信貸員一定要告訴客戶的信審潛規則！

作為信貸員，很多人都有這樣的感受，看好了一個優質客戶，好不容易獲單，從評級授信、業務受理到貸前盡職調查，忙前忙後終於把該收集的資料收齊了，該寫的報告撰寫完了，該錄入的資料錄入了，將項目送去審查了，結果……因為客戶在信審時說錯了話導致這筆貸款失敗，這是多悲催的事情！

一個優秀的信貸員不僅要把控好客戶的資質，還要了解審貸委審批的原則要和要點，在掌握了這些要點後，不要忘記一定要告訴客戶信審的潛規則，進而提高貸款通過率！

一、永遠別掉以輕心，沒有信審員問不到的信息

公司信息

1、單位成立時間？註冊資金？法人？主經營項目？利潤如何？

2、公司座機電話號碼誰接？公司員工人數？公司的詳細地址？

3、公司發工資方式(打卡或發現金)，幾號發薪？什麼銀行發薪？

4、公積金，社保是否已交？

5、本人是什麼職務，本人主要負責的內容，工作時間，職務資薪。

家庭狀況

1、配偶信息：是否結婚，以結婚證為主，什麼時候結婚，哪年？

2、有小孩嗎，孩子多大了？

3、愛人彼此生日，彼此家人有多少兄弟姐妹？

4、父母老人大概的年紀(不清楚的話可以答道，說不準大概五六十左右)，身體狀況好不好(可以答道，好，非常好，千萬不要說快要死了，剛剛做完手術，而讓信審以為給他們家庭造成經濟負擔，而影響還款能力被拒貸)。

5、貸款用途，夫妻朋友同事之間口吻要一致。

6、愛人工作情況必須了解(工作時間，單位以及工資，單位地址，發薪時間)。

二、別以為搞定了客戶的信息就夠了，貸款人的朋友才最重要

1、朋友是否知道貸款本人的工作是什麼，是否結婚，是否有小孩，有什麼不良的愛好(打牌，喝酒，大手大腳，不務正業，遊手好閒)。

2、朋友要證明貸款本人是他朋友，人品正直，對不清楚的問題用「可能」「大概」「還行」「挺好」「不是太了解」回答。

三、信審員技術高超，他們還會用這些方法核對客戶信息

反問術，有時候信審故意用假名問你，或者使用快遞，信用卡，保險，房地產投資公司相關人員的方式故意問您的公司地址和家庭地址等相關信息。

四、這些電話一定告訴客戶如何接聽

1、單位要注意接電話

需說明申請人是本單位員工，工作年限，職務，單位名稱，單位地址都要能說出來，如果審核人員問這個電話是家裡電話還是單位電話，注意要說是單位電話，最好還能說出申請人的手機號碼。

2、配偶接電話

注意要配偶本人接電話，不能別人接，本人沒接到的話審核人員還會繼續打電話，直到有人接聽為止，但如果別人接的話會被認定提供虛假信息而拒貸，配偶接到電話要說認識申請人，是夫妻關係，申請人家庭地址，工作單位，屬相，生日，子女情況，手機號碼都要說出來。

3、本人接電話要注意

身份證號碼要背得出來，借款用途，工作單位，家庭住址，跟客戶確定留的親屬人姓名，電話。客戶必須背下所有單位信息，地址，電話，上班時間，公司經營範圍，公司規模，客戶在公司擔任什麼職務，怎麼發放工資，哪裡代發，發薪日期。單位周邊建築物（比如超市，學校，醫院），具體哪條道，什麼路上。以及客戶的家庭信息（婚姻，屬相，年齡，孩子等等問題）等所有信息要和申請表填寫的一致，當審核人員問到每月收入或者每月能承擔多少還款能力的時候，態度應盡量誠懇，表示自己貸款事宜已考慮再三，綜合考慮過後決定多少多少以內都能承受。同時得到家人的支持盡量有共同來承擔這筆貸款。

4、電話審核是信用貸款最重要的環節

銀行審核打來的都是固定電話，有來電顯示，只能接聽不能回撥，所以一旦沒接聽到審核電話不要回撥，只需要等待，電話會一直打到有人接為止，但是長時間無人接聽，（一般撥打24小時）會減少額度或直接拒貸。

5、同事朋友需了解情況

同事和朋友兩個聯繫人有時候會打審核電話，有時候不打，所以只需了解最基本的情況以及知道會有審核電話打來就行。

6、審核電話的順序

往往是公司固話、配偶電話、同事或朋友，最後才是本人，本人接到電話說明成功一半了，如果前面的電話審核出現異常了，那本人是接不到電話的，信審員就直接拒貸了。

信審過程可以說是會讓信貸員心力交瘁的一個步驟，審貸委作為銀行利益的守門人，對每一筆貸款的審核都會十分嚴格，這就要求信貸員要對客戶和項目情況有充分的了解，對於評審提出的問題能夠應對自如。想要獲得審貸委的通過，可要下一定功夫了！