5741-1981
• the guidelines of the Israel Privacy Authority

相對來說這些法律起草時間比較久遠，已經部分落後於時代發展。

參考：

• 以色列網路安全和隱私保護立法落後其他國家

Hofstede 文化模型

• 權力距離 13
• 以平等主義的心態，以色列人相信獨立，平等的權利，可以接受的上級，而管理便利和授權。權力是分散的，管理者依靠團隊成員的經驗。以色列人之間的尊重是你通過證明你的親身經驗而獲得的。工作場所有一個非正式的氣氛，直接和涉及到溝通和名字的基礎上。
• 個人主義 54
• 更注重自我家庭的親子關係，而與其他親屬的關係比較次要。在社會關係層面，大家庭的孩子與其他家庭成員也需要有密切聯繫。對自我實現的理想有堅定的信念。忠誠是基於個人對人的喜好，以及責任感和責任感。溝通是直接和表達的。
• 避免不確定性 81
• 對規則有一種情感上的需要（即使這些規則從來沒有奏效），時間就是金錢，人們內心渴望忙於工作，精確準時是常態，安全是一個重要因素個人動機。在這個維度上得分高的文化往往非常有表現力。以色列人用雙手交談時清楚地表現出的東西，手勢和聲音的侵略性。
• 男性化 47
• 以色列既不是一個明顯的男性，也不是女性的社會。一些元素指向更多男性特徵。性能受到高度重視。預計管理者將是決定性的和自信的，會表露社會地位，特別是汽車，手錶和技術設備。
• 長期導向 38
• 以色列文化傾向於規範思想。這樣的社會中的人們對建立絕對真理有著強烈的關注。他們的思想是規範的。他們表現出對傳統的崇高敬意，相對較小的未來儲蓄傾向，以及著眼於取得快速成果。
• 放任與約束 ??
• 目前沒有調查得分

參考：

• Country Comparison - Hofstede Insights

語言

需要重點注意的語言有：

• 希伯來語
• 阿拉伯語
• 英語
• 俄語

以色列目前將希伯來語和阿拉伯語均作為官方語言，而英語和俄語為實際的通用語言。

希伯來語從猶太教宗教語言發展為猶太人復國後的官方語言，也是以色列第一選擇的語言。

阿拉伯語主要是在以色列的阿拉伯人使用，使用者大約為人口的2~3成。

以色列作為移民國家，實際上英語比阿拉伯語更為通用，使用者大約為8成到9成。

俄語主要是從蘇聯移民而來的人口，使用者大約為2~3成。

希伯來語

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主要由以色列使用。

• RTL 語言
• 共 27 個希伯來字母
• 無大小寫

希伯來字母

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數字

• 希伯來數字系統較為複雜，採用累加制
• 如 ??? = 177，即100+70+7
• 建議在產品設計中使用「0-9」數字系統即可

安全字體

• Arial
  包含希伯來文的通用字體
• Arial Hebrew
  目前 iOS 與 macOS 平台可用字體
• Noto Sans Hebrew
  目前 Android 平台默認字體

案例參考

2017年12月 - Top10

1. WhatsApp Messenger 【美國】Facebook
2. Facebook Messenger 【美國】Facebook
3. Instagram 【美國】Facebook
4. Sandbox Coloring【俄羅斯】Alexey Grigorkin
5. Facebook 【美國】Facebook
6. Wish 【美國】ContextLogic
7. Words Cookie (????? ?????) 【以色列】E.O.M
8. Word Candy Hebrew (??????? - ??? ?? ??????) 【以色列】Sivan Gants
9. Truecaller 【瑞典】Truecaller
10. Football Strike - Multiplayer Soccer 【瑞士】Miniclip

更多資料

• 維基百科 - 以色列
• 世界銀行 - 以色列 數據
• 以色列概況 - 中央情報局
• 希伯來語 本地化通用數據（CLDR）
• 微軟 希伯來語 風格指南

更新情況：

2018年2月 初版

顧巍，交互設計師，目前供職於小影。

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