整形醫院現場諮詢師應該掌握的工作技巧

作為整形醫院現場諮詢師你知道在現場和客人溝通中應該掌握哪些技巧才能讓客人相信你嗎？在這裡我們請愛諾醫療美容諮詢師培訓中心上海校長馬老師給大家分享一下成功的諮詢師是怎樣做到的吧：

1.糾正來了就要做，走了人就失敗的錯誤思想：正確認識現場諮詢成功留診的內涵，客人多家對比是我們應該理解的習慣，所以作為現場諮詢師如果客人和你交流到最後說了一句話，你好，我回去考慮一下再和你聯繫，很多的諮詢師覺得自己失敗了會有一種失落感，當時的態度就有很大的轉變，這樣是錯誤的，我們應該怎樣做才能起到另外一種效果？在愛諾的培訓內容都有詳細的互動的教學技巧交給你；

2主動做自己害怕的事情，主動和客人談到價格：雖然價格不是你和客戶溝通的最終目的，但如果雙方都沒有挑明價格問題反而更容易成為你們接下來面對的焦點，所以主動談到價格讓客人丟下價格的包袱更加投入的和你溝通手術的效果方法和注意事項，怎樣和客人談這個價格讓客人最終願意接受你的價格，愛諾的培訓課程會交給你談價格的技巧，讓我們的學員喜歡和客人談價格，避免眾多諮詢師害怕的這個話題；

3.學會營造現場溝通的氣氛舉例講故事等：你會營造現場溝通中的良好的氛圍嗎？為什麼需要氛圍？你會講故事嗎？為什麼要和客人講故事？也可以說是案例分析或者原景重現，這個事引導客戶進入狀態的方式之一，但記住，能講故事和會講故事是有很大的區別的，故事講得好客人很容易相信你留下來，故事講得不好，會適得其反，愛諾的課程中一樣也會交給大家怎麼樣去講適合的故事，針對不同的項目我們怎樣去展示故事的魅力；

4溝通中敞開心扉，主動追問客戶疑慮：我們在和客人現場溝通中，在感到客人對你說的某個方面產生猶豫的時候或者你也不知道而客人還在猶豫什麼的時候，這個也是作為現場諮詢師要具備的，這個時候不問，面對面的時候不問你就失去了最佳的機會，怎麼問，是很多技巧的，這個在愛諾的現場諮詢師技巧班上將會有全方位的展示和教授；

以上僅僅是技巧的部分內容的點撥，希望對各位諮詢師朋友們的工作上有所幫助！希望大家能夠成功！

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