職場技能：如何現場緩解講台上的緊張感

《職場技能：三招稿定臨場發揮的緊張感》文章發布後，引起很多讀者的關注，他們在後台紛紛留言，說收穫很大，期許還有類似文章發布。

其中有一位小朋友說：我馬上競選了，我只要想到上台我就會心跳加快的那種感覺，上了台我可以記住台詞，但是語速會特別快，然後下台全身冒冷汗，還會發抖。

還有一位職場人士說：我就是口頭表達能力弱，臨場發揮不好，是我職場發展的一大瓶頸，令我苦惱萬分，我按照你文中的技巧去改善，爭取一年內成就全新的自我。

......

我太能體會這種心情，因為我也是這麼走過來的。自認為有能力，有思想的人，就是不能很好的表達自己。

我記得我第一次上台是做新員工自我介紹。晚上把自己5分鐘分介紹一個字一個字的寫好，背好，等第二天站在全公司人員面前時，頭腦一片空白的人，除了能記得自己叫什麼之外，基本什麼都不記得了。

我非常清楚的知道，這個臨場前和上場時的緊張和忐忑感是非常折磨人的。可是，沒有辦法，這種緊張感是絕大多數人都必須要經歷的，有的人時間長一點，有的人短一點。

現在我已經能非常流暢的表達自己的觀點，在很多次營銷會議上，在幾百人上千人的銷售表彰會上，或者給銀行、營銷公司等企業做一些外訓時，也開始有了一些個人的特色和品牌。

我深知從一個講師新手到從容自如的過程是多麼辛苦。我也深知，當一個人能流暢的表達自己的想法，見解時，是一種多麼幸福的感受，才真正體會到遊刃有餘的職場感覺。我真心的希望我的一些方法能幫到你。

上篇文章重點講了在日常如何訓練自己臨場講話能力，以及上場前的一些準備。這一篇想跟大家交流一下，不管你准沒準備好，人已經站在台上了，如何能放鬆從容的把自己要講的流暢的表達出來。

我有幾個方法，或許能有效的緩解你站在台上的緊張感。

1、自信的微笑。

這個絕對不是套話和空話。你一定要記住且有意識的去做。

講課經驗不多的新手，在候場時是最難受的，心跳加速，手腳發涼，肌肉緊繃。這時表現在臉上就是嚴肅。往往新手都是板著臉出現在聽眾面前，越是緊張越是講不好，受眾反饋就是一般，講師就越緊張，形成惡性循環。

其實，「開心金庫」這個放鬆的招數原理就是緩解緊張。在候場的時候，想一兩個最好笑的笑話，一想，忍不住笑出聲來，面部肌肉一放鬆，心情就放鬆了，就不那麼緊張了。

「深呼吸」緩解法也是同樣道理，就是讓你放鬆。

我要講的這個微笑，是指上了場以後，一定要保持微笑面向觀眾，越真誠越友好越自信，效果越好。

這麼多年的職場歲月里，上一秒還在拍桌子瞪眼睛發火，上一秒還在為緊急突發性危機上火，下一秒進了培訓室，面對聽眾，臉上永遠是放鬆的友好的，鎮定自若的微笑。

聽眾沒有必要為了你的緊張，怒氣，憂鬱買單，他們只關注這個台上講話的人，能給他們帶來怎樣的信息。

其實，不管是講話、培訓、競選、宣講......讓你能夠站在台上，本身就是能力的一種體現，自信還是要有的。

而且，大部分人在台上的講話能力都是需要專業訓練和多講多練的，他們上台來的表現未必比你好，你沒有必要過分擔心他們的反饋。

還有，你要明白，你的緊張無非是怕講不好，大家笑話你，可是你的緊張只能增加講不好的可能。不如放鬆，自信的微笑，試一試。你會很快放鬆下來。

2、控場的眼神

一個好的講師，控場的能力非常重要。新手往往把注意力都放在自己身上，自己緊張的心情，還有自己要說的話，跟台下的觀眾的交流很少，到後來就會越來越失控，匆匆忙忙把自己要說的話說完，逃出講話現場了事。

其實，站在台上開口前的幾秒鐘非常重要，微笑著用眼神環顧全場，每個人都照顧到，又不盯著某個人看。我計算了一下，大約3-5秒鐘。然後再開口問好。這是非常關鍵的台上「靜心3秒」。這3-5秒鐘，場下會鴉雀無聲，注意力會立刻全部集中到你這裡來，而你也因為微笑著用眼神布下了天羅地網，場下所有的人都被你「控制」

3-5秒鐘的控場，也避免了你在嘈雜的環中貿然開口，更讓你「怦怦」直跳的心臟找准位置，整個人都會自信而放鬆。

3、中度的發音

用什麼音調來講是個問題。有的人覺得聲音洪亮效果好，有的人覺得聲音低沉有權威。我覺得別因為緊張聲音失真最好。

速度適中，聲音適中，然後根據所講內容需要高亢的部分高亢，需要加快的加快。一定有意識的放慢語速，語速一慢心情就舒緩，發揮會越來越好，語速過快，會越快越緊張，到最後成了背稿了。

切不可聲如蚊哼，也切不可聲嘶力竭。即便是演講，也不能從頭吼到尾，形成聽覺疲勞，效果也大打折扣。

抑揚頓挫，字正腔圓，感情飽滿的感覺還是要有的。

4、新穎的破冰

任何一次台上講話，精彩的開場白對於整場講話效果都是非常重要的。講師跟台下的聽眾必須先行破冰，讓聽眾被你的話題所吸引，打破講師和聽眾的壁壘，才能真正達到本次上台的真正的目的。

如果你只是完成了講話這個行為，對於為什麼要上台，上台後聽眾的接受程度和達到的效果沒有，那這次上台也是沒有意義的。

可以從今天的天氣開始說起，「多天的霧霾，因為大家的到來而晴空萬里」

可以從特別的日子說起，今天是我的生日，今天是黃道吉日，今天是

可以從一個精彩的小故事說起

可以從你的有趣見聞說起

圍繞要講的主題，精心選一個開場白，迅速打開你和聽眾的心牆。

5、真誠的同理心

台上的講師跟台下的聽眾一定是在講師的話題上產生共鳴，而不是對立。如果講產品說明會的講師不能建立同理心，就不能很好的推廣產品；如果參加競選的學生不能建立同理心，就不能的很好的宣傳自己；如果領導不能建立同理心，就不能很好的讓員工擁護自己的要求。

所以，講師一定要人在台上，心在台下，要體會聽眾的心理，才能走到聽眾的心裡去。

所以產品說明會的主講要講的是他作為客戶的心理；

所以領導推行政策要講的是他也是一名員工的心理；

所以競選的總是要講他選上了對聽眾的好處和利益；

所以老師教育孩子總要講當時他是學生的時候如何；

等等

6、多形式互動

如果一場一對多的活動，只有講師在台上從頭說到尾，可能會使整個課堂沉悶，講師無趣。而多形式的互動會大大提升培訓效果。

（1）提問

提問是非常微妙的一種互動方式。它即可以把你的緊張情緒巧妙的扔給了聽眾，也能很好的得到聽眾的反饋，而且它還是收拾難纏學員的最好用的方法，沒有之一。

至於說是選擇式提問，封閉式提問，開放式提問，根據講課內容和現場具體情況自行進行臨場把控。

（2）教具

在培訓或講話期間，能有資料下發，整個空氣就流動起來，氛圍也活躍起來，大家所有的注意力都在資料上，你能很好的放鬆，更好的觀察聽眾和環，為接下來更好的表達做準備。而大家也因為資料的下發而放鬆了心情，會對接下來的內容更期待。

另外，一些好玩有趣的教具，提問回答的小禮品，答對問題抽撲克牌的小遊戲，也會讓課堂輕鬆活潑起來。

講與聽都會放鬆心情，打開心扉，提升效果。

（3）指令

作為台上的人，是有很多的特權的。比如，讓大家起立一下，讓大家一起讀一句話，讓大家互相握手，讓大家在課堂內尋寶，讓大家兩兩演練，或者組內研討......

以上都是講師發號指令的常見方式，既增加趣味性，又很好的提升培訓效果，更重要的是，當你在發出指令要求學員做什麼他們就做什麼時，你的緊張感早早不翼而飛，取而代之的，是為人師表的滿滿的成就感。

總之，新手期未過，別妄想上台心情放鬆，揮散自如，既然如此，不如跟緊張感共存，接納緊張的感受，充分利用以上我講的這幾個小方法，盡量表現的象個經驗老到的講師，你不說緊張，你不表現緊張，誰又能看得出來呢？

後記：

上周五我的一個銷售經理來找我（屬於越級哈），說她壓力太大，因為周六的產品說明會的主講人安排給她了。我說挺好啊，她說我還沒準備好。我說相關訓練都做了這麼久了，你還需要什麼時間準備好，她說反正這周沒準備好。我說你找總監給你調。

下午又來找我，說，大家都有安排，就必須我上。我說，那你就上吧，你上台了就準備好了，有了這一次，以後就好了。她從我辦公室出去後，聽說在工位上愁得哭了一下午。

這不，剛剛給我發信息，說，昨天講的不錯，客戶反應良好，有好多意向客戶。而且會議結束後，客戶都問她講得這麼好是不是公司的老講師了。看得出她挺開心。我說，重要的不是客戶反饋如何，而是你戰勝自己，走過了這一步。

所以，不管看多少書，讀多少文，要想提高講話能力減輕緊張感都不如「多講」這兩次字來得直接有效。記住，好講師都是「講」出來的，不是「學」出來的。

在我公眾號里有一篇文章《PTT遊戲，一招就做專業講師》，是講如何創造「多講」環境的，雖有些枯燥，但是大家想「多講」的，一定好好看看，去試著做做。

作者：力姐，公司高管，用最樸實的語言講述最實用的職場攻略。 個人公眾號：力姐開講（ID：lijiekaijiangle）將陸續為你發送職場相關文章，助力小夥伴們的職場發展之路，讓力姐開講與你一起成長！個人微信號：lijiekaijiang

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