如何提高電話銷售技巧

最近nmb推銷的電話越來越多了,什麼信託基金貸款的賣房的買房的,一天5個起步。

既然沒辦法阻止,作為一個資深銷售,我就教下你們如何有效的進行電話銷售,節省自己和客戶的時間。希望電話銷售們以及做這行的公司能看見,不然遲早得被砍死,沒砍死的也得餓死。

1、別特么大周末來電話,別特么早10點之前來電話,別特么晚6點以後來電話,別特么中午十一點半到兩點之間來電話!周末早上10點之前來電話最容易被人砍死!

2、接通電話不要「喂」不要等,不管對方是否聽清立即開始講話,拿起電話十秒後才說話並且"喂喂喂聽的見么"的銷售也比較容易被砍死!

3、接通以後不要加太多自我介紹和公司介紹,"你好"以後直接說明來意,控制在五秒以內,這樣客戶可以等你說完再考慮掛不掛電話。當客戶表達有興趣的時候再自我介紹。

4、客戶會用不需要我已經買了之類的理由拒絕你,請直接說句打擾了掛斷電話尋找下一個目標。再多問不是被掛電話就是被砍死!

5、人海戰的電銷就算你知道客戶姓名職位也不要說出來,當你開場「請問是XX的X總」的時候客戶只會思考又有哪個孫子泄露我個人信息了,並不想聽你說話。

6、請微笑請口齒清楚信號清楚盡量用座機,用丹田氣發聲。每天在開始工作之前說一段貫口或者繞口令,每天上班之前站家門口頂風讀一頁報紙的新聞。

7、請多僱傭聲音甜美長相漂亮的女性,我自己就非常喜歡調戲賣酒店會員卡的小姑娘,尤其是Accor的,一般以我是你前同事開頭,聊著聊著姑娘電話就先給我了。當聲音甜美長相漂亮成為電話銷售的普遍特徵時,大多數人應該都會願意和銷售多聊幾句。

所以不會被餓死的電話銷售場景應該是這樣的:在客戶無聊的時候,漂亮身材火辣的女電話銷售微笑著拿起電話:您好,請問您需要xx服務么?


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