做項目經理太難了！

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項目經理，就是展現自身價值的工作。

他們一方面幫助團隊成員解決困難、排除障礙；另一方面又承受著團隊的抱怨。不僅要了解他們在工作中遇到的困難（如技術、協作），還要協調相關資源把問題解決。

作為一個團隊不配合的項目經理簡直太難了！那麼如何改善這種情況呢？你可以按照以下6步來試試看：

步驟一：

當項目經理察覺到這樣的情況，首先是要了解因果，團隊成員不配合一定是有原因的，找到原因對症下藥，例如項目組成員對項目經理的做事方式不認同。講道理容易，實際操作起來可不簡單，針對不同的原因，項目經理處理的方法也不相同。

除特殊原因外，正常的第一步肯定是先和不配合的團隊成員單獨溝通，拉近距離。當然這一步可能不止一次溝通，或許多次。通過這一步，項目經理也大概能夠評估出，團隊成員不配合的問題是否可以解決。

步驟二：

經過一輪的溝通後，項目經理已經知道問題是否可以解決，假如能解決，不管是吃喝玩樂，還是畫餅談人生，肯定有一招適合用，這裡可嘗試項目經理權利類型的「Reward獎勵」、「Expert專家」、「Reference參考/威望/潛示」。假如評估結果是無法通過常規方法解決的，請看第3步。

步驟三：

在這一步，項目經理要判斷環境因素和組織架構，例如，該項目在公司的地位，以及組織架構是弱矩陣、平衡矩陣還是強矩陣。假如是強矩陣、平衡矩陣進入步驟4。假如是弱矩陣進入步驟5。

步驟四：

既然是強矩陣，找領導協調或藉助其他資源力量，這又是多輪次的溝通。假如還是搞不定，這個時候要考慮不配合的團隊成員是否可替換，如果可替換則與領導商量，使用項目經理權利類型「Coercive/Penalty強制/懲罰」來解決，即批評、扣薪、降職、開除。假如不可替換，步驟6。

步驟五：

臉皮要厚，找各種領導協調幫忙，此時很考驗項目經理的軟技能。假如項目經理這項軟技能較弱，進入步驟6

步驟六：

1）和稀泥的做項目，就是不在乎項目成敗，做一步是一步，項目出問題就互相甩鍋。

2）假如項目經理是社會主義接班人，有理想有責任，那就利用這種機會鍛煉自己，就像鬥地主一般，手上就K大，沒炸彈沒順子沒飛機，反正都爛，好好把手上的這副「爛牌」儘力打就好了。當然還有另外一種方式，這種情況下，建議項目經理申請調離項目組或離職。

個人魅力：

除了吃飯糰建套近乎之外，項目經理的個人的人格魅力佔主導，對人對事公正嚴明，制定規則並遵守規則，對不懂的事，特別是技術不能不懂裝懂，業務需求更要懂得透徹；多溝通交流，多些人文關懷，做到賞罰分明，讓每個人都能了解團隊的目標並明晰自己的任務，對不幹活混日子的絕不姑息。

你的態度決定團隊文化：

嘗試逐步與大家打成一片，融入圈子，然後建立威信。不論管理制度是什麼，決定因素還是人，你是封閉盲目自大的態度，還是開放包容分享的態度，對團隊文化的形成至關重要，不融入，只能被孤立，很多事情做好不容易。

總結：

1.重新梳理項目目標是否一致

2.梳理成員在項目中的價值

3.項目經理是否單槍匹馬，空降兵，沒有融入項目，敵對勢力多

4.如是團隊的關鍵人物，激勵之，不是，培養之，不然換之

5.充分審視項目經理的權力，利用領導威信

在監管部分，項目經理需要結合實際情況，適當程度的「抓大放小」，例如可以在周五召開周例會，會議的主題是本周的計劃執行情況、下周的計劃內容、存在的風險和問題，讓每個人都知道項目的實際情況，也許項目經理需要配個善解人意的助理，方能化腐朽為神奇。

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