產品經理常見問題

近段時間整理了一些針對產品經理的常見問題，自己在這個領域也有一年有餘了，就在自己博客上記錄下若干自己的見解，不一定是正確答案，可能一年後回頭看就覺得可笑，但至少比一點思考都沒強多啦~

1.社交和社區的區別在哪？

社交和社區的概念有很大的重疊部分，很多人混為一談，其實從本質上講還是很有區別的。要把一個產品做成社交app還是社區app，在產品設計上走的不是同一條路。

社區是指有著共同愛好興趣、相同氣場、同一次元的人聚集起來的一個群體。他們互相之間大多不認識或者未曾謀面的半熟關係，目的一般是想尋找一個屬於自己的團體，注重過程。

社交是指人與人之間的交流，從陌生人發展成熟人，即使不會成為真正的熟人，他們之間也會有利益上的來往，目的一般是擴大自己的人脈，注重結果。

2.社交產品如何完成冷啟動，如何尋找第一批種子用戶

對於一個社交產品來說種子用戶可能是最關鍵也是最難的一步，這些用戶最好就是你們產品定位時的目標用戶。而這些用戶都藏在哪呢？

其實很容易想到，就在你們同類產品那裡，最好是相對成熟的同類產品，打入他們的內部尋找裡面那些非本土紅人但又非常想展示自我的那些用戶，這些用戶在這款app里不斷的創造內容卻得不到重視，正好把他們拉過來成為自己產品的元老級用戶。

當然，另外還有個簡單粗暴的方法，就是自己團隊內部人員充當假用戶，一人飾多角，這種方法最直接了當，容易把控內容，對其他小白用戶具有很強的導向性。

3.如何突破產品同質化越來越嚴重的現狀？

在互聯網行業，貌似相互抄襲已經是個大家都許可的事了，資源共享還是近期的事，腦力共享已經臨近，功能、設計甚至營銷手段都相互模仿，那麼怎麼在如此「開放」的時代中做出獨特的產品呢？

第一種方法是市場細分，找一個功能滿足很小一部分人的需求或者普通人的小概率需求，不要怕市場太小沒人買單，只要痛點切得准，會引來大波用戶。

另一種就是跨界，學術點說就是美第奇效應（1+1>2），找兩個看似互不搭界卻冥冥之中有聯繫的功能A和B結合在一起可能就會擦出不一樣的火花。即使別人偷了你的A功能，也只是畫蛇貼足憑白讓自己的產品變得臃腫而已。

4.做產品用戶體驗是最重要最核心的么？

做產品時經常會說重點考慮用戶體驗啊積極優化用戶體驗啊，那一款好的或者說成功的產品最關鍵的是用戶體驗么？答案是NO，誠然用戶體驗是很重要，但這只是產品考量時的一個因素而已。

做產品時，經常會遇到一定要在用戶體驗和商業利益間取捨的時候，比如評論彈框的設計，這時如果要讓用戶體驗達到最好，那肯定不論何種形式的彈框都會妨礙用戶體驗，當然不彈最妙。但這就像把付費產品做成免費產品一樣，免費當然是最好的體驗咯，但損失了很大的商業利益。

那什麼才是最重要的呢？有人說是用戶價值，就是用從你這個app中所能獲得什麼價值這才是首要考慮的，不管是實際的還是虛擬的，比如用戶體驗做到爛到家12306，還是會有很多人用，因為人們用這款app時考慮最多是他能給我什麼利益。

5.做產品經理要不要懂技術？

這個問題其實也可能問成：做產品經理要不要會設計？其實答案都是一樣的：做產品經理，要懂點初級技術/設計，就是要懂基本的邏輯思維/審美能力，如果能擅長某一方面那會是錦上添花，（注意不是雪中送炭）。就是說對於產品經理來說精通技術不是必要條件，甚至說精通技術可能會造成在某些時候太拘泥於細節，忽略了問題的高度，反而不討好。

6.如何辨別真實需求和偽需求？

人人都愛出主意，但這大堆主義中可能有真實需求，可能是對自己心裡最本質需求模稜兩可的說法，還可能是為了掩蓋真實目的而欺騙的措辭。

1.需求採集，看用戶怎麼說，還要看用戶怎麼操作，為了什麼目的

2.需求轉化，分析用戶為什麼要達到這些目的，為了什麼心理需求

3.概念驗證，將自己想清楚了的新功能，不要急著交給開發，找幾個用戶溝通下，看他們有什麼反饋

4.快速測試，先將新功能重點特色做出來，再在市場反饋的指導下完善細節

7.怎麼提煉產品核心功能？

很簡單，就是你的產品最本質的，解決用戶最基本剛性需求的功能。

8.如何專業地做競品分析？

一般從下面幾個層級，從內在到表層分析

1.戰略層（產品定位、用戶需求）

2.範圍層（主要功能）

3.結構層（信息架構）

4.框架層（交互設計）

5.表現層（視覺設計）

這樣能較為系統的從產品角度分析同類應用之間的優劣長短，但如果僅僅是這樣分析，基本只能停留在現有產品功能上，很難從更高的維度俯視，有時候看看別種類別產品的某些好的細節可能對自己產品有更高緯度的突破。

9.陌生人社交的需求真的存在么？

如果說兩個人是完全的陌生人，那他們當然不可能有社交的需求。如果兩個在某種外力下「碰到」了，他們會有社交的需求么？也不一定，如果沒有相同的審美、共同的愛好、相互之間的利益等等，他們也不會產生社交需求。

但我可以保證，未來的發展肯定是任何人擁有有限的熟人圈（鄧巴定律），卻可以擁有不可估量的半熟人圈。半熟人圈裡的人相互之間或許存在著利益、興趣、存在感、安全感、成就感等等因素的羈絆，就像長尾定律一樣，這些弱關係社交需求量的總和確實一個超級大的數字。