知不知

謝謝金川在這個問題下的討論：小姐和丫鬟的故事，讓我對「知不知」這個主題有了更深入的理解。我在這裡對這個問題進行總結，作為對此的回報。

假設事實是這樣：

但你對這個事實進行理解，其實是離散化的，最優的理解模型是這樣的：

這是個對比圖，實際上你看到的是這樣的：

但你的精力有限，不可能理解這裡的全部的點。所以，實際情形你對這個事情的理解是這樣的：

知不知和在乎有無的重要性就在這裡，雖然我不知道那一大片黑色是什麼樣的，但至少我知道我看見的東西是什麼樣的，而且不會亂猜那個不知道是什麼樣的。

所以，不求道，而求「道理」的人的世界是這樣的：

他們以為他們很明白，他們以為他們無所不知，實際上他們的所謂「知」，已經把「道」的Outline（邊界）全部蓋掉了，變成一組垃圾。

所以，如果你要求合道，你就得把從不知變為知，看作是一種工作量，一種和你改變現實本身一樣的工作量。這一頓吃蘋果好還是吃梨子好？最好是找專家調查一下，在你這個狀態下，缺少的是蘋果的營養還是梨子的營養，然後決定吃蘋果還是梨子。做調查這件事也是工作量，吃水果這件事也是工作量。分別應該放多少工作量才能得到最優的結果？這個工作量的分配，就是求得「道法自然」的那個「度」。得到那個「度」，就更有機會「合道」（最終的現實和期望一致）。

當個項目經理或者系統工程師，團隊成員有沒有努力寫代碼？你不寫一次都不知道，是寫一次還是「信任」這個工程師？這也是個度的問題。你要考量的是，做這個調查和做這件事，哪個有更大的機會合道，你的所有決策，能夠得到最優，不過是你在你現在手頭的信息上做出的判斷，等你判斷了，具體去做那件事了。剩下的問題不過就是「事善能」，無論去調查還是去寫代碼，就沒有什麼可糾結的了，你的條件就那麼多，有什麼好糾結的嘛。再讓你選一次，結果不是一樣的？

所以，很多負責任的人，很容易陷入一個陷阱，覺得心累，這也怕出問題，那也怕出問題，拚命地去調查這個信息，調查那個信息，反而容易陷入失道的境地。努力是應該的，你完全可以把你自己的工作量翻倍，別人干8個小時，你干16個小時。但那也只有16個小時啊，那16個小時也不過如此，不會讓你得到所有的信息啊。那你就要計算了，到底這16個小時如何分配？多少用於調查，多少用於實施，多少用於說服？然後，你就要計算一下風險了，如果你病倒了，這個事情是否仍可以成功？還是說，你的目的就是「病倒」，從而可以給自己一個「不用干」的理由？你是要項目成功這件事呢？還是要「我並不是不努力，只是身體不允許」這個名？

所以，你真正需要擔心的，是你投入到調查中的工作量，是不是真的在支持你去達成目標。其出彌遠，其知彌少。你所有的努力，都是工作量，你的工作量是不是放在「道」上，是你是否可以合道的基礎。

但我們平時看到更多的人其實是不敢去面對現實的。下個月就要交付了，產品經理說：「同志們，下個月就要交付了，大家加油干，拚命干，等交付的時候，大家都升一級工資，全體去馬爾地夫旅行。有沒有信心！」。「有！」大伙兒轟然應喏。回去一算工作量，尼瑪，至少要三個月。項目經理說，「我不管，反正下個月交付，大家一定要努力，怎麼樣都要趕出來。」工程師沒有辦法，只好不設計，不測試，直接編碼，部分功能，只要客戶驗收的時候不會注意的，統統不做。最後終於驗收了，一邊修Bug，一邊陪用戶吃飯，延遲了四個月，慶功宴上，產品經理沒有來，喝酒喝到胃出血，正在醫院打吊瓶呢。項目經理在一邊喝著酒，一邊哽咽著跟大伙兒說，大家真的需要有質量意識，大家看看這次的痛苦，看看咱產品經理的付出？質量就是生命線啊。大伙兒也是捧著酒杯哭成一團：「尼瑪，這次真的是太不容易了，團隊這次病了三個，走了5個，唉，總算是守得雲開見月明……」

一年後，這個市場上有更好的產品，客戶不再使用這個產品，而且到處說：「千萬不要用某某公司的產品，坑死人」。團隊轉去干別的事情去了。

你說，這個事情怪誰？

切，我管你怪誰。你們一群lowB，一群Losser，有什麼怪不怪的？Who care？

你以為你有感情，你有信心，你努力，就可以不看道？——摔死你丫的。

這個知不知的問題，其實還涉及到另一個問題。不少工程師看了我這裡寫的道德經的概念，什麼都沒有學會，倒悟出了「辦公室政治」這種「道理」來了。

這是另一種小聰明。

這個世界的道，法的是自然，是個綜合作用的結果。我們每個人都只有能力看到一部分。然後根據我們的認識去決定怎麼做。這種怎麼做，進一步改變道的實際方向。我們了解不了道的全部，所以我們要團結，要依賴別人。但另一方面，我們要有可以進行準確判斷的基礎，有可能和別人互動的籌碼，我們需要有一個非常Solid的基礎。我們要當一個工程師，這個基礎就是對工程的深刻理解，我們要當一個管理者，就要對人心，對集體，對制度和人情如何產生作用，有深刻的理解，要當好一個財務，就要對財務制度，會計方法，現金流有深刻的理解。所以，工程有工程的專業技能，管理有管理的專業技能，採購有採購的專業技能，政治有政治的專業技能。但無論是哪種技能，都必須尊道而貴德，因為最後我們還是要求「合到一個唯一的道」上。實際上每個參與者，都是期望依靠自己的專業技能，達成更好的合道，然後讓自己有一個在這個模型中更好的位置，道生之，德蓄之，物行之，勢成之。你不過是在這個系統中求一個更容易實現你目標的位置而已。

然後你看明白這個道理，就是放棄你自己的專業技能，跑去用一個你根本不俱備專業技能的東西來和別人競爭？尼瑪的真機智……

大道甚夷，人多好徑，不外如是。