用戶搜索需求分析和搜索策略都包括哪些內容？
02-13
再有希望哪位朋友能提供一個能更多了解搜索策略的書、網站等學習資源
雅虎的研究人員在此基礎上做了細化，將用戶搜索意圖劃分為如下類別。1. 導航類：用戶知道要去哪裡，但是為了免於輸入URL或者不知道具體的URL，所以用搜索引擎來查找。
2. 信息類：又可以細分為如下幾種子類型。
· 直接型：用戶想知道關於一個話題某個方面明確的信息，比如「2010年諾貝爾物理獎獲得者是誰」或者「為何星星會發光」等。· 間接型：用戶想了解關於某個話題的任意方面的信息，比如粉絲搜索「李宇春」等。· 建議型：用戶希望能夠搜索到一些建議、意見或者某方面的指導，比如「如何才能戒煙」等。· 定位型：用戶希望了解在現實生活中哪裡可以找到某些產品或服務，比如「買電話卡」等。
· 列表型：用戶希望找到一批能夠滿足需求的信息，比如「北京中關村附近的飯店」等。3. 資源類：這種類型的搜索目的是希望能夠從網路上獲取某種資源，又可以細分為如下幾種子類型。· 下載型：希望從網路某個地方下載想要的產品或者服務，比如「下載Win7」等。· 娛樂型：用戶出於消遣的目的希望獲得一些有關信息，比如「下載電影」等。· 交互型：用戶希望使用某個互聯網軟體或者服務提供的結果，比如「北京 天氣」，用戶希望找到一個網站，在這個網站上可以查詢北京的天氣情況。
· 獲取型：用戶希望獲取一種資源，這種資源的使用場合不限於電腦，比如「折扣券」，用戶希望搜到某個產品的折扣券，列印之後在現實生活中使用。搜索需求分析，可以理解為用戶搜索意圖的識別，首先需要對Query有一個分類的概念，對於不同類型的Query，要具體問題具體分析。
Query分類，大類上大致可以分為三類：導航型、事務型、信息型。導航型，說白了就是用戶要的是一個或者有限的幾個目標頁，這裡主要指的是一些知名站點或實體名（實際存在的企事業單位、機構、公司等等）比如：搜索知乎，絕大多數用戶的目標頁就是http://www.zhihu.com，搜索招商銀行，那麼絕大多數用戶想要的結果是http://www.cmbchina.com/
事務性，可以理解為用戶是有比較明確的需求，此類Query通常會包含或沒包含但潛在存在一些"功能詞"比如：人再囧途之泰囧在線觀看，刻錄軟體下載，斗破蒼窘txt 這些都有這很明確的需求。信息性：絕大多數Query都歸為此類。可以理解為，單從用戶搜索的這個Query來看，意圖比較模糊，需要更加系統、全面的展現跟這個Query有關的結果，特別是一些複雜多樣性的Query，一詞多義，或者同一個Query涵蓋了很多方面，比如 蘋果，可能他要了解的是apple的電子產品，也可能想要的是電影《蘋果》，也許他就是單純的想要吃的這個蘋果的相關信息。在以上三大類的基礎上，還會細分Query類別，這裡暫不累述。
好，那麼Query分類的基礎上，就需要指定一系列的策略，來保證檢索結果能夠更好的滿足用戶的搜索需求。
舉個簡單的例子，用戶搜索的是影視劇類的Query，那麼可能會考慮多一些優質視頻站點加權，在這一類的Query下，優先出優質視頻站。有時候，對於一些Query，為了使結果更加多樣化，會引入box，穿插在自然結果之中，這也是一種策略。
比如：搜索孝庄秘史http://www.baidu.com/s?tn=baiduhome_pgie=utf-8bs=%E6%9C%BA%E5%99%A8%E7%8C%ABf=8rsv_bp=1rsv_spt=1wd=%E5%AD%9D%E5%BA%84%E7%A7%98%E5%8F%B2rsv_sug3=8rsv_sug=0rsv_sug4=531rsv_sug1=4inputT=2175但是具體什麼樣的Query需要出box來補充，什麼樣的Query不需要出這種box，如果出了box，這個box要穿插在自然結果的哪個具體的位置，這就需要通過大量的用戶log來分析，通過分析和試驗，最終確定你的策略，成為最終展示給用戶的結果。策略其實分很多種了，但初衷都是為用戶考慮，比如現在有很多虛假電話。百度現在的策略很絕，默認只出一個box，把具體的檢索結果都隱藏了。可以搜索淘寶客服電話 試試看http://www.baidu.com/s?wd=%E6%B7%98%E5%AE%9D%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E7%94%B5%E8%AF%9Df=12rsp=0oq=%E6%B7%98%E5%AE%9D%E5%85%8B%E6%9C%8D%E7%94%B5%E8%AF%9Dtn=baiduhome_pgie=utf-8分析用戶query絕對是一個體力活，但是藉助技術的話還是可以做得更省力，更科學的！站在搜索引擎的角度考慮這是一個搜索引擎工程師開發的工具！看看如何從用戶輸入上進行分析！
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