誰是「2017年度最蠢公關獎」得主？

去年快到年底的時候，大約是十月份，這個公眾號第一次發布了「2016年度最蠢公關獎」.

獲得這個獎項的是「滴滴出行」的公關部，獲獎評價是「悶聲作大死」。

這個獎頒發出來，並沒有引起什麼轟動，滴滴的公關也沒過來找我要給錢打個什麼廣告堵個什麼嘴。

這很符合這個公眾號一直以來的調性：

「窮」和「丑」

上次的年度最蠢公關獎發布之後，有些人在公眾號里對我說：「你這個獎發的有點耿直啊，你自己一個人就說了算了，連個參考的都沒有，也不管前面後面出的各種事兒，就直接拿眼前的一個案例就把把人家吃飯的傢伙換成了馬桶，你這麼做是不是不太厚道啊？你看圈裡各種各樣的年終盤點，咵咵一堆案例一擺，好歹看起來就是那麼回事兒，假模假式的弄個投票也讓人有個互動啊。」

其實我也一直在猶豫這個獎到底應該怎麼發，甚至該不該在公眾號里發。

因為發了這個獎，接下來這一年就可能少了個大客戶。萬一這公司公關部里的人跳了槽去了其他公司，我可能就會少好幾個大客戶。

另一方面，其實去年發這個獎時我就已經說過，這個獎其實是我自己心裡的判斷，主觀程度很高。與圈裡其他的公眾號做出來的榜單相比，人家是要告訴你「我的榜單很權威」，這從態度上就比「老子就是權威」的我更容易被吃瓜群眾接受。

所以我最近就猶豫了。盲目，迷惘，混沌。我就開始虛度生命，在辦公室里打遊戲。

然後我就發現了一個特別牛逼的遊戲。

這個遊戲是什麼根本不重要，重要的是，他的製作人說了這樣一段話，讓我茅塞頓開，重新找到了方向：

「為什麼我開發這個遊戲

這座盤旋曲折，難以攀爬的山

我本來可以做一個讓你喜歡的遊戲

給你一份波瀾老成感覺的遊戲

能保存，能循序漸進

但是，我必須坦白，這個遊戲一點都不仁慈

玩起來有一股苦澀的味道

它變幻莫測，讓雄心勃勃人屢遭挫折

但是 人和人之間是不同的

我做這個遊戲是為了某一類人

讓他們痛不欲生「

我在玩了這個遊戲一個半小時之後，果斷的在steam上選擇了退款。

因為它再一次讓我充分總結了一遍人生的真諦。

於是我下定決心，我要把這個獎繼續辦下去。

即便沒有很多人看也沒關係。

那麼，2017年度，我心目中的最蠢公關獎，該頒給誰呢？

和去年的風平浪靜不同，今年的獎項有了很多強有力的爭奪者。這些競爭者雖然看起來平平無奇，但正是他們在為我們未來的公關教科書提供著一份又一份活生生的案例。

在公布這些候選品牌之前，請讓我們先感謝他們為我大公關圈做出的傑出貢獻。無論他們是不是願意接受這份殊榮，在我心中，他們永遠，哦不，至少今年，都是最蠢的。

今年的最蠢公關獎增加了許多頗具競爭力的對手。不客氣地說，今年的公關圈乾的蠢事兒格外多。那麼如何評獎，評獎的標準是什麼，就是一個很嚴肅的問題。

源於我這個公眾號的一貫尿性，每年頒發一次的這個獎評獎標準其實只有一條，那就是「由於公關行為為企業造成重大損失」。

什麼叫重大損失呢？損失的是錢呢？還是聲譽呢？

比如這樣的一個案例：

2017年的雙十一，雖然電商戰場上依然打得如火如荼，但是從大環境來看，基本格局已定。電商市場上大家都在按部就班的做自己的活兒，少了份激情，多了份從容。

在這種大背景下，阿里爸爸也不再大肆傳播什麼今年多長時間破了多少銷售額，雙十一當天的總銷售額是多少這樣看起來很美然而並沒有什麼實際意義的話題點。

就在這樣一個從容淡定的日子裡，阿里巴巴公關委員會主席王先生在接受記者採訪時表示：「不得不承認京東數學很好，只要京東自己願意，可以把一年的下單金額都算成雙十一跨年大活動的下單總額，能讓自己開心不是一件壞事，這樣天貓一天的交易量肯定超不過京東一年的了」

我會把王先生的這句話放在這樣一個位置上，是因為從這句話中，我看到了一種態度。

王先生作為品牌最高公關負責人代表阿里巴巴所表現出來的一種態度。

一種天上天下八荒六合唯我獨尊的態度。

在王先生看似幽默的語氣中，我們可以輕易地看到一個市場領軍企業對於他的追趕者的那種驕躁。一種「我雖然很煩你但又不得不表現得雲淡風輕」的尷尬。

王先生讓我們知道阿里巴巴是很在意京東的，雖然他本來就應該很在意。

王先生讓我們知道阿里巴巴是很在意競爭的，雖然他已經是行業第一。

王先生讓我們知道阿里巴巴並不是什麼大度的公司，雖然他努力表現的很大度。

另外就是，不得不說，阿里的數學和公關，可能都比不上京東。

如果用一個詞來總結阿里在這次事件中的損失，那麼在我看來，對於一家市值千億級別的品牌來說，這個損失完全有資格進入本年度最蠢公關獎的考量範疇：

「小人得志」

當然，這種很難量化的聲譽損失能不能稱得上是一種損失，在公關圈內部也會有不同的意見。就像我接下來要提名的這個案例，也許在很多人看來甚至是有點人在家中坐，鍋從天上來的意味。

也許鬥魚直播的公關做夢也不會想到在自己剛剛搞完「十大主播」大型圈錢活動之後，十大主播之一的國內知名前LOL職業選手，世界亞軍55開，就成為了電競圈的話題焦點。

我想，鬥魚的公關可能也不認為這件事兒和自己有什麼屌關係。

甚至，鬥魚有沒有公關我都吃不太准……

然而這並不妨礙我今天的提名。

因為這個損失，是可量化的。

鬥魚直播有理由覺得冤枉。

開掛的是主播，玩的遊戲是吃雞，事件爆發的平台是B站，聲討最激烈的是微博，只有在算損失的時候才會輪到鬥魚頭上。

是啊，不僅損失了大量的簽約費，損失了大量觀眾，還損失了一個熱騰騰剛出爐的圈錢點。

在這樣的大背景下，初出茅廬的鬥魚公關，在面臨自己人生中第一次真正意義上的危機公關時，展現出了驚人的勇氣和祖傳的業餘。

他們也許不知道什麼是沉沒成本，他們可能也不知道什麼是企業態度。他們更多地在考慮55開的剩餘價值：還能不能在鬥魚播，還能播多久，還有多少人看，還有多少人願意打賞，如果離開鬥魚他會帶走多少粉絲。如果復出，這個時間節點怎麼把握，應該做個什麼事件才能挽回影響。

於是他們選擇了和55開站在一起，堅定的維護了一個商業夥伴的利益共同體。而在傳播層面，僅僅選擇了用轉發道歉微博的形式表達自己的第三方立場。他們天真的認為，這樣就能和醜聞劃清界限。

畢竟，我只是平台方啊！我還要靠他賺錢啊！

我相信，那個把http://guabi.tv域名指向鬥魚的好事者也許會被正義制裁。但是實現正義的方式有很多種，正義對於不同的人來說，也有著不同的含義。而對鬥魚來說，是不是解決域名解析的問題已經不那麼重要了。

因為真正在解析域名的，並不是DNS伺服器。只要55開還在鬥魚直播，那麼這個域名在吃瓜群眾心中，就會一直指向你。

哦，我還忘了說了，現在改已經來不及了。

與阿里爸爸純聲譽上的損失相比，鬥魚的這個案例要更容易計算的多。如果用一句話來評價這個案例，我希望它是一句可以被所有公關狗銘記在心的話：

絕大多數的危機公關都不是逆天，而是在可接受的範圍內，把損失降到最低。

當然，鬥魚這個案例在很多人看來雖然有一定損失且可以計算，但是也許後續並不會有什麼太大的影響。我是杞人憂天了。

那麼接下來的這個案例，我相信沒有人會質疑後續。

因為他沒有後續。

2017年11月16日，小藍單車創始人李剛發布公開信宣布：小藍單車停止運營。

在這封信中，李先生把公司破產倒閉的原因歸結為兩條：

1，6月的一次市場活動

2，投資市場的謹慎和格局已定

我想，李先生髮布這封公開信的目的大概是有這樣3條：

1， 說明情況

2， 甩鍋

3， 為東山再起打好基礎

然而在這封公開信中，李剛先生並沒有意識到真正的問題所在，他也沒有真正地反省自己的責任到底在哪，所以，即便前面兩個目的勉強可以對一些智商略低的圍觀群眾起作用，最最關鍵的第三個目的想要實現起來也太難了。

在這個案例中，我想告訴各位的是「規則」的力量。

因為小藍單車的失敗，最根本的原因，就是因為它的創始人並不是一個尊重規則的人。

如果說6月的找坦克營銷，是挑釁規則的集中體現，那麼在搶佔市場份額階段花重金提高單車舒適度，就是這家公司妄圖挑戰商業規則所埋下的的禍根。

於是，在「雖然知道有問題，但是看起來口碑還可以「的盲目樂觀之後，2017年6月，投資人終於意識到李剛先生並不是一個」願意為了賺錢而遵守規則「的人。

他們的判斷是對的。

直到11月小藍單車破產，李剛先生都沒意識到「尊重規則「是一種多麼難能可貴的品質。

或許他一直都認為自己生來與眾不同，註定是要打破一些什麼東西的。

在這一點上，我覺得他也許做到了。

所以你們覺得我會提名小藍單車六月那次營銷活動作為今年的案例么？

不不不，相比較而言，李先生這封自絕後路的公開信才是最蠢的。

跳樓摔斷腿之後還要感慨一下自己選的這個樓不夠高，下次繼續努力……

一首《涼涼》送給李總。

我其實並不是一個喜歡落井下石的人。

而且拿小藍單車這樣一個活在生死邊緣的小創業公司做案例，雖然後果很嚴重，但遠遠不如舉一個大廠的案例有說服力。

那麼我就為大家介紹一下下面這位提名者。

他的名字叫周鴻禕。

昨天，2017年12月20日。水滴直播官方微博發布公告，無限期關停水滴直播平台。

距離周鴻禕向「黑公關「宣戰，剛好一周。

水滴直播的關停表明了如下幾個事實：

1，360的公關並沒有傳說中那麼能征善戰。

2，水滴直播確實是有問題

3，360的技術實力遠沒有自己吹的那麼牛逼。

如果老周能意識到今天會出現的這個結果，也許他一周前就不會貿貿然的發一封公開信表示要「解決提出問題的人」。

不過也很難說，不發可能也就不是他了。

正是因為360的公關在戰略層面的能力缺失，才使得周老闆一直是360公關策略的核心。沒有專業的指導和約束，讓360公關在名聲鵲起的時候就綁定了「體格健壯」的標籤。

但也僅僅是「體格健壯」而已。

能打架，並不能代表你很強。

也許周老闆認為，和騰訊這樣的大廠都打過了，老子的公關策略基本上就是戰無不勝。

然而他錯了。

他並沒有見過什麼像樣的黑公關。

我覺得他可能連靠譜的公關都沒見過幾個。

向自己都不了解的敵人宣戰，這件事兒本身發生在周鴻禕身上，其實就很有戲劇色彩。

因為曆數周老闆選擇的敵人，在下手之前，都明顯是經過深入地了解和精確的計算。

老周，你膨脹了……

還記得當年，我在知乎上回答過大約這樣一個問題：黑公關有多少種玩法

由於心存樸素的善念，在那個回答中我只是提出了方法論，並沒有向圍觀群眾直接分發工具。

這個回答直到今天，點贊數也遠遠比不上我隨便抖個機靈的回答。

不過我建議周老闆可以去看看，答案不長，佔用不了你多久時間。

看完之後，也許你下次再對黑公關宣戰之前，會先掂量一下哪塊業務是可以關閉的。

因為說不好，下一次，你對面的「黑公關」可能就是我了……

那麼，讓我們恭喜360成為……

不不不，如果單純從老闆膨脹和公關的蠢所造成的結果來說，還有另一家公司要遠比360損失大得多。

接下來，讓我們再次隆重歡迎樂視前董事長CEO賈躍亭先生和他的樂視控股公關團隊登上本號，並熱烈祝賀賈躍亭先生及前樂視控股公關團隊獲得「2017年度我心目中的最蠢公關」大獎！

由於2016年度最蠢公關獎被我在10月底就發了出去，所以這次發生在去年11月的案例也便照此排進了今年。而且，之所以頒發年終大獎給樂視，和樂視這一年的表現也是完全分不開的。

用一句話來評價樂視公關的表現那就是：「蠢，堅持，堅持蠢」。

事情還要從2016年的11月初說起，那天我剛過完35歲生日，本來想發個朋友圈向周圍的基友套幾個紅包，結果刷著刷著就在朋友圈裡發現了一篇名為《一半是海水，一半是火焰》的公開信。

後來……

後來的事兒大家都知道了……

站在一個公關的角度上來評價，樂視是一個典型的，由老闆自認天降偉人可以一切盡在掌握，拍板決定公關策略和公關形式，公關團隊沒有任何職業素養不提任何建議，混日子拿錢，靠著大公司品牌刷簡歷的典型案例。

這種公關團隊不是不幹活兒，通常來說他們反而是看起來最忙的。

但他們不是在盡自己的公關職責。

他們只是努力的干老闆想乾的事兒，讓老闆高興，然後開開心心的拿自己的工資而已。

至於這家公司是死是活，這個品牌最後能成為什麼樣，他們根本不在意。

這樣的公關團隊並不只是樂視有，或者，直白的說，可能中國互聯網圈絕大多數公司的公關團隊都是這個屌樣子。

唯一不同的，就是樂視先死了。

先死了。

2018年馬上就要到了。

明年，這個獎項老時間，老地點，等著各位來拿喲。

（圖片來自 Getting Over It with Bennett Foddy）