2017年網路詐騙趨勢研究報告

作者：獵網平台

摘要

• 2017年獵網平台共收到全國用戶提交的有效網路詐騙舉報24260例，舉報總金額3.50億餘元，人均損失14413.4元。與2016年相比，網路詐騙的舉報數量增長了17.6%，人均損失卻增長了52.2%。
• 從用戶舉報數量來看，虛假兼職詐騙是舉報數量最多的類型，共舉報3804例，佔比15.7%；其次是金融理財3667例（15.1%）、虛假購物3479例（14.3%）、虛擬商品2688例（11.1%）、網遊交易2606例（10.7%）。
• 從舉報總金額來看，金融理財類詐騙同樣是舉報總金額最高，達1.8億元，佔比52.6%；其次是賭博博彩詐騙，舉報總金額5977.6萬元，佔比17.1%；身份冒充詐騙排第三，舉報總金額為2782.7萬元，佔比8.0%。
• 從人均損失來看，金融理財類詐騙人均損失最高，達到了50168.2元；其次是賭博博彩詐騙為36853.3元，身份冒充為12020.2元。
• 從用戶舉報數量來看，有15911人是通過銀行轉賬、第三方支付、掃二維碼支付等方式主動給不法分子轉賬，佔比65.6%，其次有7442人在虛假的釣魚網站上支付，佔比30.7%；安裝木馬軟體從而被盜刷的用戶有328人，佔比1.4%；在釣魚網站上填寫用戶的賬號、密碼等隱私信息後，被盜刷的用戶有302人，佔比1.2%；主動告知告知賬號密碼/二維碼/驗證碼/付款碼盜刷從而被盜刷的有185人，佔比0.8%，還有88人遭到勒索軟體、恐嚇電話等被勒索盜刷，佔比0.4%。
• 從舉報總金額來看，釣魚網站支付，佔比64.3%，累計2.2億元；其次受害者主動轉賬佔比33.7%，累計1.2億元；木馬軟體導致盜刷佔比0.8%，累計279.7萬元；釣魚網站導致盜刷佔比0.6%，累計215.6萬元；主動告知告知賬號密碼/二維碼/驗證碼/付款碼從而被盜刷佔比0.5%，累計167.8萬元。
• 廣東（13.1%）、山東（6.8%）、江蘇（5.7%）、河南（5.6%）、四川（5.1%）、浙江（5.0%）這6個省級行政區的被騙用戶最多。舉報數量約佔到了全國用戶舉報總量的41.4%。
• 從各城市舉報量來看，北京是舉報人數最多的城市，為879起，其次深圳664起、廣州642起、上海588起、成都551起、重慶446起、武漢364起、東莞350起、鄭州330起和西安291起。
• 從各城市網路詐騙舉報總金額來看，北京以2062.4萬元位居榜首，其次上海（1245.2萬元）、成都（897.5萬元）、深圳（844.1萬元）、廣州（769.3萬元）和昆明（712.9萬元）的涉案總金額也在700萬元以上。
• 從舉報用戶的性別差異來看，男性受害者佔69.7%，女性佔30.3%，男性受害者佔比大大高於女性。但從人均損失來看，男性為13175元，女性為17944元。
• 90後的網路詐騙受害者占所有受害者總數的43.1%，其次是80後佔比為31.6%，70後佔比為11.9%，00後佔比8.4%，60後佔比為4.0%，其他年齡段僅佔1.1%。特別值得注意的是，00後遭遇網路詐騙開始增多，2016年僅有3.0%的00後進行舉報，而今年卻增長到8.4%，可見隨著00後年齡的不斷增長，其也漸漸成為網路詐騙的重要目標。
• 而從具體年齡上來看，17歲至34歲的人群是網路詐騙受害者最為集中的年齡段，占所有網路詐騙受害者的71.2%。還有值得注意的是，在2015年的網路詐騙受害者中，15歲及以下的青少年佔比僅為2.3%，2016年為3.0%，而2017年達到3.9%，呈現逐年上升的趨勢。這表明，網路詐騙對於青少年的危害正在日益增加。

關鍵詞： 網路詐騙、虛假兼職、虛假購物、退款欺詐、信用套現

網路詐騙綜述

2017年，獵網平台共收到全國用戶提交的有效網路詐騙舉報24260例，舉報總金額3.50億餘元，人均損失14413.4元。與2016年相比，網路詐騙的舉報數量增長了17.6%，人均損失卻增長了52.2%。2014-2017年統計以來，每年的人均損失均出現大幅增長，可見網路詐騙正在嚴重的威脅著網民的財產安全。

圖1

網路詐騙案情分類對比

一、舉報數量與類型

從2017年所有舉報的詐騙案情來看，獵網平台共收到全國用戶有效申請的網路詐騙舉報24260例，虛假兼職詐騙是舉報數量最多的類型，共舉報3804例，佔比15.7%；其次是金融理財3667例（15.1%）、虛假購物3479例（14.3%）、虛擬商品2688例（11.1%）、網遊交易2606例（10.7%）。

從舉報總金額來看，金融理財類詐騙同樣是總金額最高，達1.8億元，佔比52.6%；其次是賭博博彩詐騙，舉報總金額5977.6萬元，佔比17.1%；身份冒充詐騙排第三，舉報總金額為2782.7萬元，佔比8.0%。

從人均損失來看，金融理財類詐騙人均損失最高，達到了50168.2元；其次是賭博博彩詐騙為36853.3元，身份冒充為12020.2元。

下表詳細給出了用戶向獵網平台舉報的不同類型網路詐騙的舉報數量及佔比、舉報金額及佔比、人均損失及佔比情況。

詐騙類型舉報數量統計舉報金額統計人均損失舉報數量佔比舉報金額（萬元）佔比（元）虛假兼職380415.7%2666.87.6%7010.4金融理財366715.1%18396.752.6%50168.2虛假購物347914.3%962.22.8%2765.8虛擬商品268811.1%796.32.3%2962.5網遊交易260610.7%674.31.9%2587.4身份冒充23159.5%2782.78.0%12020.2賭博博彩16226.7%5977.617.1%36853.3交友11104.6%786.12.2%7082.0退款詐騙6192.6%616.51.8%9960.3信用卡欺詐4641.9%294.50.8%6347.9虛假中獎4301.8%156.80.4%3647.1紅包2250.9%14.20.1%629.6保證金欺詐680.3%28.30.1%4161.7其他11634.8%813.82.3%6997.7總計24260100.0%34966.9100.0%14413.4

表1 主要網路詐騙類型舉報數量及涉案金額情況

下圖給出了主要網路詐騙類型的舉報量和涉案總金額分布情況:

圖2

下圖給出了2017年網路詐騙主要類型舉報量Top10：

圖3

虛假兼職連續多年成為舉報量第一的網路詐騙類型，騙子主要是通過簡訊、QQ、微信、知名招聘網站上發布虛假招聘信息，以時間自由，高薪來吸引較多空閑時間的大學生和在家帶孩子的媽媽群體，然後以各種借口，收取押金，培訓費和材料費等其他費用，交完錢後即刻被拉黑，進行詐騙。

而從2017年一季度開始，虛假兼職刷單詐騙呈現出了新騙局，騙子讓受害者先在正規電商購買商品，以防止平台發現刷單為借口，讓其通過第三方支付軟體掃碼轉賬方式購買，等到受害者發現上當後，騙子迅速消失。

二、舉報金額

在所有用戶舉報的詐騙案情中，金融理財（1.8億元）詐騙是涉案總金額最高的詐騙類型，因其涉及到購買金融產品，往往單筆的涉案金額都較大；從2017年金融理財類詐騙舉報來看，舉報金額直線上升，Q4（4244.7萬元）舉報金額與Q1（2476.2萬元）相比，增長了71.4%。

其次賭博博彩（5977.6萬元）類詐騙，因其單筆金額較大和不服輸的心理導致不斷往騙子口袋送錢。此外，身份冒充、虛假兼職詐騙的涉案總金額也較高，分列第三和第四位。

圖4

從人均損失來看，金融理財（50168元）類詐騙也是最高的；而賭博博彩（36853元）詐騙是僅次於金融理財詐騙，排名第二；此外，身份冒充、退款詐騙等類型的網路詐騙給網民造成的損失也是較大的。

圖5

三、網路詐騙的劫財方式

在獵網平台2017接到的用戶舉報中，有15911人是通過銀行轉賬、第三方支付、掃二維碼支付等方式主動給不法分子轉賬，佔比65.6%，其次有7442人在虛假的釣魚網站上支付，佔比30.7%；安裝木馬軟體從而被盜刷的用戶有328人，佔比1.4%；在釣魚網站上填寫用戶的賬號、密碼等隱私信息後，被盜刷的用戶有302人，佔比1.2%；主動告知告知賬號密碼/二維碼/驗證碼/付款碼盜刷從而被盜刷的有185人，佔比0.8%，還有88人遭到勒索軟體、恐嚇電話等被勒索盜刷，佔比0.4%。

如果從涉案總金額來看，釣魚網站支付，佔比64.3%，累計2.2億元；其次受害者主動轉賬佔比33.7%，累計1.2億元；木馬軟體導致盜刷佔比0.8%，累計279.7萬元；釣魚網站導致盜刷佔比0.6%，累計215.6萬元；主動告知告知賬號密碼/二維碼/驗證碼/付款碼從而被盜刷佔比0.5%，累計167.8萬元。

下圖給出了網路詐騙受害者錢財被騙方式的情況：

圖6

不同類型網路詐騙的劫財方式也有很大的不同，下圖給出了部分主要網路詐騙類型的劫財方式對比，從中可以看出，信用卡欺詐、虛假兼職、身份冒充、交友類網路詐騙形式，八成以上的受害者都是深受騙子的矇騙和蠱惑主動將錢轉至騙子的指定賬戶中；而如賭博博彩、金融理財、網遊交易類詐騙，絕大多數受害者都是因為登錄了釣魚網站並進行支付而被騙的。

圖7

網路詐騙受害者舉報地域分析

從用戶舉報情況來看，廣東（13.1%）、山東（6.8%）、江蘇（5.7%）、河南（5.6%）、四川（5.1%）、浙江（5.0%）這6個省級行政區的舉報網路詐騙用戶最多。舉報數量約佔到了全國用戶舉報總量的41.4%。

圖8

從下圖可以看出，經濟發達及人口大省是網路詐騙舉報最積極的區域。同時也反應出該地區網路詐騙受害者更多。

圖9

從各城市網路詐騙的舉報量來看，北京是舉報人數最多的城市，為879起，其次深圳664起、廣州642起、上海588起、成都551起、重慶446起、武漢364起、東莞350起、鄭州330起和西安291起。

圖10

從各城市網路詐騙涉案總金額來看，北京以2062.4萬元位居榜首，其次上海（1245.2萬元）、成都（897.5萬元）、深圳（844.1萬元）、廣州（769.3萬元）和昆明（712.9萬元）的涉案總金額也在700萬元以上。

圖11

網路詐騙受害者特徵

受害者性別特徵

從舉報用戶的性別差異來看，男性受害者佔69.7%，女性佔30.3%，男性受害者佔比大大高於女性。但從人均損失來看，男性為13175元，女性為17944元。可見在網路生活中，女性的上當幾率其實要比男性低得多，可女性一旦相信了騙子，往往會比男性付出更大的代價。

圖12

從2014年-2017年的情況來看，男性是網路詐騙受害的主要人群，這與男性本身更愛接觸互聯網新業務、喜歡嘗試冒險的行為有很大關係。

圖13

從受害者人均經濟損失來看：2017年，男性受害者人均損失較2016年增長了38.3%；而女性受害者人均損失較2016年增長81.9%，可見女性受害者人均損失大幅升高。

圖14

男性和女性在不同類型的網路詐騙中被騙幾率也有明顯不同。下圖給出了十類常見網路詐騙受害者中男女比例對比情況，其中，在賭博博彩、網遊交易、交友和信用卡詐騙中，被騙的幾乎80%都是男性。

而退款詐騙和虛假兼職類詐騙是女性被騙比例最高的詐騙類型，這兩類詐騙主要是與網路購物相關性較強，退款詐騙一般都是冒充網店客服進行退款騙錢，而兼職更多的是通過為網店刷信譽來進行詐騙。可見女性在買買買的同時，更容易接觸到上述兩類騙局，且也容易相信騙子的謊言而上當受騙。

不同詐騙類型的性別分布如下圖所示。

圖15

特別值得注意的是，男性和女性在被騙類型方面也有很大的區別。

金融理財是男性被騙最多的類型，同時也是女性被騙排名第二的類型，且佔比均為15.3%。在互聯網理財不斷發展的同時，騙子也抓住機會，建立虛假的理財網站進行詐騙。從今年舉報金額上看，金融理財類詐騙的報案金額也越來越大，整體上拉高了網路詐騙的人均損失。

虛假兼職，是女性舉報網路詐騙最多的類型，其主要是通過為網店刷單來詐騙，因此愛購物的女性更加容易受騙。

虛假購物主要是男性第二舉報網路詐騙第二大類型，女性舉報第三大類型，其最大特點是藉助二手平台、社交軟體銷售低價手機、電腦等數碼產品，吸引受害者向騙子直接進行轉賬。

圖16

通過男女劫財方式的對比來看，女性主動轉賬的情況更高，佔比72.4%，可見其更容易相信騙子的謊言，直接將錢打入騙子的賬戶。

圖17

受害者年齡特徵

從被騙網民的年齡上看，90後的網路詐騙受害者占所有受害者總數的43.1%，其次是80後佔比為31.6%，70後佔比為11.9%，00後佔比8.4%，60後佔比為4.0%，其他年齡段僅佔1.1%。特別值得注意的是，00後遭遇網路詐騙開始增多，2016年僅有3.0%的00後進行舉報，而今年卻增長到8.4%，可見隨著00後年齡的不斷增長，其也漸漸成為網路詐騙的重要目標。

總體而言，即具有一定的上網能力，上網時間較長，同時又缺乏足夠社會經驗的年輕人是網路詐騙的主要對象和主要受害人群。

圖18

而從具體年齡上來看，17歲至34歲的人群是網路詐騙受害者最為集中的年齡段，占所有網路詐騙受害者的71.2%。

圖19

還有值得注意的是，在2015年的網路詐騙受害者中，15歲及以下的青少年佔比僅為2.3%，2016年為3.0%，而2017年達到3.9%，呈現逐年上升的趨勢。這表明，網路詐騙對於青少年的危害正在日益增加。15歲及以下的上網人群屬於就讀小學、初中的學生群體，因此，中小學校園中展開青少年網路安全教育工作顯得更加迫切。

下圖給出了不同類型的網路詐騙受害者的年齡段分布情況。從圖中我們同樣可以看出，在網路兼職和退款詐騙的受害者中，一半以上為90後。其他詐騙類型中，90後也是詐騙的主要群體。事實上，90後年輕人剛踏入社會，或初涉職場，在職業方面尚缺少基本的安全防範知識，所以也最容易調入虛假兼職這種看似掙錢輕鬆，掙錢快的網路詐騙陷阱中。

另外我們可以看到00後，也在網遊交易、虛擬商品、虛假購物中有10%以上的受害者，可見網路詐騙觸及的人群年齡越來越低，其實網遊交易也可歸屬到虛擬商品的交易類型中，年齡尚淺的00後，更容易在此類網路詐騙中受騙。

圖20

下圖給出了網路詐騙受害者年齡段人數與人均損失的對比，從圖中可以看出，隨著年齡的增長，受害者人均損失也在增長。16-30歲之間的用戶，是上網的主力人群，被騙的人數雖多，但由於年輕人經濟能力有限，被騙平均金額相對較少。45歲以後的受害者，年齡越大，經濟能力也越強，雖然上網的人群、時間在減少，但被騙平均金額迅速增長，超過了30000元。

圖21

網路詐騙發展現狀及特點

2017年各種不斷湧現的黑科技正逐步改變著我們的生活方式。當然，騙子也開始學習新技能，讓網路詐騙越來越難防範。綜合獵網平台接到的網路詐騙舉報線索以及2017年媒體曝光的部分新型詐騙案例來分析，2017年以來，網路詐騙主要呈現以下幾個明顯的特點。

線下掃碼騙局多，隨意轉賬惹災禍

利用手機進行線下掃碼支付越來越頻繁，現在很多人已經實現了無現金出行。自2016年以來，出現不法分子偷換商家收款二維碼詐騙、帶二維碼的虛假違規停車單詐騙、誘騙付款二維碼盜刷，最熱門的共享單車，也被貼上了虛假二維碼，讓用戶轉賬。從2017年開始，獵網平台接收到的最多詐騙類型——虛假兼職詐騙，也開始轉變方式，騙子讓受害者在正規電商進行下單，以防止平台發現刷單為由，直接發送收款二維碼給受害者，讓其進行掃描轉賬進行詐騙。利用方便的二維碼，騙子們想出了花樣繁多的詐騙方式，讓人防不勝防。

卡里沒錢也被騙，手機貸款成標配

自2016年5月份以來，獵網平台發現在常見的退款詐騙中，誘騙受害者進行互聯網小額貸款業務，並將錢轉到騙子的賬戶中，經過近一年的發展，2017年利用手機接收簡訊驗證碼，開通小額貸款，從而再進行詐騙，已經成為了此類詐騙的標配手段，這一騙術，打破了常人以為銀行卡，支付賬戶中沒錢不能被騙的觀念。且詐騙金額巨大，幾萬甚至十幾萬貸款全部被騙。

例如騙子以貨品有質量問題等各種理由，承諾給受害人退款、賠償，再以轉賬不通過等理由，要求受害人按照其要求操作，在受害人不知情的情況下，在支付寶等金融機構貸款，再將貸款金額轉賬給他的方式進行詐騙。

圖22

手機勒索再升溫，掃碼也能交贖金

手機勒索軟體通過技術手段阻止用戶正常使用手機來勒索錢財，以往是先加好友再商量如何轉賬。現在直接變為軟體顯示付款二維碼，直接掃描支付贖金。

手機勒索類應用是指通過重置開機密碼或者頁面置頂等手段阻止用戶進入手機桌面、強制鎖定手機並以此勒索用戶支付解鎖費用的應用，這類應用由於製作成本低廉且變現快深受制馬人的喜愛，因此在應用市場上瘋狂增殖。

儘管來源、展現形式各異，勒索軟體的最終目的都是勒索錢財，以往最常見的勒索形式是添加作者在勒索界面提供的社交帳號，然後聯繫作者協商付費方式並要求作者解鎖，如下圖所示，隨著移動支付的發展與普及，勒索軟體中的支付形式出現了新變化。

圖23

2017年，我們捕獲到了一批勒索軟體還提供了微信二維碼信息，並提示微信掃描二維碼可直接支付且支付成功後自動解鎖，用戶掃碼後將進入轉賬界面。然而通過樣本分析發現，該類勒索軟體代碼結構極其簡單，且根本沒有與微信轉賬相關的任何代碼，僅僅只是在資源文件中包含了收款人的二維碼信息，所謂的「掃描支付，自動解鎖」 徹頭徹尾是一個騙局，即便受害用戶完成轉賬也根本不能自動解鎖。

付款截圖不好騙，套取數字來盜錢

隨著手機支付掃碼越來越普及，手機已經成為了很多用戶的「錢包」；掃碼付款既簡單又方便，交易中只需要掃描付款的二維碼即可完成交易；正因為交易場景簡單，很多不法分子也盯上了二維碼交易，2016年出現了很多騙取用戶二維碼截圖後，盜刷的騙局，但2017年由於支付公司付款二維碼截圖過程中進行了防騙提示或很難截圖，使得這一騙術變得困難，騙子轉換思路，騙取付款碼數字進行盜刷，也形成了一條新的產業鏈。

圖26

賬號密碼全備好，登錄就算被套牢

騙子們在竊取信息的時候，不需要使用釣魚網站和木馬軟體，只要騙取受害者信任後，讓其下載雲盤、同步軟體等產品，登錄上騙子指定的賬戶進行文件上傳，同步，就可以輕鬆得到信息。這一盜取信息的方式，尤其是對不常用網路產品的用戶具有效力。下載使用的都是正規的網路產品或服務，但信息卻被白白提供給了騙子。如果隨時同步了簡訊驗證碼，還可以輕鬆的盜取銀行卡內的錢財。

圖27

釣魚網站頻更替，傳播手段總升級

為了逃避安全廠商對於釣魚網站的封殺，釣魚網站不僅要快速的更換網址，且需要變換傳播的手法，如利用短網址、雲盤服務、瀏覽器、社交工具等互聯網產品的分享功能來傳播鏈接，並最終通過網址跳轉，將受害者引誘到釣魚網站上進行詐騙。利用分享功能尤其是手機端進行分享，受害者很難看到網址信息，更加具有隱蔽性。

小眾業務教你辦、關聯賬戶你買單

2013年360發現的一種高危欺詐，授權支付欺詐，利用超級網銀綁定受害者賬戶，進行轉賬交易。隨著互聯網業務的發展，類似這種利用一個賬號控制別人賬號的詐騙，已經發生了衍變，2017年出現了利用支付寶親密付功能，同樣進行此類詐騙。這種業務的一個特點是屬於金融服務商為了便民而設計的特色業務，也屬於小眾的業務，很多受害者不了解該業務的情況下，聽信了騙子的話語，進行綁定，使得錢財直接遭到盜刷。

虛假購物花樣翻，返現半價來圈錢

虛假購物網站如何推廣，當然是打著創新、新零售的虛頭更有效。騙子開發了購物全額返現平台，雙人半價奪寶購物平台等等，就是讓你有優惠太多甚至還賺錢的感覺，引誘你下單來詐騙。

身份冒充似李鬼，高仿實難辨真偽

此前假冒好友詐騙都是以QQ、微信等社交軟體盜號詐騙為主。而微博高仿號詐騙由於少見,大家警惕性不高。此外,由於犯罪分子專門研究目標受害者社交習慣等信息,實施精準詐騙,高仿的微博賬號也很難辨別,用戶很容易上當。

騙子首先潛伏到受害者微博中觀察人員關係及聊天內容,然後通過更改頭像、昵稱創建高仿號,假冒受害者微博好友，且通常冒充的用戶都是在國外，並以目前只能微博聯繫為借口，防止受害者通過其他渠道進行身份核對。然後尋求幫助購買機票、辦理貨物託運等借口讓其聯繫國內的所謂代理商，一旦受害者相信騙子，騙子就會利用國際轉賬業務延時的借口讓幫忙付款，從而進行詐騙。通常這類詐騙受害者被騙去幾千元到幾萬元不等。

多種手段組套路，悄無聲息取財富

2017年3月，360協助深圳警方成功打掉了這個「午夜幽靈」電信詐騙團伙，警方認定這是一起依託於個人信息非法交易產業鏈，結合了手機雲服務、運營商副號業務及互聯網金融服務的高科技、高智商、跨平台、遙控式的新型電信網路詐騙犯罪。且這類盜刷主要利用了各個平台服務商的不同業務，單個業務沒有盜刷的安全風險，但組合起來，形成盜刷，且為了讓受害者難以察覺，犯罪分子專挑深夜作案，整個過程不需要與受害者有任何接觸，受害者也無需回復任何簡訊，防範十分困難。

網路詐騙典型案例（略）

購物退款詐騙（2017版）

案例回放1：

2017年2月初，山東省濟寧市的張女士接到騙子冒充淘寶賣家的電話，說受害人購買的物品丟失，需要給受害人辦理退款，退款金額是用戶購買物品價格的數倍，由第三方理賠公司支付。

騙子以降低店鋪損失為由，讓受害人將理賠公司退款多餘的錢退還給他，因受害人是這家店鋪的老顧客，出於對「店家」的信任，受害人答應「店家」的請求，幫忙操作，以降低其損失。

因當時退款金額並未到受害人賬上，受害人個人賬戶上的錢不夠，騙子要求受害人向招聯好期貸和螞蟻借唄借款1200和44000元。在此期間騙子一直給受害人打電話、發簡訊，催促受害人轉賬。當招聯好期貸到賬後，騙子發送二維碼要求受害人轉賬給他1176元。

因螞蟻借唄數額較大，到賬較慢，受害人發現受騙後，沒有再次損失。

案例回放2：

而另一位受害人趙先生，也是接到一個聲稱是淘寶客服的電話，該「客服」告訴受害人購買的衣服（核對店鋪名稱、衣服信息正確），因為指標嚴重超出，淘寶介入調查，需要退款給用戶。

詢問受害人是否收到此退款，趙先生表示沒有後，「客服」說可能是因為趙先生的芝麻信用不夠，不能自動退款，該店鋪會轉給趙先生17000元保證金，以提高芝麻信用額度，等額度提升後，需要趙先生將保證金退還給店鋪。

趙先生按照「客服」要求，在支付寶首頁輸入「招」字，搜索的第一個結果點進去操作後，趙先生的賬戶上多了17000元，之後，趙先生掃描了「客服」發送的二維碼，將17000元轉賬給了「客服」。

之後，趙先生髮現，自己並沒有將17000元轉賬給「客服」，而是轉到了點券充值平台，其賬戶上的17000元，也不是店鋪給轉的保證金，而是趙先生在「支付寶」平台的貸款（趙先生在按對方操作時，對方完全沒有提到貸款二字）。

專家解讀

之前冒充電商客服的退款詐騙，是騙子在得到用戶的個人信息和購買記錄後，以購買物品丟失，損害為由，打電話誘騙用戶在自己所發送的鏈接中輸入賬戶、密碼、付款密碼，以此來騙取受害人的金錢。

而新出現的騙局，則是騙子貨品有質量問題等各種理由，承諾給受害人退款、賠償，再以轉賬不通過等理由，要求受害人按照其要求操作，在受害人不知情的情況下，在支付寶等金融機構貸款，再將貸款金額轉賬給他的方式進行詐騙。

自從2016年下半年開始，退款詐騙利用互聯網貸款業務進行行騙已經變為詐騙的新方式，這類騙局最大的特點就是利用受害者不了解最新的互聯網貸款業務（只要經過平台設置的身份驗證，即可在幾分鐘內將小額款項打入借款人指定的賬號）而透支未來的錢財詐騙。該類詐騙手法，最大的危害就是實現了沒錢也能騙，並且給受害者造成沉重的經濟負擔和精神打擊。因為後續可能還要面臨每月償還金融機構貸款，有的受害者甚至被貸款十萬、二十萬元，如果不能夠按時償還，還將會影響個人徵信，而金融機構也會面臨壞賬等風險。因此這類詐騙手法騙取錢財更多，影響範圍更大，危害時間更長。

防騙提示

• 所有來電：「您好，您是x女士/先生么？您在我們的網店購買了xx」，這種多是騙子話術，如有疑問，可以掛斷電話後，聯繫購物網站上的官方電話核實；
• 正規的電商網站都沒有所謂的異常處理流程或退款流程，還有類似卡單、掉單等詞語也都是詐騙專用術語。退款僅需在訂單界面點擊退款來辦理；
• 切記「我沒錢，不怕騙」的心理，謹防騙子利用個人信用進行貸款、預支等行為；
• 填寫驗證碼，要看清驗證碼辦理的業務內容，遇到辦理不明業務的驗證碼，千萬不要著急填寫，可先了解該業務後再填寫。
• 遇到賬號資金變化時，請詳細看清資金往來情況，不要盲目相信多打款，提高信譽額度充值等話術。

騙取付款碼刷單兼職詐騙

案例回顧

3月10日，在校大學生小曾在QQ群中看到有人發布兼職消息，只要支付寶有剩餘的流動資金就可以進行兼職，刷單立返。

小曾心動後主動添加了對方QQ，與客服溝通過工作內容後，客服要求用戶將支付寶付款條形碼下面的數字發送給他，完成任務後將提供傭金；於是小曾按照要求將支付寶中付款碼的數字28094261411505371發送給了對方，對方要求在發送一遍，因為之前的是失效的，用戶再一次生成後的付款碼282779473246788892發送了給了對方，後續發現支付寶產生了2筆99.99元的扣款，賬單收款方是一家經營炒麵的普通商戶。

小曾詢問對方為什麼交易了兩筆，客服回答稱卡單了，繼續向小曾索取付款碼。此時，小曾覺得不對勁，可能遭到了詐騙，並質問對方，要求退還本金，但客服稱錢卡在平台中，不能進行支付寶轉賬給用戶返款，並承諾第二天處理好之後給用戶，並且還繼續要求再次提供數字碼，但後續小曾沒有提供，客服沒有給提供答覆。

專家解讀

隨著手機支付掃碼越來越普及，手機已經成為了很多用戶的「錢包」；掃碼付款既簡單又方便，我們在與商家的交易中只需要掃描付款的二維碼即可完成交易；正因為交易場景簡單，很多不法分子也盯上了二維碼交易，甚至形成了一整條產業鏈：

• 冒充兼職客服、淘寶消費者等方式來聯繫目標用戶，伺機套取付款碼；
• 通過話術場景來套取付款碼，如兼職人員告知用戶需要購買商品，只需提供付款碼的數字碼即可完成；
• 付款碼收集者處於整個詐騙環節的第一環，將獲得的付款碼提供給可兌現的掃碼商；
• 付款碼支付時針對商家掃描用戶二維碼（或條形碼）來交易時使用，掃碼商通過建立商家與用戶的面對面支付場景，來完成面對面付款的交易過程；
• 第三方支付對付款碼交易有免密交易上限，一般在1000元或100元以下，因此很多交易都是999元或者99元，用戶只有在發生交易後才能知道賬戶已經扣費；
• 在完成掃碼交易後，掃碼商與付款碼提供者往往通過虛擬商品交易平台（遊戲點券）進行分成。

防騙提示

• 付款碼不管是數字還是付款的二維碼，都是用於支付場景，提供給對方就會在自己賬戶中付款，切記一定要確認收款商家後才可以提供；
• 付款碼是用於在面對面商家付款時使用的，一旦有人在聊天或者電話中索要，大多數是有問題，請立刻停止聯繫；
• 面臨好友的轉賬打款需求，可通過語音辨別、電話確認，避免遭遇冒牌好友損失財產。

利用親密付的退改簽機票詐騙

機票退改簽詐騙，在去年被多次報道，均是受害者收到簡訊後，按照要求到ATM機辦理，從而上當受騙。但隨著ATM轉賬的新規定，24小時候到賬，騙子採用了第三方支付的方式讓受害者轉賬。

2017年5月，狄先生收到了一條簡訊「尊敬的XXX旅客：您好！您所乘坐的東方航空2017-05-18深圳飛往南昌的U5262次航班因機械故障已被取消，請速電東航客服008617319448682辦理退改簽業務，您將獲得300元的延誤補償。給您帶來的不便，敬請諒解！東方航空」由於看到簡訊上顯示的姓名、航班號完全一致，狄先生信以為真，撥通了簡訊中的客服電話。

虛假的客服告知讓程先生使用支付寶辦理退款業務，先是給了一個企業賬號，但狄先生使用收款功能領取補償金後，不能進行收款。於是虛假客服讓狄先生開通親密付功能。於是按照虛假客服的要求，添加了騙子的支付寶賬號，開通親密付功能，但沒有想到，剛開通後，狄先生就發現支付寶產生了100.10元和500.50元兩扣款。此時，狄先生髮現被騙，立刻進行報警。

專家解讀

機票退改簽詐騙是典型的利用個人信息，進行精準詐騙的案例，以前都是通過ATM機進行轉賬操作，由於ATM機到賬有24小時的限制，騙子把轉賬過程換到了第三方支付平台。並且使用了用戶不常使用的親密付功能。

實際上支付寶的親密付功能是類似於銀行的附屬卡功能，有人為親人、密友開通此功能後，對方在網購消費時，直接從開通者賬戶中支付，而且不需要開通者確認。目前，「親密付」的設置額度為100元—20000元。

由於狄先生不太了解這個業務，與騙子開通了親密付後，騙子盜刷狄先生的金額也就十分容易了。

防騙提示

• 收到類似「航班取消、航班變動、機票退簽改簽」等內容的簡訊時，應通過航空公司客服電話、機場客服電話等多方渠道核實，不要盲目輕信來路不明的信息，更不要撥打簡訊中提供的陌生號碼按照對方的要求轉賬。
• 對於自己陌生的業務，不要輕易開通，尤其是涉及到支付相關業務，一定要了解後再開通

「分享」釣魚網站詐騙

案例回顧

2017年6月7日，大學生小劉在電腦端瀏覽閑魚網站官網，並看中了一款二手iPhone手機，但商品特別註明了買家要通過QQ與賣家進行聯繫。由於價格合適，看著也是比較新的iPhone手機，小劉添加對方QQ，經歷了一番討價還價，最終決定以999元的價格購買該手機。

商談好價格後，騙子用手機瀏覽器的分享功能分享了付款網址，由於手機分享的鏈接無法直接查看域名，好不容易講好價的小劉還以為自己撿了個大便宜，根本沒察覺到異常，毫無警惕地點開了對方發來的鏈接並付了款。之後，當發現賣家將自己拉黑，且剛剛的付款頁面再也打不開時，小劉才意識到受了騙。

專家解讀

一般來說，騙子會直接複製釣魚網址發給用戶，而用戶根據域名有可能會看出來網站是假的，而這起案例中，騙子沒有直接發來釣魚網址，而是先在自己的手機端瀏覽器打開釣魚網址，再利用瀏覽器的分享功能，把網頁分享給用戶，這樣，用戶沒法直接看到釣魚網址而是看到騙子的分享消息，然後點擊分享鏈接，直接付款，導致被騙。

防騙提示

• 在電商網站購物時，使用電商平台官方通信工具溝通，其既可以記錄整個交易過程，方便發生糾紛、欺詐時進行投訴，也能攔截非官方虛假釣魚鏈接。
• 支付時，仔細看清支付平台網址、付款對象，謹防支付時在釣魚網站支付。
• 購買二手商品時，明顯低於市場價格的商品，要謹慎購買，防止上當。

返現購物平台詐騙

案例回顧

2017年5月底，龔女士聽朋友說在螃蟹雲購購物，最後平台都會如數返還，相當於不花一分錢就能得到商品。於是龔女士於2017年6月2日在手機上下載了一個螃蟹雲購app， 下載註冊完畢選擇自己要買的凈水器，價格為：9968元，然後點立即購買輸入收貨信息和聯繫方式，點擊提交訂單選擇支付方式，付款成功。

根據螃蟹雲購平台的承諾付款後3天起64天會100%全額返到我的螃蟹幣賬戶，8月9日龔女士進入螃蟹雲購手機APP確實有看到9968個螃蟹幣，申請提現後但款一直沒有到賬。

這時龔女士再次想打開螃蟹雲購APP顯示已經封鎖，進不去查不到訂單。這個時候龔女士感覺到自己上當受騙了。

專家解讀

此類購物商城屬於一種新型的購物返現騙局，受害者很難對其進行分辨。一般這類平台商品價格高於市場價，承諾消費後凍結資金一段時期就可以擁該商品，並且消費金額全部返還。按照這種模式經營，平台很難盈利，其本質更類似於融資平台，消費者把錢投入平台，過一段時期後進行返還，並且能夠得到商品，類似於利息。可能前期購買的消費者可以得到本金及商品，但是隨著人數越來越多，一旦平台資金有缺口，就會造成無法兌現承諾，甚至關閉網站而跑路，此時消費者的錢也就永遠無法兌現。

防騙提示

• 購物返現屬於商家的一種促銷、營銷手段，但高額的返現或者完全免費得到商品的宣傳很大程度上是詐騙活動。特別是比高於市場價幾倍購買商品才能返現的平台更要小心；
• 購物盡量選擇大型平台選購，不要貪小便宜，以防進入釣魚網站而錢財兩空。

雙人半價購物詐騙

案例回顧

用戶王先生在微信群聊中看到了群友分享了一個微信公眾號：雙人半價奪寶，稱在此平台可賺錢。用戶查看後發現此公眾號有微信企業認證，自己正好有這個需求，便相信此平台為正規可投資。

平台商城分為20元、50元、100元的商品，有話費充值卡、點券充值卡等不同種類，並且標註的商品價格都是市場價的一半。用戶首先需要購買單雙數，活動開始後將開獎，如果中獎，可半價購買其商品，如果沒有中獎，則支付的款項將無法退回。

用戶前期投入了較少的金額，確實有得到回報，在平台的會員群中有越來越多的群友分享自己在此平台的賺錢經驗，於是用戶想加大投資力度，在運氣好的前提下。如果中的多兌換回來也是一筆不小的收入，於是用戶前後充值了14000多元購買100元充值卡。

後續用戶進行了批量兌換，但只有少量的訂單中了，於是用戶想要收手，將中了的資金兌換回來，但嘗試多次，一直提示兌換失敗，聯繫客服後，客服稱兌換金額今日已達到限額，讓用戶過了12點後重新嘗試，後續用戶試過之後，還是提示失敗，再聯繫客服時，對方已經刪除了好友，這時用戶察覺被騙。

專家解讀

此用戶問題已不同於以往的網路購物，而是升級為一種變相賭博，以購物的形式取代典型賭博的資金投入，投入與回報金額之間相差大。屬於一種新型購物詐騙，且受騙用戶損失金額巨大這種詐騙手段主要有：

1) 將首批用戶順利發展成為會員，引導其在自己的微信群、QQ群等社交平台進行推廣傳播，以平台經營正規安全吸引潛在用戶，公眾號平台也會有企業資質認證，讓用戶信以為真。

2) 後續以利用高回報，賭運氣來吸引用戶進行投資，將潛在用戶與平台會員添加在一個社交群內，當平台會員分享自己的投資經歷時，無形中對潛在用戶進行了引導，極大可能發展成為下線。

3) 前期讓成功投資的會員嘗到甜頭，讓其堅信此平台正規安全，可長期發展，成為閑時投資賺錢的好去處。當會員們加大投資力度後，想要提現金額時，則會以各種借口理由推脫拒絕，不予處理，從而導致用戶損失。

防騙提示

• 不論是一元奪寶或者雙人搶購，此類行為目前均已認定為不正規的交易行為，因此請不要再相信任何平台發起的這類搶購活動；
• 對於沒有一定資質的公眾號，即使是認證的，也要看清相關經營範圍，很多都是企業經營範圍與實際網站內容不相符的，一定要當心；
• 切不可貪小便宜吃大虧，超過正常市場價格的優惠，背後往往都是不懷好意的商家，一定不要被低價格誘惑；

微博高仿號假冒好友詐騙

2017年7月初，小林收到微博「好友」私信,稱自己在國外機場轉機,還發給小林微博定位,找他幫忙辦貨物託運手續。小林發現對方的介紹、頭像與朋友一樣,但發送的私信卻是「未關注人消息」,就有點懷疑,追問其是否使用的小號。對方肯定並發了張異地限制登陸的截圖讓小林相信他就是自己的好友。

接著,對方以國外手機信號不好為由,讓小林幫助聯繫貨運代理的張經理了解物託運辦理情況。張經理卻先讓小林繳納託運費,並稱由於匯率不穩必須從國內轉賬。小林微博告知了好友,兩人商量後決定讓小林先墊付託運費,小林就給貨運代理公司的銀行賬戶轉去6920元。

沒想到「朋友」又說還有兩隻寵物狗要託運,小林訊問後得知狗只能加倉,還要支付4800元加倉費,小林這才如夢初醒,意識到自己上當了,趕緊報警。

專家解讀

此前假冒好友詐騙都是以QQ、微信等社交軟體盜號詐騙為主。而微博高仿號詐騙由於少見,大家警惕性不高。此外,由於犯罪分子專門研究目標受害者社交習慣等信息,實施精準詐騙,高仿的微博賬號也很難辨別,用戶很容易上當。

騙子首先潛伏到受害者微博中觀察人員關係及聊天內容,然後通過更改頭像、昵稱創建高仿號,假冒受害者微博好友，且通常冒充的用戶都是在國外，並以目前只能微博聯繫為借口，防止受害者通過其他渠道進行身份核對。然後尋求幫助購買機票、辦理貨物託運等借口讓其聯繫國內的所謂代理商，一旦受害者相信騙子，騙子就會利用國際轉賬業務延時的借口讓幫忙付款，從而進行詐騙。通常這類詐騙受害者被騙去幾千元到幾萬元不等。

防騙提示

• 目前網路應用發達，不存在只能上一種社交工具，而其他都用不了的情況，遇到轉賬需求，請通過其他渠道進行核實。盡量採取實時通話的形式了解好友身份；
• 國際轉賬延時到賬、國外不能直接辦理國內業務均是騙子的借口，不要相信；
• 如果發現自己已經上當，請及時停止後續的交易，以免損失更多的錢財。

掛機軟體詐騙

案例回顧1

2017年7月份，廖先生經過朋友介紹加入了一個挖礦平台。進入群後不久，該平台管理員就加了廖先生的微信，然後給廖先生進行所謂的比特幣科普以及挖礦軟體的介紹。平台宣稱這個軟體主要是針對家庭電腦設計的一個掛機軟體，工作很簡單，不用任何操作，電腦就在那掛著，然後就等著當天晚上拿工資就可以了。

接著，客服要求進群的人每人繳納800元的會員費才會給軟體。廖先生沒多猶豫就付了款。

幾天後，廖先生髮現自己根本賺不到什麼錢。如果要賺錢，必須每天拉人進來，拉人進來給25元。為了把自己的押金賺回來，廖先生不得不繼續拉人。覺得差不多了，廖先生想提現，對方卻以各種借口拒絕給廖先生提現，沒過幾天，平台管理人員便不再搭理廖先生了，廖先生髮現被騙。

案例回顧2

馬先生在家中上網，無意中看到下面的網站，此網站聲稱能賺錢，只需掛機並且點廣告即可。一小時收益10元左右，24小時後可以提現。

於是馬先生花200元購買了普通版，安裝提示要綁定百度聯盟賬號，而百度聯盟賬號是普通人很難註冊的賬號。於是網站假客服誘惑馬先生花費200元購買VIP版，這樣就可以不用註冊百度聯盟了。而買完VIP版，馬先生還需要再交150元綁定賬號，這樣普通版和VIP版都可以同時掛機。就這樣，馬先生一步一步陷入了騙子的圈套。

24小時後，當馬先生想提現時，卻怎麼也無法提現。於是問假客服怎麼還不能提現，對方一直不回復。直到第二天上午，假客服直接把馬先生的QQ拉黑了！這時，馬先生才知道自己上當受騙了。

專家解讀

從案例1中分析，想要挖礦的人應該知道，當前，普通電腦挖礦已經不可能了，挖礦需要挖礦機才行。挖礦機就是用戶開採比特幣的電腦，這類電腦有專業的挖礦晶元，多採用燒顯卡的方式工作，耗電量較大。

其次，按照一般人的想法，如果一開始就繳納那麼多的押金，很多人會選擇拒絕的。但是偏偏有些人，受到炒比特幣新聞的影響，覺得如果給對方掛機，對方是肯定能賺錢的，所以自己也能跟著賺錢，而且經過朋友的洗腦，這部分人選擇了支付這筆押金。

從付完款後廖先生的工作內容來看，我們不難發現，這樣的騙局其實是借著「挖礦」的外殼而進行傳銷的一種方式。每人進入這個平台都要交會員費，同時被拉進來的人必須要繼續發展下家，讓下家繳納會員費後，他才能夠賺到錢，這樣靠拉進下家賺錢，就是典型的傳銷。

而現在比較典型的掛機軟體詐騙如下文所述，騙子會在網站頁面上寫滿誘人的宣傳，比如月賺6000不是夢啦，完全免費啦，輕鬆日賺80-200等等。

點擊下載後，會看到文件夾中包含軟體、操作教程和其他用戶的提現截圖（裡面的提現截圖一般是假的）等文件。

點擊右上的按鈕「開始掛機」，隨著軟體的運行，可提現金額越來越多，看著越來越多的錢，誰心裡都會美滋滋的。每掛一小時，可以得到大約6-10塊錢，也就是掛一天可以得到150-240元左右。這個收益其實對於一般人來說，還是蠻有誘惑力的，因為，只要掛著就行了，並不需要任何操作。

可是當你想要提現的時候，是需要綁定支付賬號的，而要想綁定成功，必須向一個支付賬號先交20元錢，由於這個錢不多，所以很多人都會選擇支付。

綁定完賬號，當你第一次想提現的時候，是可以成功的。但是，當你想不限次數的提現時，假客服會說你必須成為高級會員才可以（現在只是普通會員），而要開通這個功能，則需要另外支付198元，即使你成為高級會員，騙子也有很多理由，讓你不斷付錢給他們，而你卻始終無法提現，直到假客服把你拉黑，才算結束。

防騙提示

• 找兼職要上正規的招聘網站，不要輕信QQ群、博客、論壇上看到的招聘信息以及朋友的邀請，任何要求繳納會員費的兼職，我們都要提高警惕；
• 但凡宣傳每日賺錢很多並且不需技術含量的，並且在家足不出戶就能輕鬆賺錢的，都是詐騙。

清理微信殭屍粉詐騙

案例回放

近期，微信上經常會收到「免費幫你清理微信殭屍粉」的信息，或是「我在清理微信好友，一清嚇一跳」的朋友圈吐槽。很多人點開了信息中的附帶鏈接，按照對方說的步驟清理殭屍粉，結果可能會出現微信號被盜、好友信息被竊取，甚至手機會中木馬病毒等嚴重後果。

首先，點擊鏈接，關注公眾號以後，你會收到自動推送消息，引導你聯繫客服進行清理。

添加人工客服後，對方會對清理步驟做簡單介紹或發送教程視頻，查看步驟後，需要回復確認是否清理。

待確認清理後，客服會發送一個臨時二維碼。此二維碼不能直接識別，需要將它發送至其他手機或用其他手機拍照，再進行識別。

識別二維碼，你的手機就會收到以下界面，經常使用電腦登陸微信的人們都知道，這是電腦登陸手機微信的確認界面也就是，確認登陸後，對方的電腦可以直接登陸你的微信！對方用你的微信開始群發消息，篩選殭屍好友。

專家解讀

用這種方式清理好友，存在很多弊端！

• 用這種方法清理好友，會陷入尷尬擾人的循環之中。今天你用這種方式給朋友發送信息，就形成了對朋友的無端騷擾。而如果朋友也點擊鏈接，也用這樣的方式進行，那麼不久你又會收到信息被騷擾…..就這樣，會時不時看到這樣的消息。
• 你的手機可能會中木馬病毒。微信好友發送的「清理殭屍粉」信息中的鏈接，很有可能是手機病毒。
• 微信號可能會被盜。如果你點擊了消息中的鏈接，微信可能會出現閃退、無法正常登陸的問題。

• 如果你的微信有銀行卡綁定，在點擊鏈接時，經專業黑客破解了支付密碼後，錢財也將遭受損失。
• 如果騙子借清理殭屍粉為由，在電腦上登陸你的微信，就可以直接用你的微信號，以生病、出車禍、急用錢等各種理由向你的朋友群發信息進行詐騙

• 對方可以通過你的微信群發色情信息，這樣不但對自己造成不良影響，還會使你涉嫌傳播色情信息，一經舉報核實，微信號還會被封。
• 如果騙子群發了帶有病毒的鏈接，會將你的好友置於上述風險之中，形成「循環騙局」。

防騙提示

• 保護好個人的社交賬號，尤其保護好賬號密碼及不要讓他人登錄你的賬號。
• 遇到社交軟體發來的鏈接，不要輕易點擊。如果是下載安裝軟體，可通過大型的應用商店下載安裝，不要直接點擊安裝鏈接裡面的應用。防止安裝上山寨程序、惡意程序。
• 不要相信所謂的網路黑客找到應用漏洞、或者開發的外掛軟體。
• 在社交軟體中收到朋友發了的轉賬、代付等涉及到財產信息時，最好通過其他渠道聯繫朋友進行確認核實，謹防盜號詐騙。

兼職詐騙-微信朋友圈廣告

近日，朋友圈開始流行入會發廣告輕鬆兼職的項目。

只要預繳200元會費，每天在自己的微信朋友圈裡轉發推薦信息，每天就能夠拿到20元的返還工資，按照這樣一個說法，這種投資，只要10天，就能輕鬆回本。

除了入會金額和公眾號可能不同，但手段都是一樣的！看完是不是心裡「咯噔」一下，如果家裡的老人或孩子遇到了這樣的騙子，真說不定就會上當受騙！

專家解讀

虛假兼職類詐騙是獵網平台舉報類型最多的詐騙，其主要利用高薪、低門檻、簡單輕鬆賺錢為借口，吸引受害者參加。

最近流行在朋友圈分享廣告的案例，就是一種很典型的詐騙方式，看上去不用浪費太多時間，只要把相關的廣告轉發到朋友圈，就可以輕鬆賺上幾十元，其實幕後就是拉你進入所謂的兼職群，繳納會員費。通常這類詐騙不僅先要收取小額會費，後期還會索要押金、保證金、vip會員費等，如果相信了騙子所說的話，被騙金額可達上千元。受害者一旦發現了上當受騙，騙子就馬上拉黑，消失的無影無蹤。

防騙提示

• 所有那些宣稱技術門檻低，工作輕鬆但又賺錢很快的工作，都是詐騙。
• 不要相信所謂的會員費、審核費等費用，兼職工作中如果需要繳納此類費用，絕大多數是詐騙。
• 如果發現自己已經上當，請及時停止後續的交易，以免損失更多的錢財。

美女微商的跨國戀詐騙

案例回放

2017年6月，國外生活的蔡先生微信上突然來了個新朋友，其備註是福建南平的微商，看對方的頭像是位「美女」，蔡先生就通過了好友申請，開始和她聊天。

對方稱自己為了減輕父母經濟負擔，通過微商賣茶葉賺錢，但最近有批貨被滯壓，20號內不出手就會賠錢，希望好心人買點茶葉幫幫她。被「小妹」的「孝心」感動，蔡先生出於同情的買了兩斤茶葉，給她轉了980美元，「小妹」還感動的說會附贈一斤茶葉。

此後，「小妹」和蔡先生經常聊天，兩人關係越來越曖昧，讓蔡先生一度認為他們有真感情。一次，「小妹」稱要去美國看蔡先生，但機票太貴，希望他可以出錢訂機票。蔡先生遲疑了，但之後與「小妹」聊天，蔡先生又忍不住給她微信轉了一筆3150元和一筆5200元人民幣的買機票錢。結果，收到轉賬的「小妹」卻立刻將蔡先生拉黑，這時蔡先生終於意識到被騙，趕緊報警。

專家解讀

其實，類似假冒美女通過社交平台實施詐騙的事件早已屢見不鮮。從假冒美女找男朋友到利用「美女身份」引誘網友付款裸聊再到冒充漂亮妹子吸引推薦網友買期貨、股票……騙子們採取的手段不斷推陳出新，但其套路基本不變，都是用美女頭像，用女性口吻跟用戶聊天，慢慢與用戶發生曖昧關係，利用用戶男性心理和同情心，以各種借口讓用戶不斷轉賬。許多網友缺乏網路安全意識，難以抵抗所謂的「美女」誘惑，往往容易跳入騙子的陷阱，人財兩空。

防騙提示

• 無論在什麼社交平台上，都要謹慎添加陌生好友；
• 不要被陌生好友表象所欺騙，頭像、說話語氣都是可以假扮出來的；
• 如果對方提到轉賬匯款，無論以什麼樣的理由，都要堅決不聽不信不轉賬。

朋友圈 「免費」的連環陷阱

案例回放

2017年8月底，綉綉在朋友圈看到一條消息稱「免費送一米六抱抱熊和銀手鐲」，瞬間被吸引，於是點進去查看，對方讓先加微信再領取贈品。於是綉綉加了對方的微信，對方讓她發來收貨地址和電話，說手鐲是免費送，但是抱抱熊需要付郵費，還讓她選擇手鐲的款式和抱抱熊的顏色並截圖發過去。最後綉綉出於對郵費的懷疑，只選了免費的手鐲。

三天後，綉綉收到了手鐲，但是快遞說需要付郵費29元，她心想既然都送來了，郵費也不多，就給了吧。結果打開快遞後，發現快遞盒子里除了手鐲還有一張刮刮卡，她刮開刮刮卡後，驚喜地發現自己中了二等獎，獎品是一部手機。

被「中獎」沖昏頭腦的綉綉趕緊聯繫對方問怎麼領取手機，對方說手機是免費的，但是手機要從香港總公司發貨，需要支付69元保價費。她想，只要69元就能拿到手機了，這樣的好事絕不能錯過，可是給對方付款後，對方又說如果是空運需要再支付100多元，並承諾連著之前的抱抱熊一起發過來。這時，綉綉雖然對這些款項有所懷疑，但禁不住誘惑又給對方轉了100多元。結果綉綉前後總共被騙300多元，只收到了一副假手鐲。

專家解讀

此騙局環環相扣，先是騙子在朋友圈發布免費贈品，吸引用戶加微信，在聊天過程中避重就輕，用免費贈騙取用戶收貨地址，待用戶收到快遞得知要收快遞費並且跟贈品價格比不多時，很多人會選擇給快遞費。

在接下來的詐騙中，騙子首先讓受害者收到物品中藏有刮刮卡，假裝讓其中獎，由於受害者收到了第一次快遞，對騙子增加了信任，且由於中獎，容易被喜悅的心情沖昏頭腦，更加相信自己中了手機。此事騙子再利用收手機需要空運費，保價費等借口進行二次詐騙。

總之，騙子都是利用人們貪圖小便宜的心理，一步一步引誘用戶掉入陷阱。

防騙提示

• 免費贈的東西要謹慎，不要貪圖小便宜；即使是正規商家贈送禮物，都是帶有一定營銷目的的，不會白白贈送。一定要了解活動的目的和自己將要付出的成本；
• 警惕要交各種費用的活動，不要相信天上掉餡餅的事；
• 即使是完全免費的活動，也要小心泄露了自己的個人信息，特別是需要填寫個人隱私及財產相關賬戶信息的活動，都要小心謹慎參加；
• 不向任何人透露自己的密碼或者簡訊驗證碼信息，如果需要在網站上進行填寫，要認證是否是正規網站，謹防釣魚網站獲取信息，從而進行盜刷。

微信紅包詐騙

案例回顧

2017年8月，在微信朋友圈流傳起來一個 「戰狼2票房劍指60億，慶功午宴，撒錢啦，我剛刷到了XX塊」的信息。

點進去一看，要先手動上滑抽紅包，每次三十秒，共三次紅包抽取機會，很簡單的就可以得到幾十元的現金紅包。

抽到紅包後，想要領取，要先分享到3個群，再分享到朋友圈。

當你以為可以拿到紅包的時候，又會彈出一條消息說分享失敗，請重新分享到朋友圈。再次分享後，就會發現其實最後一次分享的是一條廣告。做了這麼多工作，如果真的能領到幾十元紅包倒也不錯，可是網頁最終提示：紅包會在48小時內存入您的錢包，請保留朋友圈24小時。通過一系列的努力，你只是幫助別人發了一次廣告，而所謂的紅包也不會真的到你的賬號中。

專家解讀

其實這根本不是真的發紅包，而是假冒「戰狼2」劇組的名義發紅包，讓廣大網友幫他打廣告！甚至在點擊抽取iPhone 時，又會彈出另一個鏈接讓你填寫個人信息領獎，從而造成信息泄露或者再次進行中獎詐騙。其實這種詐騙是有固定模板的，比如10G全國通用流量任性送，任何點擊都會收到領取500M甚至1G流量的提示，然後依然是分享到朋友圈才能得到，而之後又是熟悉的抽獎提示。這類詐騙基本上每次換一個熱門話題，再PS上新的相關圖片就製作完畢，然後就投到朋友圈中進行傳播。

防騙提示

• 在微信搶現金類紅包，應該是用戶獲取微信紅包後自動存入微信零錢，再由零錢進入銀行卡，絕對不存在需要用戶填寫姓名、電話、身份證號等要求，如有以上要求一定是假紅包；
• 如果是優惠券類的紅包，要仔細查看商家的真實性，正規企業通常會要求你輸入手機號或賬戶名進行領取，不會讓你填寫密碼、銀行卡等賬號信息。如果遇到一定是虛假的釣魚網站；
• 紅包的本質是商家的優惠活動，不可能存在大金額的，並且特別容易就得到。如果遇到基本可以判定為詐騙。

附錄1 獵網平台/聯盟相關工作

獵網平台與公安機關緊密合作

截至2017年底，獵網平台已與全國300個地區的公安機關建立聯繫。全年協助各地區公安機關協查案件219起，破案23起，抓獲嫌疑人共計137人。

2017年獵網聯合全國12個城市公安開展反詐騙活動，累計24個城市50餘所高校，涵蓋14個省，直轄市，自治區。

截止2017年12月31日「獵網追蹤」功能總查詢次數達到200萬次，「獵網追蹤」功能，全面開放360安全大數據，向各地公安機關和網民全面開放檢索功能，如遇到可疑信息，可隨時在電腦端和移動端的「獵網追蹤」功能查詢詐騙信息黑數據。

獵網聯盟成員協同處理網路詐騙信息

截止到2017年12月31日，共4家網安和138家互聯網企業成員正式加入。

2017年，獵網平台接到的與聯盟成員相關的不良信息舉報數量總計為1453件，涉及聯盟成員網站數量為16個（已經去重後），通報聯盟成員不良信息數量1453件，聯盟成員已處理不良信息數量1306件，聯盟成員暫未處理不良信息數量為147件。

月份接到舉報數量涉及聯盟成員數量通報舉報信息數量已處理舉報信息數量暫未處理舉報信息數量1月130513012732月122812211393月241724123654月145914513695月152715214756月172617216757月160716015558月644646139月5725757010月4424444011月82482305212月843843351總計145316（去重後）14531306147

表2 獵網平台接到針對聯盟成員的舉報信息數量及聯盟成員處置舉報信息表

附錄2典型網路詐騙形式及簡介

（一） 虛假兼職

騙子利用QQ、QQ群、郵箱和搜索引擎等渠道發布虛假兼職廣告，誘騙受害者上當。網路兼職詐騙的形式很多，最常見的是保證金欺詐和刷信譽欺詐。

防騙提示：所謂的高薪、輕鬆的招聘信息多為詐騙，找工作在正規機構或網站尋找，並且要看清用人機構的真實性。

（二） 虛假購物

騙子通過搜索引擎、QQ等方式誘騙用戶進入虛假的購物網站進行購物消費。用戶在這些虛假的購物網站上消費後，不會收到任何商品。絕大多數虛假購物網站都是模仿知名購物網站而進行精心設計和改造的。

防騙提示：不購買價格明顯低於市場正常價格的商品，網購要在正規電商平台內完成。

（三） 退款欺詐

消費者在網店購物後不久，便會接到自稱是網店店主或交易平台客服打來的電話。電話中，對方往往能夠準確的說出消費者剛剛購買的商品名稱和價格，並以交易失敗，要給消費者辦理退款手續為由，誘騙消費者在釣魚網站上輸入自己的銀行賬戶、密碼、購物網站登陸賬戶、登陸密碼等信息，進而盜刷用戶的支付賬戶。其中，消費者消費信息的泄漏，是騙子能夠完成此類詐騙的重要原因。

防騙提示：退款通過電商渠道正規流程辦理，需要提供銀行卡號和密碼的都是騙子

（四） 網遊交易

騙子通過遊戲大廳喊話，QQ群喊話等方式，兜售明顯低於市價的遊戲裝備或遊戲道具，誘騙受害者到虛假的遊戲登錄界面或遊戲交易網站進行登錄或交易，進而騙取受害者的遊戲帳號、遊戲裝備和虛擬財富。此類欺詐還往往會結合交易卡單、解凍資金等其他騙術實施連環欺詐。

防騙提示：遊戲交易要看清交易網站合法性，明顯低於市價的交易大部分為詐騙。

（五） 賭博博彩

騙子誘騙受害者在虛假的博彩網站上進行賭博活動。而受害者不論在這些博彩平台上是賠是賺，都無法將賭資從自己的賬戶中提走。還有一些虛假的博彩網站會操縱賭博過程，誘使受害者的賭資快速輸光。

防騙提示：在我們國家，賭博屬於違法行為，不要參與。網上的賭博網站也屬於違法網站

（六） 視頻交友

騙子通過虛假的視頻交友網站或裸聊網站，誘騙受害人不斷交費以獲取更高級別的服務特權。但實際上，不論受害人向自己的賬戶充值多少錢，都看不到網站承諾的任何服務。

防騙提示：提供色情視頻服務的網站屬於違法網站，不要參與。同時在網路交友時，不要輕易給對方轉錢。

（七） 金融理財

騙子開設虛假的金融網站、投資理財網站，通過超高收益誘騙投資者進行投資。而投資者一旦投資，往往根本無法取回本金。常見的投資理財欺詐形式包括天天分紅、網上傳銷和P2P貸款欺詐等。

防騙提示：金融理財商品要在大型機構購買，不信所謂的無風險，高回報，內幕消息等宣傳。

（八） 虛假團購

騙子開設虛假的團購網站誘騙用戶進行消費。虛假團購網站大多通過搜索引擎的推廣服務進行傳播。虛假團購網站銷售的商品以遊樂園門票、電影票、餐飲票等居多。誤入虛假的團購網站會導致財產損失。

防騙提示: 對於不知名的團購網站，需要看清網站備案等是否合法，謹慎團購商品

（九） 虛假票務

騙子開設虛假的票務網站（包括飛機機票、火車票、輪船票等）實施欺詐。

防騙提示：辦理機票退、改簽業務要找航空、鐵路公司或購票商辦理，不可輕信陌生簡訊、電話告知的方式辦理。

（十） 虛假批發

騙子開設虛假的批發銷售網站，誘騙受害人進行購買。

防騙提示：對於低價、批發的產品，需要看清其營業資質等是否合法，謹慎批發商品

（十一） 網購木馬

網購木馬是專門用於劫持用戶交易資金的木馬。此類木馬大多通過QQ傳播。

防騙提示：不要輕易點擊安裝未知來源的軟體，軟體要在官方渠道下載。

（十二） 虛假中獎

騙子通過中獎簡訊等方式，以巨額獎金為誘餌，誘騙受害者進入虛假的中獎網站，再以「先交費/稅，後提貨」為由，誘騙消費者向騙子賬戶付款。

防騙提示：如果參與抽獎活動，要通過官方渠道進行中獎合適，不輕信簡訊、郵件等告知的中獎信息。

（十三）話費充值

騙子開設虛假的話費充值網站，通過搜索引擎等渠道，誘騙消費者進行充值交費。

防騙提示：話費充值要在官方或大型第三方購票網站購買，不可輕信所謂低價、特價信息。第三方話費充值需看清網站合法性。

（十四）虛假藥品

騙子開設虛假的藥品網站，賣假藥或者是只收錢不賣葯。

防騙提示：購買藥品品要認準生產商，在正規渠道購買，杜絕來路不明的商品

（十五） 賬號被盜

騙子盜取受害者銀行、社交工具等賬號和密碼，從而造成金錢損失的詐騙

防騙提示: 網銀、網上支付、常用郵箱、聊天帳號單獨設置密碼，切忌一套密碼到處用， 重要帳號定期更換密碼。

（十六）冒充熟人

騙子冒充被害者的父母、兄弟、姐妹、朋友、同事、領導等比較熟的人，通過簡訊、QQ、電話等方式來騙取受害者錢財。

防騙提示：陌生電話打來詢問，不要透露過多個人信息，如遇到轉賬等要求，需要核實是否真實為認識的熟人，不可輕易轉賬。

（十七）冒充公檢法

騙子冒充公安機關、法院、檢察院、國家安全局、交通局等國家機構的辦公人員，謊稱受害者涉嫌某類案件需要配合調查，並以恐嚇、威脅等方式騙受害者取信，並要求受害者通過ATM機、網銀等方式將資金轉入所謂的保障賬戶、公正賬戶等類型的詐騙犯罪。

防騙提示：公檢法機關不會要求將資金轉入國家賬號配合調查，遇到這樣的話術全是騙子。

（十八）代辦信用卡

騙子謊稱銀行機構或銀行代辦機構，可以幫助受害者辦理大額信貸信用卡，騙取受害者傭金的詐騙行為

防騙提示：信用卡要在銀行或其指定的正規渠道辦理，個人所謂的辦理高額透支信用卡基本為詐騙。

（十九）信用卡提升額度

騙子謊稱銀行機構或銀行代辦機構，可以幫助受害者提升信用卡額度的詐騙行為

防騙提示：不要信任此類信息，提升信用卡額度請在正規渠道辦理。

（二十）虛假客服

冒充銀行、運營商、淘寶、騰訊等一些正規機構的客服人員，給受害者打電話謊稱幫助辦理某項業務，從而盜取受害者銀行賬號、密碼等，使得受害者損失財產。

防騙提示：可通過運營商官網、客服電話等渠道查詢真偽，不輕信主動打來的電話和簡訊。

（二十一）代付欺詐

代付是第三方支付平台提供的一項付款服務，買家購買商品付款的時候，可以找其他人幫忙代付該筆款項。騙子偽裝成賣家，在與受害者談好交易後，將一個偽裝好的代付款鏈接發給受害者，使得受害者付的款項並不是先前談好的商品，造成被騙的詐騙活動。

防騙提示：網路購物，需按照電商平台正規流程付款，其他付款方式風險高，如需代付款，請看清付款鏈接的商品後再付款。

（二十二）微信紅包

主要是通過微信或微信群以返還紅包、借錢、充話費、進群必須發紅包等為借口，騙取受害者進行錢財的詐騙。

防騙提示:不要隨意給陌生人發紅包，需要交錢才能進入的群大部分是從事著詐騙、賭博、色情等違法活動，此種群請不要進。

（二十三）補貼詐騙

騙子冒充民政單位工作人員，向家長打電話、發簡訊，謊稱可以領取生育補貼，要其提供銀行卡號，然後以資金到賬查詢為由，指令其在自動取款機上進入英文界面操作，將錢轉走

防騙提示：不輕信此類電話，補助款項接收需要正規流程，到ATM機辦理均為詐騙

（二十四）保證金詐騙

騙子冒充商家發布「點贊有獎」、「註冊送禮」等活動,要求參與者填寫姓名、電話等個人資料，一旦商家套取足夠的個人信息後，即以繳納保證金等形式實施詐騙。

防騙提示：參加活動前要看準主辦方資質，不輕易在泄露自己的個人信息的同時謹防對方的騙錢行為。

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