醫院的一次難忘經歷

大家好，這是我的知乎處女作，寫的不好望見諒！！！

2月10號（本周六）去北京一家醫院去買葯（處方葯），不是給我自己買啊，是給別人買的！我像平時一樣去挂號處把號掛上，拿著號牌去科室等待醫生開藥，大概等了半小時到我了，我正常進去醫生幫我開了藥方（取葯的憑證），上面有醫生的親筆簽名以及蓋章，樣是才是有效的藥方（取葯的憑證）。我收費處我把錢交了，拿著收費憑證與藥方準備去取葯......

痛苦馬上開始了：

可能平時拿葯的時候沒注意取葯處是看收費憑證還是藥方，也沒在意，我走一半就把藥方給撕 了；順手扔進了旁邊的垃圾桶裡面，是撕的很細碎的那種，我怕被別人看到信息就撕的很碎，很難拼起來的那種。

緊接著我就去取葯，我把收費憑證給了藥房的人。

藥房：「我不要繳費憑證，我要醫生開的藥方子」

我：「我不小心給撕了」

藥房：「你沒事撕那幹嘛」

我：「我以為沒用呢，就給撕了」

藥房：「沒有醫生簽字的藥方取不了葯」

我：「我有繳費憑證，系統應該可以查出來我還沒取葯呢」

藥房：「你不用跟我說這個，沒有藥方說什麼也沒用」

我：「那我這種情況應該怎麼處理呢」

藥房：「你去收費處問問」

我馬上跑到對面的收費處去問：

我：「你好，我剛剛去取葯，可是我把藥方子不小心撕了，取不到葯了」

收費處：「你跟我說這個有什麼用」

我：「藥房的人讓我問問你們這個怎麼處理」

收費處：「我們也不知道，你去問問醫生吧」

我跑到三樓去問給我開處方的醫生：

我：「楊大夫不好意思，我下去取葯的時候不小心把藥方給撕了，你能給我補開一張嗎」

楊大夫：「你沒取葯撕那幹嘛，沒藥方就取不到葯了，我也沒辦法」

我：「楊大夫，那我這種情況怎麼辦呢，這葯一定要拿到」

楊大夫：「沒辦法，我也不知道，你別跟我說了」

然後楊大夫就出去了，不管我了，把我晾那了。

然後我出來正好看到一位護士，我把我的情況跟她講了一下，她說她也沒遇到過這樣的情況，建議我把撕碎的那張藥方拿回來拼起來，興許有點用。

預示我就去垃圾桶找剛剛我撕碎的藥方，我把垃圾桶翻出來，找啊找，凡是碎的是我的不是我的我都給找回來了，然後我去問訊處借 了點膠水準備粘起來。這是一個不小的工程，太細碎了，順便跟問訊處把我的情況複述了一遍，他們給的建議是讓我第二天來找他們領導協商看怎麼解決，我說能解決嗎，他們說不知道。

後來我拼湊了10分鐘一拼湊起來一點點，很難弄起來，我在想這樣下去也不是辦法，重點是就算拼起來也不能保證能用。所以我就不拼了，我又去三樓去找那個楊大夫。

楊大夫不在，好在那位護士姐姐在呢，我找她，她幫我把楊大夫找回來了，我一見到楊大夫：

我：「楊大夫，求求你了，幫幫我吧，我現在不知道怎麼辦了」

楊大夫：「我也不知道怎麼辦」

但是他說是這麼說，還是去1診室問了問，我覺得應該是領導，我跟她說了一個我的情況，還是比較好說話，讓我把診療卡拿出來，去電腦查了查，又重新給我開了一張方子，但是沒蓋章，讓我下去取葯，我就拿著新方子去取葯，出來碰見那位護士跟我講你看看那張舊方子能拼多少拼多少，防止下面藥房的人不認；然後我又拼湊了十幾分鐘，還是拼湊不起來，這時候的那位給我開方子的女醫生出來看見我：

女醫生：「你怎麼還不去取葯呢」

我：「我怕藥房不認，我看看能不能拼湊起來」

女醫生：「拼湊的怎麼樣」

我：「比較碎，很難拼」

女醫生：「不用拼了，直接下去吧，不行再說」

我：「好的，謝謝你啊」

女醫生：「快去吧」

然後我下去藥房取葯：

藥房：「是的，我就要這個，別的不認，下次不要撕了啊」

我：「下次不會了，這種事一次都覺得很麻煩」

然後我就順利拿到葯了...

其實我有想過再掛個號，再開個方子買點葯，之前的就作廢了，但是問題就在這：

可是讓我沒想到的是藥房，收費處，醫生互相推諉，不會明確給你一個解決辦法，推來推去，都說管不了，可是你們都不知道，那我一個老百姓就更不知道了。你們在醫院上班，應該會遇到各種各樣的事，凡事都有解決的辦法，也不是多難的事。

教訓：在事情沒有辦妥之前一定要保存好各種憑證，以防萬一，最好用手機拍照什麼的留有證據，就是防止以後的各種糾紛。

題外話：這家醫院是北京很有名的一家三甲醫院，三甲醫院況且會有這種現象，更不用說別的小醫院。讓我欣慰的是還是有不少好人的，在你遇到情況的時候會力所能及的去幫助你，給我想辦法；這家醫院我碰到的那位護士姐姐，問訊處的工作人員，都非常的敬業，非常的熱心，也沒有涼透我的心。

只能說生活處處是教訓，沒有你想像的那樣好，也沒有你想像的那樣壞，懷著一顆感恩的心，報答社會，對的起自己的良心。做到問心無愧。