華為的最佳採購實踐 | 案例

華為作為管理網路倡導者、實踐者和領先者的華為技術有限公司為了建立國際競爭力，不惜高價從知名的跨國公司IBM請來顧問幫助建立起自己的採購系統，以求更好發展。

1、華為採購組織結構

基於物料族的組織結構

華為採購部建立了物料專家團（CommodityExpertGroups，簡稱CEG），各CEG負責採購某一類或一族的物料滿足業務部門、地區市場的需要。按物料族進行採購運作的目的是在全球範圍內利用華為的採購槓桿。每個CEG都是一個跨部門的團隊，通過統一的物料族策略、集中控制的供應商管理和合同管理提高採購效率。

2、主動的組織——早期介入產品開發和市場投標

CEG和華為的技術和認證中心（Technology&QualificationCenter，簡稱T&QC）在華為研發和供應商之間架起了溝通的橋樑，推動供應商早期參與華為的產品設計來取得雙方的技術融合以及在成本、產品供應能力和功能方面的競爭優勢。

華為的工程採購部（CustomerSolutionProcurement，簡稱CSP）將和華為銷售和行銷一起積極地參與客戶標書的製作。參與市場投標將使採購部了解到客戶配套產品的需求，在訂單履行過程的早期充分了解華為向客戶做出的承諾以確保解決方案滿足客戶需求並能夠及時交付。

3、採購需求履行

生產採購和行政採購負責日常採購運作以及與供應商和內部客戶的溝通、及時處理採購請求和解決雙方的問題從而提高供應商的表現和內部客戶滿意度。同時華為也關注於不斷提高採購履行流程的自動化程度，讓採購執行人員有更多的機會積極地參與物料族採購策略的制定。

4、華為的採購、供應商管理核心價值觀

理解：努力爭取全面了解華為公司和供應商的能力、要求和需要；積極闡明華為公司和供應商的觀點，促進各層面和各部門之間的溝通、誠信和團隊精神：

▲確保華為公司和供應商都能夠一絲不苟地遵守所有的協議和協議精神

▲以信任、誠實和坦誠為基礎，與供應商建立長期合作關係。

▲堅決避免因為局部或部門的利益損害華為的整體最高利益。

▲本部門員工之間，其他部門的同事之間，以及與供應商之間，都應該發揚團隊精神，嚴謹正直、相互尊重、追求卓越。

▲堅信和堅持真正的跨部門團隊合作，以達成更好的採購決策和更順利，更快速的實施主動性和雷厲風行：

在技術、價格、質量、交貨、響應、速度以及創新等方面，努力獲得競爭優勢；

不斷提升和保護華為的利益；

推動華為採購業務的持續改進和有效實施。

5、華為的供應商認證流程

華為致力於向所有潛在供應商提供合理、平等的機會，讓大家都能夠展示自己的能力。潛在供應商各種方式的垂詢都將轉給採購部門進行回復。

如果華為和供應商都有意開拓業務關係，華為採購部會要求潛在供應商完成調查問卷。在接到調查問卷並進行評估後，華為將知會供應商評估結果。如果華為有興趣和供應商進行合作我們將啟動後續的認證步驟。後續認證可能需要和供應商面談，討論供應商對調查問卷的回復。根據面談的結果，決定是否需要現場考察。然後可能需要進行樣品測試和小批量測試，確保供應商的產品滿足規格要求，產能滿足需求。認證的結果將知會供應商。在發生採購需求時，通過認證的供應商將作為侯選供應商進入供應商選擇流程。

6、華為的供應商選擇及公平價值評定

供應商選擇的目標：

負責供應商選擇的主體部門是採購部各物料專家團（CEG）。華為採購部在向外部供應商採購物品，服務和知識資產時，有責任為華為獲取最佳的整體價值。因此在選擇供應商時CEG有兩個主要目標：1.選擇最好的供應商、2.評定公平價值

供應商選擇流程：

華為制定了完善的供應商選擇、公平價值判斷流程以確保華為選擇最符合華為利益的供應商，採購獲得最公平的價值，同時保證華為向所有供應商給予平等贏得華為生意的機會。該流程的基本原則是公平，公開和誠信，並由以下機制保證：

1)、採購集中控制——採購是公司內部唯一授權向供應商作出資金承諾，獲得物品或服務的組織。除此以外的任何承諾都視為繞過行為，視為對公司政策的違背。

2)、供應商選擇團隊——供應商選擇將由相關專家團主任組建團隊來進行，成員包括採購和內部客戶的代表。小組的使命是制定RFQ/RFP，確定能夠按照華為要求提供所需產品或服務的現有合格供應商名單。這個團隊管理供應商選擇流程，參與評估供應商的回復以及選擇供應商。

3)、供應商反饋辦公室——如果供應商在與華為的交往中有任何不滿意的地方，有專門的幫助中心負責收集供應商的反饋和投訴。

7、華為供應商績效評估

華為採購部制定了供應商評估流程，定期向供應商提供反饋。該流程包括相關專家團正式的績效評估。供應商的績效將從技術、質量、響應、交貨、成本和合同條款履行這幾個關鍵方面進行評估。評估流程的目的在於給雙方提供開放溝通的渠道，以提升彼此的關係。同時，華為鼓勵供應商向華為反饋，站在客戶的角度他們如何評價華為，這些評估信息將用於改善彼此的業務關係，和改善華為內部的業務運作。

8、華為著手電筒子化交易

電子化交易就是「在網上進行買賣交易」，其內涵是：企業以電子技術為手段，改善經營模式，提高企業運營效率，進而增加企業收入。"電子化交易可以讓企業得到更多的供應商資源、充分了解供應市場狀況、更好的收集市場信息、使採購策略立足於事實基礎上。"華為正在著手實現從「採購請求」到「付款」全流程的自動化。希望供應商支持這一行動，並參與電子採購的使用，將其作為主要的溝通和交易平台。此外，我們還將在預測/訂單狀態，RFI/RFQ/RFP，供應商評估等方面與供應商進行電子化的合作。這將給華為和供應商雙方帶來收益，有助提高效率和降低交易運作成本。

9、華為規定的業務行為準則

誠信和道德標準

華為的政策是與供應商和其他任何有業務關係的客戶進行公平往來，遵守商業道德。任何時候如果供應商感覺到該政策的執行打了折扣或背道而馳，請將您的擔憂向華為供應商反饋辦公室反映。我們將本著尊重事實、謹慎周密的原則進行調查處理，並替反饋人保守秘密。

保密

採購部會保護華為自身的機密信息或與供應商/客戶簽署的保密協議所涉及的保密信息。華為與每個供應商和潛在供應商的關係，在華為看來都是僅限於雙方之間的事務。華為會負責地對待從供應商處獲取的信息，華為的員工必須避免因為疏忽大意獲取或透露另一方的保密信息。

10、華為與供應商之間的溝通

華為相信，只有良好的溝通才能培育出良好的合作關係。華為提供多樣化的溝通渠道，以便華為和供應商進行開放的對話和討論。

每個物料專家團內部都有供應商介面人，負責與供應商的介面和溝通，處理供應商與華為來往過程中可能碰到的任何問題和疑問。相應地，也要求供應商通過這一單一的介面與華為接觸。通過這一渠道，專家團會將所有可能影響到供應商業務的採購策略和計劃，傳達給供應商。

華為設立供應商反饋辦公室，主要是為了處理所有與採購相關的問題，包括供應商針對華為員工或某部門的不公平行為和不道德行為的投訴等，供應商可以坦誠地讓華為知悉自己的顧慮，同時也幫助了華為遵守其誠信的承諾，此舉目的在於促進與供應商更為開放、有效的關係。

11、華為對電子變壓器部件生產與改進的建議

在買方市場經濟佔主流的今天，無論企業品牌形象多麼完美，但決定企業致勝市場的最關鍵因素還在於產品質量的優劣，而產品質量驗證則是產品生產過程中的一個不可忽視的重要環節。由於電子變壓器是勞動密集型生產的產品，手工勞動基本貫穿電子變壓器整個生產流程，因此產品質量受人為因素影響很大，對於規模較大的企業尤為明顯，諸如企業員工崗位的流動、新員工的補充等問題也會對產品質量產生一定的影響。要消除人為的影響，企業就必須多採用機械輔助，增加檢驗環節，增加錯誤糾正，並努力使工藝人員從繁瑣重複的事務性工作中解脫出來，迅速編製出完整而詳盡的工藝文件，縮短生產準備周期，提高產品製造質量，進而縮短整個產品的開發、生產周期。要提高工藝設計質量，就必須制定先進合理的工時定額，改善企業管理提供科學依據；同時還需要逐步實現工藝過程設計的自動化及工藝過程的規範化、標準化與優化。

從現代製造業整個產品生命周期對產品質量的需求出發，以未來虛擬企業和網路化全球製造為背景，加強對質量控制基礎理論、生產流程和基礎數據分析，以及軟體系統結構和方法的研究，才能使企業邁出更為堅實的步伐，希望致力於此目標的電子變壓器生產企業能持續進步。

華為還想補充的一點就是，產品的品質也包含著「人品」之意，任何先進的設備，新科技的產品都需要人去操作、生產。因此提高品質，得先培養人品，注重員工素質培養、技能訓練，並確保高素質的骨幹員工力量，立足這一點，企業才能持續發展與進步。

（END）