教你怎麼樣跟銀行信貸經理合作!!!(純乾貨)
3.中介公司 這種公司不受理任何形式的現金業務。旨在幫客戶尋找銀行或小貸公司等金融產品的對接匹配。主要收入為中介費。此種公司基本無風險,客戶如果出現不良也沒你們什麼事,錢一收屁股一抬責任退了個乾淨。和其他行業的中介一樣,玩的就是信息不對稱。但是有一些客戶比較無良,如果不能及時把握可能會和銀行私自達成協議,跳過你們。而且客戶比較難以尋找。客戶質量不穩定。我所接觸到的中介公司推來的單大多數都是比較爛的。因為銀行都是遍地大把,客戶一般都沒什麼辦法了才去找中介。
第二,如何和銀行對接? 首先你要展業,銀行雖多,但是競爭激烈,平均每個客戶經理都會有50-100左右的中介公司電話(90%都是中介上門找的),但是其中我只和3-5個中介進行穩定的合作(我們有的同事更少),所以說,想要打進客戶經理的圈子,和他們形成穩定有效的合作方式很重要。 1.如何展業?(1)跑銀行,最好的選擇,我們客戶經理不會閑著沒事跟你在電話微信上面聊。剛做這行的話肯定是陌拜,跑到大堂直接喊我要貸款,一般都會吼出一個客戶經理來。表明立場,一般客戶經理不會拒絕你的。(2)利用網路,我手裡一般都會有20-30個金融群,每天都在發一些七七八八的廣告,我從來不會看,我也懶得看。但是只要我把群備註改了,肯定有一些中介公司的業務員加我和我聊。題主可以從微信群入手,找一些銀行業的個貸員工,先簡單了解下產品,然後上門拜訪(一定要上門),和其深入交流,不失為一種很好的方式。2.如何建立穩定的渠道? 前期可以派業務員簡單的和客戶經理吃吃飯,拍拍馬屁,爭取他們對你的好感。然後回去要深入的學習該銀行的產品,一個優秀的中介公司對業務員的培訓必不可少。中期就可以邀請他們來你們公司喝茶,如果題主是公司老闆,你親自出面的話他們會感覺到你對他的尊重(畢竟客戶經理只是員工)。久而久之該客戶經理就會對你們產生了興趣與好感,這個時候切入合作,如果進展順利他們一般都不會換地方。永遠記住你是要和他們做朋友,而不是單純的合作關係。
第三,合作的細節有哪些?1.產品學習 前文提到,如果和客戶經理進行良好的對接,必須先吃透該銀行的產品。一個優秀的業務員被客戶哪家銀行什麼利息應該是張口就答,而不是掏出本子或手機看。其實主要抓准以下各大銀行產品的不同點,學習銀行貸款業務不是一件很難的事。(1)准入條件(年齡,有無房,工作性質,社保年限)(2)貸款額度(金額,年限,還款方式)(3)徵信要求(逾期情況,查詢次數,小額貸款情況)
(4)利息(5)還款能力(個人流水,對公流水)(6)擔保方式(信用,個人擔保,房屋抵押,存單質押,車輛抵押,設備抵押)(7)其他(上門考察,單方簽字,押品審核等等)前六條基本大同小異,就是數字不同而已,加以培訓的話,相信手下大部分業務員都能掌握。但是第7條,也就是最重要的一條。需要下很多功夫,有的時候業務員腦子會亂,就是銀行的一些小細則不同。覺得這個客戶條件不錯,和客戶經理對接發現樓齡超了不能抵押。久而久之,客戶經理會產生厭煩。進而失去了一次合作的機會。想要掌握細節不是一件容易的事情,需要下一些功夫。
2.準備工作 客戶來了之後,根據客戶的情況先選好銀行,然後再按照客戶經理的要求,把所有的資料準備好。前期要和客戶經理打好招呼,讓客戶經理對客戶先有一個了解。如果覺得問題不大,就可以和客戶去銀行簽約了。通常情況下中介要和客戶先簽署一個合同,就是大概說下如果放款收取多少多少費用之類的。別讓客戶跑了。剩下的工作就是交給銀行客戶經理了。但是這個時候你也不要閑著,要持續跟緊該客戶的貸款處理情況,如果銀行對某方面有異議,要積極主動的配合。 注意,切忌不要和客戶合作欺騙客戶經理!否則你將以後無法開展任何業務! 如果客戶資料出現問題(徵信不好,流水不夠,產權不清晰,婚姻不穩定),一定要和客戶經理商量解決方案,切忌不要欺騙客戶經理,提供虛假資料,如果不能解決,寧可放棄也不要投機取巧。永遠不要將客戶經理和銀行評審當傻子。 原因無非有二: 1.客戶經理覺得你在耍他。 2.信審員如果發現客戶經理提供了虛假資料將會給予客戶經理處分,他會直接告訴所有同行你的劣跡,你以後的日子絕對不好過。 除非你和客戶經理真的能搞出解決的辦法,哪怕提供虛假資料也要徵得他的同意。 3.後期工作 客戶放款的話,我們行規定超過30萬以上的貸款必須通過第三方收款賬戶進行受託支付,其實如果題主有心的話,前期可以和客戶說明該款項要先打到公司賬內,扣除相關費用後再轉回餘款給客戶,這樣會把客戶栓住,防止客戶私自和銀行對接。但是有些客戶可能會不放心,這個時候如果你和銀行客戶經理關係好可以讓客戶經理出馬幫忙說兩句,畢竟客戶還是比較信任銀行的。 擔保公司通常就是幫客戶贖樓之前,先通過客戶申請貸款拿到銀行批複(客戶沒有紅本可以先行申請貸款),然後幫客戶贖樓拿到紅本。去銀行抵押放款之後款項直接打到公司賬內,扣除相關費用後返還客戶。 4.相關細節 在和銀行對接的過程中肯定難免發生一些麻煩事,比如資料不齊,銀行放款拖沓等事情。只要和客戶溝通到位,情況在控制範圍內的話,這些都不算什麼大事情,畢竟都處於磨合期,如果兩筆單都比較順利搞定的話,我相信客戶經理會很願意和你這個中介合作的。 一些能自己跑腿的事情盡量不要讓客戶經理去做,比如送資料,去國土局抵押,拿回件。讓他們舒服就是讓自己舒服,永遠是中介業務員多,銀行客戶經理少。5.關於錢 第五條的內容導致我自己的匿名。前文同樣提到各種中介金融公司的相關業務收入,但是客戶經理除了幫你完成業績,給一部分相當的費用也是應該的。不要總想著少給,不給,甚至倒管銀行要錢,那是不可能的。理由同上:中介多,銀行少。 至於費用多少看你自己和客戶經理實際需求,我們通常都是客戶實際繳納費用的30%,比如你收客戶三個點,那你給我們一個點就好了。具體問題具體分析,不能一概而論,以下就是影響相關費用的一些因素。
1.客戶條件 如果客戶質量很好,你意思一下就可以了。如果客戶質量很差,那麼你收取客戶的費用肯定不菲,同樣客戶經理也要費很大的力氣去做,同時也要冒著不良的風險來幫你擔責,這樣的話,費用就會變得很高很高。2.客戶經理自身情況 他如果很專業,很快的幫你搞定這一單,我覺得辛苦費之類的你多交一些肯定對你有好處。當然他形式拖沓,辦事業餘,你象徵性的給點下次不找他合作即可。3.其他 畢竟這屬於客戶經理的灰色收入,他們可能不提,但是你們不要裝傻,該給是一定要給的。有的客戶經理膽子小,可能只在評估費上收個幾百塊。有的客戶經理獅子大開口,這個就需要你和他還價,綜合以上我說過的情況給他們一個合適的費用。 切記:你給客戶經理的錢是你抽客戶的一部分,而不是客戶直接給客戶經理。或者你和客戶說銀行會收取客戶的費用催其繳納。除非你不想幹了。 綜上而言,是我從業5年零售客戶經理得出的結論,其實我覺得最最重要的一條就是第三條的第5小節。畢竟誰都是出來混日子的,只要給到位,誰不願意和你合作呢? 我是不是太黑了。公眾號:下款口子
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