學點職場心理學 與領導良好互動

我要說的這個主題，並非逢迎拍馬，虛與委蛇，請客吃飯。唯深入探究過情感、人性、距離，並能因人而異，隨機應變，方能真正培育「親密」上下級關係。除了要熟知與普通「人」相處的微妙奧義外，還有一些特別注意事項。且慢慢看來：

01

領導首先是領導。其次才是朋友。

不論在什麼場合，不論是私人還是公眾，是辦公場所還是娛樂場所，哪怕真的和領導關係非同一般了，還要永遠記得領導首先是領導。他永遠都會需要，也值得保持他作為一個上級應有的體面。《論語·陽貨》有云：「唯女子與小人難養也,近之則不遜,遠之則怨。」這意思就是，給了你點陽光就燦爛，不理你你就怨恨，這就是小人。

02

不啰嗦

與領導說話，話不能太多，也不能太少。領導問一句，就回答一句。若見領導欲言又止，可以追問一句，「怎麼了？需要我做點別的么」。除非非常有把握，否則萬不可自作聰明，說多，做多。雖然說主動做工作是好事，但是太過於主動，有討好和野心勃勃的感覺。領導會覺得有壓迫感，也會覺得你喜愛炫耀或者邀功。若有可能回答錯了，寧可不回答。既然回答了就必須要對，領導的記性是很好的。若聽你胡說了兩次，以後就再也不信任你的話。

錯誤的示範：「哦，這個嘛，那個嘛，恩，就這麼回事。嗨。你還不知道吧。我跟你說啊。」口語化的表達和語氣詞，聳肩，擺手，撇嘴之類的動作和表情，都應當杜絕。能只用微笑的，就只用微笑。至多加上一兩個嘆詞，以表示應合，諸如「是啊，對啊，您說得對。是這麼回事。這有點令人難過。」

不打聽職責範圍外的事。太熱心，多管閑事不是一個招人喜歡的性格。

不啰嗦的人，遠遠比啰嗦的人活的久。

03

示弱

每個人都有尋求自己價值感和存在感的需要。不管能力有多強，都請定期的、適度的和領導說說你的困難，但也不可矯情。這樣領導可以感受自己的價值。適當的示弱，遠比逞能活得久。

04

接住橄欖枝

若領導要贈你禮物，或者要請你吃飯，或者對你表示慰問，一定要愉快的接受。被拒絕的感覺是非常糟糕的。雖然是欠了人情了，你亦不喜歡欠人情。但是人和人之間，不就在欠與還，還與欠的拉鋸之間逐步拉近的么？經常可以互相借錢、互相去家裡叨擾的朋友，遠比楚河漢界的朋友親密。

但有的人會不自覺的得了便宜還賣個乖，說「我知道若我不收，你會心裡不舒服的，或者若我不收，你會下不來台」。收了，就收了。不收，就不收。但說這樣的話，領導會很不舒服：難道我心情舒服不舒服，還要靠你不成？我的面子和檯子，還要靠你給？給你送東西，還為難了你不成？

05

拋出橄欖枝

要有「窮人獻寶」的態度。給他的，必須是你自己也捨不得用的，最為珍愛的東西（至少看起來是這樣），對方才能感覺到你的誠意。萬不可說「我們家有好幾盒，反正吃不完」，或者說「我看你用的**都舊了，我給您買了個新的」，若如此，領導的感受是：你是在施捨我么？我難道買不起么？就你家東西多，有錢？

06

練功

作為一個職業，歸根結底是需要做好工作的。咱請的保姆和鐘點工，不是親戚，不是陪聊，不是八卦排解寂寞，是要做事的。難道我們最討厭的保姆，不就是那些心思不在幹活上，卻滿臉堆笑拍馬屁，搬弄是非的人么？

一個人，能把本份的工作做到90分，100分，才有和領導切磋或者交朋友的資格，才能贏得發自心底的讚賞和信任。若是能力天賦確實有所欠缺，那麼得不卑不亢，俺於現狀。認清自己的能力的界限，不覬覦你坐不穩的位置。通過不正當手段升遷，遲早要回爐。

07

不恃才傲物

恃才傲物並非一個褒義詞。這類人群的潛意識是：你們都不如我，我看不上你們。誰會喜歡一個看不起自己的人呢？這類人的自我標榜，攻擊了對方的自我尊嚴和價值感，他自然對你無法產生好感。

這個技能里，還包括不犟嘴、不固執。領導的智慧和見識一般來說不低於咱們，最不濟，他還是具備相當的理解能力。若有異議，咱只要簡單的表達出自己的憂慮和理由，領導已經聽到你的理由，並且會做出判斷。他不同意你的看似合理的異議，應當是他掌握你不掌握的信息，或者有其他更重要的考慮。所以，不要自作聰明的固執。這並非不負責任，這是一種信任，也是紀律。

08

良禽擇木

哪怕是一個門衛，哪怕是一個修鞋的，哪怕是下屬，都有想要得到認可和贊同的本能。我們不能攻擊對方作為一個人的，最基礎和本能的需求。

媚上的人，自我的人格尊嚴已經被自己踐踏了，所以他會習慣於踐踏別人的尊嚴。所以說，媚上必定欺下。

若領導是個三觀正常的人，必然厭惡溜須拍馬，惺惺作態。尊嚴感和底線不強的人，不值得同流合污。

08

信任

若是認可了這個領導是正直的，那麼他做出的決策，我們都應該表示理解。

若是真心覺得他對你有了看法，那倒不妨開誠布公的溝通。敢於溝通尷尬的事情，是增進關係必要的一個程序。

09

低調

假使我們已經幸運的成為了領導的左膀右臂，那也不用洋洋得意。不用擔心別人看不出來你的能力和地位，同事們對此都具備天生的洞察力。而我們要做的，就是低調，再低調。最大程度的減輕同事的嫉妒和焦慮。這也是對同事的一種善良。伏羲三十六卦，唯有謙卦沒有禍伏。故須牢牢抱著這個謙字。

與領導相處的藝術，也是與任何人相處的藝術。願共勉。

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