【銷售】業務菜鳥該如何開拓業務？
其實所有業務新手都會碰到類似小張這樣的經歷。對於業務新手而言，每一家公司都會有不同的培訓理念和培訓方法。譬如小張的這家公司，不能說他們完全沒有培訓意識，他們可能更加強調市場實戰和給予新手們一個「練手」的機會。小張做為一名剛入門的新手，其實他的焦慮可能來自「三怕」：一是行業知識不熟，怕自己不懂行規；二是業務流程不熟，怕被客戶譏笑；三是沒有什麼業務技巧，怕自己空手而歸；業務新手面臨的「三怕」也正是營銷人員身上常見的三塊業務「短板」，建議像小張這樣的業務新手不妨採取如下措施在短時間內為自己進補「營養餐」。
製作好自己的公司介紹，產品目錄(word,PDF格式)如果公司沒有現成的模板，建議新手一定要好好學習製作公司介紹，產品目錄的方法，多去找同行的一些模板進行比較，模仿去做，盡量讓買家一看就覺得專業，美觀，舒適，讓他覺得你是行家(非常重要)，學習 word和PDF之間的互相轉換，這些都是基礎，在以後報價單和做一些個別產品介紹上面都有用，如果不學會每次都讓別人做，往往耽誤時間，當然，這個能力也會增加你個人的核心競爭力。
自信的針對自己的產品找出賣點(優勢)，寫一份開發信，附上產品目錄。開發信一定要專業，簡明，讓人一看就知道你賣什麼的。在文章內加產品還是附件添加，根據實際情況。
各種途徑尋找客戶。一般通過展會，網路推廣宣傳，google，網上這類的文章很多，幾乎所有的新手都會看過很多帖子，但是能堅持做下來的人很少很少。經常大腦一激動，花個幾天猛找一下客戶，當發了很多開發信沒有收到及時回復往往就忘記了，覺得也沒用，堅持是個問題，方法也是一個問題。
首先，如果有個師傅帶著，一般人會比較踏實，因為老大罩著，事情不用負責，沒有心理壓力啊。有人帶的煩惱是，師傅不願意教什麼實質性的東西，安排的都是做單證，跑腿，蓋章，聯繫貨代，或者有的師傅乾脆不教，隨便你幹啥，上網，聽音樂，看電影，沒人管，一年下來，你感覺還是如學校里一般，或者說整個人養散漫了，總之，會對你產生很大的影響。
應該怎麼做呢？
首先自己要有個短期和長期的目標，要問問自己，自己跟師傅比起來缺少哪方面的知識。業務主要涉及幾方面的知識體系：
業務流程 熟悉整個業務流程，這個需要一段時間的積累，也是基礎知識。業務流程這些，每個公司都有自己特殊情況，但是如果自己勤快，肯動腦子思考思考，我相信師傅帶你過2次公司的流程，你差不多大概會了解每個公司的一個流程。
溝通能力 溝通能力的培養長期的過程，需要在自己和客戶溝通交流的過程中不斷總結加學習才能有實質性提高。
初次拜訪完客戶後，可以記錄下客戶的穿著、打扮、喜好，甚至家庭信息。方便下次拜訪時，可以提前對這些信息做一些準備。
提前準備一個大眾話題，如果冷場的話，拋出來，不打無準備之仗。和男客戶可以聊，軍事新聞，體育運動等；和女女客戶聊服裝、皮膚保養、娛樂等等。總之，知識面廣，琴棋書畫，化妝美容，名星達人，政治軍事，三角八卦都要了解一些。（不要覺得這些很難，你記住一些後，同一個話題可以跟很多客戶聊。聊多了，就熟練了。）
專業知識 熟悉行業的專業知識每個人都覺得他很重要。紡織行業的知識在不斷地更新迭代 ，學習是伴隨一生的事。
計算機能力 互聯網搜索，軟體應用。
時間管理 這個是重中之重。如果能夠有效的管理好自己的時間，往往會事半功倍。在空暇的時候，整理一下將本公司的產品知識、產品說明書、上市備查材料、銷售政策、銷售合同、銷售樣品、名片、電話號碼簿整理成冊，以備急需。
閑時做情，忙時做單。節假日的時候，給你100個潛在客戶發周末祝福簡訊了嗎？
自信
新人心態差，對自己缺乏信心。無法恰當地把握自己的角色，瞻前顧後，患得患失，急於出單，生怕一句話得罪客戶，很多事情不敢做，很多話不敢說。其實你的心態客戶可以通過你的語言表現感知到，你越卑微，他就越囂張，這樣就不是平等的談判，很難拿到你想拿到的結果。
所以新人一定要樹立一個概念，買賣平等，哪怕是裝，也要裝的不卑不亢有禮有節！
堅持
業務是一場馬拉松賽跑，僅憑一時的衝動，是無法成功的。悶高放棄成功的信念，並堅持不懈地追求下去，才能達到目的。
開發客戶需要堅持，讓客戶下單還是需要堅持。
由於開發潛在客戶是一項費時勞力的工作，因此一些業務員不願意去開發潛在顧客，只滿足於和現有顧客打交道，這是一種自殺的做法。因為現在顧客常以各種各樣的原因離你而去，如客戶轉產、倒閉或人事變動，他們每年以5%--10%的速度遞減。這樣，業務員如果不能不斷開發新客戶來補充失去的客戶，那麼1--2年後，推銷員手中的客戶數量就會變成零。
主動
不能總是守株待兔，要主動出擊。新人不能總是等著詢盤過來，要通過各種渠道去搜索客戶，發開發信，如何搜索，互聯網很強大，要善於利用。
很多業務員變成「老油條」的時候會認為「只有自己最清楚自己的顧客」。如一位老業務員告訴新業務員：「X公司是競爭廠商的最佳顧客，去了也沒用。」「X公司的董事長非常頑固。」 但是那位新業務員抱著姑且試一試的心情，前去拜訪的結果是拿到了訂單。
沒有試過就不會知道那個訂單最後是不是屬於你的，即使你覺得機率很低，也不妨一試，指不定它就是屬於你的。
少借口，別抱怨
業績不佳的業務員，常常抱怨，借口又特別多，他們常常把失敗的原因歸結到客觀方面，如條件、對方、價格，品質，交期等，從未從主觀方面檢討過自己對失敗應承擔的責任。他們常常提到的抱怨、借口如：「這是我們公司的價格不對。」「我們公司的產品、質量、交易條件不如競爭對手。」「X廠家的價格比我們的低。」
業務員為自己的失敗尋找借口，是無濟於事的，與其尋找借口，倒不如做些建設性的考慮，如：「這樣做可能打動顧客。」「還有什麼更好的方法?」這些業務員面對失敗時，情緒低沉，態度消極，腦子中充滿失敗的觀念。
事實上當人們面臨真正的困難時，通常是連話都說不出來的;如果還能夠找些借口為自己辯解的話，這表示還沒有完全發揮出自己的能力。業務員對自己該做的事沒有做好，或者，無法砍自己應該怎麼做，而隨口說些不滿的話，這只不過顯示出自己的幼稚無能罷了。
真正優秀的業務員絕對不會抱怨、找借口、因為自尊心絕對不會允許他們如此做。
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