倫敦希斯羅機場免稅店，你最不該坑的就是中國人！

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「留學視界」島主眼中的視界

「作者」島主/4W人留英社群創建者

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這是腐島營陪你們

留學之路上的

第424篇文章

這兩天到現在，估計很多人，已經被「英國希斯羅機場免稅店區別對待中國人」的事件氣的，不行不行的了。

1.事件爆出

昨天一大早，微博博主@人間奶泡發布博文《至 在英國希斯羅機場免稅店購物過的中國人們》。

自稱在倫敦希斯羅機場第二航站樓免稅店打零工的中國留學生爆料，該免稅店在價格上區別對待中國消費者，要求中國客人必須付1000英鎊才能領取優惠券，而外國人只需付79英鎊，「把中國人當猴耍」。

島主戳進原博看了下，截至目前閱讀量已經1126萬+。

2.持續發酵

這個關於希斯羅機場免稅店的黑幕爆料一出，立馬持續發酵。

憤慨的浪潮一波接著一波。

環球網駐英國的記者，曾經給希斯羅機場負責媒體聯絡事務的代表致電，詢問關於這件在社交網路上引起中國遊客憤怒的事情的來龍去脈。

但當記者問到免稅店是否存在區別對待中國籍旅客時，這位工作人員卻突然粗暴地直接掛斷了電話。

許多網友在Twitter和Facebook上，聯繫希斯羅機場的官方賬號，要求機場方對此事作出回應。

網友@Bin Chen：我的天哪！真難以想像希斯羅機場是這樣背後捅刀子的雙面人。中國人要花1000英鎊才能在免稅店拿到一張優惠券，其他人就只需要79英鎊？瘋了吧？！嘿，希斯羅機場，祝您新年業績大跌！

希斯羅機場隨後回復網友@Bin Chen稱：「我們已了解情況，目前正在同我們的商業夥伴一起進行調查，確保事情得以解決。我們感激你們的支持和理解。各位乘客和客戶一如既往是我們的絕對優先。」

網友Tyler：您能解釋一下為什麼中國人在免稅店要遭到歧視么？為什麼英國人花79英鎊就可以拿優惠券，而中國人就要花1000英鎊？

希斯羅機場回復網友Tyler稱：「針對機場一方合作夥伴出現的優惠券欺騙事件，我們表示誠摯歉意。我們的合作夥伴現在已立刻發現問題並做出了糾正，對去往任何目的地的旅客提供相同的福利。」

陸續有網友爆出坑中國顧客的黑料：

面對大眾憤怒的聲討，希斯羅機場的回應千篇一律：

「我們已經意識到了這個問題，正在對此事進行調查。」

有時竟然還在回應後面強行自嗨廣告一波。。。

3.敷衍道歉

希斯羅機場的回應蒼白無力，所謂的官方證明在事件影響力持續發酵的過程中，簡直火上澆油！

針對此事件，@WorldDutyFree凌晨四點的時候在微博發了一條正式聲明。

這樣的所謂正式聲明，下面評論並沒人鳥它。

敷衍了事的道歉，最後竟然還不忘給自己的服務打個廣告，強行承諾了一波。也是6的不要不要的

更加敷衍，沒有半點悔意、一絲愧疚、任何真相的道歉，當然會迎來更加嚴厲的痛斥~

其實島主挺心疼這兩微博小編的，國外運作的話還好理解。因為就像這位評論網友說的：很英國，說一堆就是沒有重點。

如果是國內運營的話，大冬天的，凌晨四五點從被窩爬起來道歉不說，還被人噴的體無完膚，估計公司也沒給好臉色。。

4.中國對希斯羅機場貢獻

為什麼說最不該坑的就是中國人。

除了黑幕一經爆料就全網發酵群情憤慨之外，中國是你們最大的「金主爸爸」！

據民航資源網2018年2月8日消息：據英國諮詢公司前沿經濟學發布的一項報告顯示，中國已開通的直航倫敦希斯羅機場航班每年為英國GDP貢獻5.1億英鎊（約44.5億人民幣），並且為英國創造了超過14，550份就業崗位。

希斯羅機場首席執行官John Holland-Kaye表示：「隨著英國脫離歐盟，以及中國經濟指數級持續增長，這將是英國不會錯過的絕好時機。」

「希斯羅機場十分自豪，扮演中國市場至關重要的對外門戶角色。作為英國最大的航空港口，我們既為本地社會創造數以萬計的就業崗位，同時為英國經濟貢獻著數億英鎊。」

「希斯羅機場的擴建工程，也是加深中英兩國友好關係的好時機。正如報告中所說，新開一條航線就能創造幾百個就業機會，和數以千萬計英鎊的GDP效應。」

5.島主將對此事持續關注

寫到這裡，突然迴響起一句超級經典台詞，就是島主最愛演員之一的陳道明飾演的康熙怒斥朝臣的場景。

「崇禎皇帝朱由檢，弔死在煤山上，才幾年吶！」

想對黑幕事件的始作俑者說一句，梅姨訪華回去，才幾天啊？

比喻雖不恰當，但島主腦海中就是在不斷迴響這個場景。

干出這件事的人，心肺腸子就像視頻中的貪腐大臣們，爛透了。

據在免稅店打工的中國夥伴透露：為了多拿一些提成，希斯羅機場免稅店一些櫃員是不會告訴你滿減優惠，還有VIP voucher這些事情的。

因為他們的KPI是按照顧客實際支付為基礎計算的！

處理不好這件事情，梅姨訪華釋放的友好信號，在中英民間看來要打空的感覺。

中英關係還搞不搞了？這特么一顆老鼠屎噁心了兩國人！

寫完本篇，理清事件來龍去脈，想想曾經在英國留學的難忘歲月。

島主想說的是：英國希斯羅機場，真特么想給你一鎚子！

枉我想起英國還會回憶起，關於英國，起點終點都是你！

（老子的錢。。。！！！）

這個事，不是VIP、優惠券的事！

也不是個￡79、￡1000的事！

我們要的是尊重，是平等對待！

沒有真相，不給出合理的官方解釋，被你坑過的顧客們、期望中英關係友好的人、決不答應！

—END—

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