產品評審神技之「獨孤九辯」

背景：昨日觀主參加了好幾個評審會，對部分產品經理的評審會把控能力，有著更深的期待，結合過去的經驗，總結了以下九點，望各位注意（大前提：只教評審會把控節奏技巧，該如何分析需求和設計，以及如何做準備，依然是關鍵，本身準備不佳，就好比先天不足，再好技巧也無濟於事）！

1）掌握敘事順序：

從大往小，從外到里，從遠到近，從高到低，從粗到細。

錯誤：我們今天評審一個需求，先來看後台需要增加的模塊。

正確：我們今天評審一個需求，它的設計背景、動機和場景是XXX，它由XXX部分組成，我們先來看XXX，它是核心，其餘的模塊對它起到支撐作用。

點評：敘事先搭框架，立條件，然後，就順理成章了，聽的人也會有脈絡感，而不是聽的東拼西湊的感覺，便於建立統一框架下的統一認知。

要給聽著一種環環相扣、骨肉相連的緊密感，比如前台需要顯示商家等級，後台需要對等級做配置，這就是一種骨肉相連的依存感，說起來也自然是：為了前台XXX，後台需要配套XXX。

2）巧借認知共性：見人說人話，見鬼說鬼話！

錯誤：我們做了個活動模板配置器，它能根據你的設置，生成適應各類場景的活動頁面！

正確：（對一群地推人員）我們做了個靈活的設計，它就好比一個宣傳包，裡面有各種根據不同場景需求設計的活動DM，你們在推廣時，根據需要取出不同的DM即可！

點評：找找你和聽眾的共鳴：用他們的視角去重新理解設計，並學會用他們的語言去闡述！讓他們感覺你是懂他們的，是在為他們而設計！

產品永遠不是高高在上的上帝，而是行走於最底層的行者，用你的設計去幫助大伙兒，並感動他們！

3）尋求情感共鳴：將心比心，渲染氣氛，代入情景！

錯誤：我們設計了一個全新用戶在地推時，從註冊到賣家認證的流程，分為三個頁面，每個頁面分別需要用戶填寫一些信息。

正確：我們理解，在地推過程中，讓賣家同意註冊是非常難的，每一次說服都是一種突破，所以我們希望通過設計和流程的切分，為用戶和地推人員減負！於是，我們把流程切成三個頁面展示，這樣每個頁面，用戶填寫的信息都不是特別多，他能很快理解和接受，並愉快的完成！

點評：產品經理，要學會爭取需求方的支持，這樣才會降低說服開發的難度。

同時，無論你在設計時，是否代入了感情去思考，必須記得，在評審時，結合業務情景和客觀的業務情況，重點闡述你的設計，將為業務帶去怎樣的改變，從而尋求情感層面上的共鳴，畢竟心要在一起共鳴，必須先讓你自己和對方站在一起，別和需求方對立，你們都是為了公司好！

4）預演疑點答辯：和下圍棋一樣思考疑點，並進一步把疑點變成陷阱！

錯誤：（經常碰到）這個問題，當時也沒想清楚。

正確：這個問題，在設計時，我就思考了，當時想到的解決方案有如下XXX，其實，在這個基礎上，我更深一步的想到了XXX，不知道你們有沒有思考過這個問題。

點評：第4招純靠兩件事：前期充分準備+轉移話題技巧。

觀主見過太多的產品經理，在評審會上，因為一個沒確定的疑點被人「將軍」，如果下過圍棋，應該知道，這種運動耗費腦力之處在於計算和推演，做產品也一樣，設計過程中遇到一個問題，刨根問底的找方案，評審時，如何回答就靠這了，同時要學會把問題縮小，不要回答了一個問題，引出更多不確定。

這個時候，可以嘗試變被動為主動，主動跟著答案引出一個更深度的問題，去反問存疑者，同時也把話題轉移了回去，一旦他答不出，而你能自問自答，高下立判，評審就是一個步步為營，慢慢建立優勢的過程，讓大家變得更信服你，很重要！

最後提下，何為預演？不是簡單的想下答案，而是要提前準備好完整說辭，任何人回答問題時，語句是否有序，會直接帶給人可靠和思路清晰的感覺！

5）展望進階需求：現實如此慘，未來會更好！

錯誤：我們這個需求這次只能實現這些功能，其餘的來不及做。

正確：我們這個需求，很大，一定很棒，但是時不待我，我們先把最基礎的上了，後面再緊跟著上剩餘需求，同時根據先上的，我們說不定還能進一步對之後的需求提出更好的想法！

點評：笨的人，永遠愛抱怨現狀，聰明人，永遠對未來充滿希望！

語言的美有時在於兩面性，同樣的話用不同的措辭和語氣來說，給人的感覺是截然相反的，不要老把負能量傳遞給聽眾，多描述未來的美好，給所有參與評審會的人信息，讓他們理解現在的剋制是為了美好的將來！

還記得一個小故事嗎？三個工人一起砌牆，唯一認為自己在為這個城市創造未來的工人，最終脫穎而出了，你要做哪個工人？

6）觀察細微表情：察言觀色，順勢而為！

錯誤：自顧自的講，全程流水賬，不看需求方眼色，不給存疑者提問，積壓所有問題和質疑到最後一起爆發。

正確：閱讀每個與會者的表情、動作，看看誰是支持你的觀點的，誰分心了，誰有不認同和疑問，對支持的人，多問他是不是也這麼想，對分心的點他名問問題，對不認同和疑問的埋坑給他跳，別讓他按自己的節奏發難。

點評：人生如戲，全靠演技！除非老戲骨，否則一般很多細微表情動作都能看出以上的一些點，什麼叫把控全場節奏？

顧名思義：別人的行為，按你安排的節奏觸發，和做交互一樣，他想思考全了提問時，你先打他一個措手不及！他對你點頭，你就捧他，別人看到有人支持，也會更偏信你！要自己把控節奏，別被人先手！

當然，這點不是教你去不聽合理建議，也不是去規避問題，而是更好的激發問題和建議的同時，別把自己主持人的角色變的被動，這樣會影響你闡述需求和設計的效果，觀主希望你們能通過把控節奏，100%的把自己的設計說清楚，這樣的前提下，有則改之無則加勉！

7）學會狐假虎威：扯大旗，巧借勢！

錯誤：這個我是這麼想，所以這麼設計的。

正確：需求方這麼說，我分析後，覺得如果我們要達到他們目的，這樣設計最好，他們也認可了。

點評：比較腹黑，不展開說，多借用你的需求方來佐證你的話，但是前提你先和他們達成一致！

8）建立業務關聯：讓開發更有動力，讓業務更有信心！

不舉例了，其實這點，更多的是對開發的兄弟們（第2、3招也一樣對開發適用），你們要記得，評審會向前尋求需求方認可，向後尋求開發兄弟認可，把你的需求和設計，和業務場景以及目標做關聯，讓開發的兄弟們，清楚的知道他們的努力，為公司創造了什麼價值，這樣他們才會更認可你，也會更有動力，而不是寫出冷冰冰的代碼。

人和人的尊重理解，永遠是相互的！

9）增加專業詞令：裝BI，給人不明覺厲之感！

哈哈，這點不展開說，就提醒大家注意一點，一旦你創造一個專業辭彙，別下次自己穿幫，同時，專業辭彙的使用，要用在一些不重要地方，千萬別適得其反，給與會者造成不必要的認知障礙！

總結：掌握以上九招，你的評審會更順利，但是前提是思考和設計本身的全面和質量，觀主希望大家把《獨孤九辯》用在正途，而不是拿來顛倒是非和一言堂！

本文作者：寧白衣，原題《獨孤九辯》：掌握以下九點，就能在產品評審會上把控節奏！