什麼是 「知乎 Live 7 天無理由退款」?如何退款?
02-17
期待滿滿參加了人生第一場知乎Live,聽完發現質量不如預期。現在想退款,要怎麼做?
「知乎 Live 7 天無理由退款」是 2017 年 5 月上線的新政策。知乎 Live 接受用戶收聽單場 Live 語音少於 15 條提供 7 天無理由退款權利,但因產品的特殊性,退款須符合特定條件,具體條件和退款規則以你在使用本產品時收到的通知、提示信息為準。
退款權利適用範圍
目前只有在 Live 商品詳情頁包含「7 天無理由退款」標識的單場 Live 可以進行退款。課程、專題、Live 贈禮,在購買後暫不支持退款。
對於有 7 天無理由退款標識的 Live,滿足以下條件即可退款:
1)如購買了已結束的 Live,則在購買 7 天內,收聽不超過 15 條語音,可以無理由退款; 2)如購買了未結束的 Live,則在 Live 結束後的 7 天內,收聽不超過 15 條語音,可以無理由退款。
Live 正式開場前的語音,不計入 15 條試聽範圍內;退款後不可以再進行評價,如果此前已經發布過評價也將被刪除。
退款方法
如符合以上退款條件,你可以進入 Live,點擊「Live 標題」,在下拉框中選擇「更多」,再點擊「申請退款」即可。退款會在 3-5 個工作日內退還至原支付渠道。
我春節期間頭腦發熱購買了羅文益童鞋一套關於讀書的live,現在同想知道如何退款,嗚嗚。PS:給張浩千童鞋有關igem的科普點贊。
交了錢還沒開始的live都不給退(不回應反饋),你這想都不用想了
新年伊始,別再讓騙子公司從你兜里騙錢了
可以退
哈哈哈哈,剛才也是,不知道怎麼退款,但是找到了,在live裡面,右上角的更多有一個申請退款。會不會成為高質量回答啊。哈哈哈哈哈哈。
知乎網就知道坑爹,造他媽的逼,我花錢購的資料,轉眼間資料完全沒有了,款余也沒有了,在找那個目錄版也沒有了。
不僅不退,發票也不開
更新知乎的時候說了可以退款啊
不好意思,不退。
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