網感至察發布2017年度魔芋粉消費者口碑洞察研究報告

魔芋是目前發現的唯一能大量提供葡甘露聚糖的經濟作物，經研究證明它不僅含有人體所需的10多種氨基酸和多種微量元素，更具有低蛋白質、低脂肪高纖維、吸水性強、膨脹率高等特性，藥用功效：具有降血脂、降血糖、降血壓、減肥、美容、保健、通便及等多種療效。

那麼從消費者的角度，除產品功效外，還有哪些是其最關注的商品要素呢？網感至察選取了市面主流的190餘種魔芋粉品牌，通過爬蟲系統獲取公開的用戶評價數據，分析了消費者關注熱點，發布了品牌商口碑排名，功效細分品牌排名等內容。

數據來源與分析方法

報告抓取了來自京東、淘寶、天貓等多類電商網站中的147509條評論數據，對選取的維汝堂、谷和坊、百頤年、一年一冬、周家莊粥鋪等約190個魔芋粉品牌，針對豐胸、減肥和祛濕三種不同類型的魔芋粉，從價格接受度、飽腹、快遞、包裝、減肥、效果、味道、口感和質量九個不同的維度對用戶口碑進行分析。

消費者關注熱點

分析結果顯示，對於不同功效的魔芋粉，消費者購買時最關注的要素依次為：味道、質量和快遞等。由此看來，魔芋粉廠商把商品的味道加工得更好一些，並嚴格把控質量，這樣會更受消費者青睞。

尤其對於【價格接受度、口感和效果】三項要素，在不同功效產品中，消費者在選購時，呈現出差異性的關注度。

例如，消費者購買豐胸功能的產品，相比於其他功效商品，會更多的關注其「效果」因素。

品牌口碑排名

品牌的綜合評分顯示：維汝堂具有最高的綜合評分，也就是說，在消費者點評中具有最佳口碑。除維汝堂外，谷和坊和百頤年兩個品牌，分別佔據了榜單的第二和第三名，這兩個品牌的產品也要比維汝堂多了祛濕的功效。

分類排行榜

各家品牌，在產品功效上有所側重，按照適用領域的垂直細分排名，如圖所示：

按照魔芋粉的不同功效，進行綜合評分排名，可以看出，維汝堂（豐胸效果：第1名，減肥效果：第1名），谷和坊（豐胸效果：第3名，減肥效果：第2名，祛濕效果：第1名）在不同功效上都具有較好的排名成績。

「通過對用戶評論的深度分析，企業能夠洞察自己的系列產品在消費者心中與競品的細粒度差異，這能很好的幫助產品質量改進和新品研發等工作，為C2M提供數據支撐。網感至察領先的認知計算技術，能幫助客戶對消費者產生的各種臟數據和非結構化文本數據進行高效的分析和理解，為生產經營決策提供技術支撐。2018年我們將繼續對大量常見的OTC藥品和醫療器械，保健食品開展消費者口碑分析，幫助企業客戶聆聽消費者聲音，知曉與競爭對手的細微差距。」網感至察銷售與渠道副總裁應鶯介紹該報告時說。

網感至察的認知計算技術，實現「自然語義認知，自動獲取，隨需更新」，幫助客戶高效低成本的抓取、存儲和分析挖掘非結構化大數據，並通過數據可視化技術，為企業快速提升數據價值，幫助企業實現精準、實時的市場洞察。

由於時間關係和水平有限，文中或有不妥之處還請讀者多多諒解。如果希望一起探討人工智慧在醫藥行業中消費者洞察、業務主數據治理與對碼、用戶健康畫像等場景應用的方法論等相關話題，歡迎讀者通過yingying@tmlsystem.com與網感至察副總裁應鶯取得聯絡。

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