如何才能有效溝通？

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文章版權更好時代原創出品執筆作者互聯網觀察者馬克雲（已簽約）正文字數1053字閱讀時間3分鐘首發日期2017年11月21日

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溝通的本質

溝通在我們的日常工作和生活中可以說是很普遍的一件事，學會有效溝通是一件我們必須去做的是，但是大部分人其實是不會溝通的，所以才造成了別人聽了半天聽不懂你在講什麼這種尷尬現象，那麼溝通的本質是什麼呢？

其實溝通的本質就是讓彼此知道對方的意思，並最終得到一個可以下一步進行的共識，這才是溝通的本質和意義。溝通的本質其實很簡單，就是雙方交流意見以及作出決定，既然我們知道了溝通的本質，向著這個本質去做，有效溝通就不會太困難了。

如何進行有效溝通？

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認真傾聽

溝通的第一步是認真傾聽對方所說的話。我們大部分的話只會說一遍，並沒有太多的人有耐心和興趣為別人說第二遍話，所以在這轉瞬即逝的過程中，要抓住對方的要點，通過認真傾聽來獲得關鍵性傳達點，這樣才能在你說話之前拿到對方的真是意思。

而現實中我們卻沒有認真傾聽的習慣，不是不專註傾聽，就是在想自己的觀點，這種情況下，可能我們並沒有能夠理解對方的意思。日常的簡單溝通還好，越專業化的領域，如果不認真聽，那麼就會失去得更多。

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針對問題給出意見

認真傾聽之後，需要將對方的信息在自己的大腦中快速處理，並給出自己的意見。不能像一陣風一樣，左耳朵進右耳朵出，這樣對方對你說的話可能就是徒勞的，也就相當於沒說一樣，這是需要轉變的一個態度，你可以試著處理所有你聽到的信息。

你針對對方所說的信息處理之後，發表自己獨特的觀點，這是溝通得以進行下去的一個保障，如果你沒有什麼要說的，溝通可能就是對方的一個獨角戲，一個巴掌拍不響，沒有回應的溝通也一定不是有效溝通。

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求同存異

每一個人都有他自己的想法，我們不可能按照別人的想法做事，當然反過來別人也沒有義務全盤接受我們的想法。溝通的關鍵在於求同存異，如果不能做到這一點，可能雙方會吵起來，對溝通沒有任何的好處。

求同存異要求雙方的溝通素質都很高，如果不是，那麼起碼一方需要具備高溝通素質。如果雙方都不具有高溝通素質，那麼一場溝通就會成為衝突，還可能升級為罵戰，是不是想想就很恐怖。求同存異要求雙方都有一個坦蕩的胸襟。

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提出解決方案

溝通完畢之後，應該有一個結果，這樣才能稱得上是有效溝通，如果溝通雙方進行了很久的溝通，但是最後卻沒一個方案，那麼還不如什麼都不說，既浪費了雙方的時間，又沒能得到一個預期的答案。

解決方案的提出應該是在求同存異的基礎上得到的結果。如果沒有求同存異，那麼也不會有一個好的解決方案，我們需要在溝通的基礎上得到一個方案，這就是被稱為有效溝通所得到的結果。

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