SAP那些事-職業篇-1-如何入門

02-13

我覺得任何一個行業，入門應該說都不是特別難的事情，或者說我們從事任何一個行業（此處所說行業指一般大眾所從事工作而言，特殊行業不在內，一家之言，無需較真），如果足夠努力和投入，在3-5年內，雖然不可能每個人都成為專家，但是我覺得能夠勝任所從事的工作應該是沒有問題的，工作本身說到底，還是技能層面的為主。那麼SAP如何入門呢？個人的觀點羅列如下，供各位看官參考。

1. SAP所處的行業本身屬於企業信息化，或者說是ERP諮詢行業，說到底是服務行業，我認為，服務行業一定含有技術，就比如你去捏個腳，有捏的舒服的，有捏的不怎麼舒服的，SAP也一樣，有技術好點的，有技術差的點，我的觀點是這樣，不管技術差點還是好點，服務還是要有服務的意識，服務態度還是第一位的，不要覺得自己技術牛逼什麼的，就不管不顧的，跟客戶說人家都是這麼做的，SAP就是這麼推薦的，這就是什麼最佳實踐，你如果真是這樣的態度，用戶態度好的不和你一般見識，態度不好的直接就給你臉色看了。沒其他意思，既然是服務，服務的意識很重要，不過服務也要和巴結、迎合、奉承區分一下，總之，我們還是擺事實、講道理，既不要懂點技術就裝逼，也沒必要妄自菲薄，以服務意識去入行並開始這份工作就可以了。

2. 從進入SAP行業的途徑來說，主要有這麼幾種，純開發入門的，如果專業是計算機開發類的或者認為自己開發功力還不錯的，都可以考慮由此入門，SAP本身也是一個軟體，它的開發語言叫ABAP，後來又擴展到Webdypro和Java，HANA開發等，因為我不是開發出身的，所以不是很了解入門的難度，感興趣的同志們可以再通過網路詳細了解一下。如果本身是學習系統管理、信息管理專業的，也可以考慮從系統管理入門，就是平時我們說的basis顧問，主要需要進行SAP系統的安裝、基本配置（非業務層面，主要是系統本身層面）、資料庫管理、系統備份、許可權管理等工作。如果認為自己對某一塊業務比較精通或者對某個行業有深入的理解，則可以從業務顧問入門，通常所說的SAP顧問基本都是這個層面的，也是SAP行業里人數最多的一類了，這些業務顧問有些是公司專門招聘後培養的，有些是學校培養的，有些是自學的，有些是大型項目練出來的，有些是企業內部的用戶轉行的，業務顧問來源比較多，有些業務顧問從業務到系統然後轉行，有些是從系統到業務。總之，業務顧問必須對系統和業務都有相當的了解才可以成為資深顧問，如果剛開始做，那麼就只能跟著項目學習了。另外，所謂業務，指的是財務、採購、生產、研發、銷售、人事行政、運維、維修、售後服務等企業實際運轉中職能部門所涉及到的業務。還有一類人是專門做銷售的，SAP公司本身或者每個諮詢公司都有專門做銷售的人（通常稱為打單的人），這些人的要求實際上比業務顧問有時候還高，因為需要的總結能力、表達能力都比較高，需要快速了解客戶的需求尤其是高級需求然後出具相應的方案打動客戶，這些銷售通常是資深顧問擔當，配合商務一起打單，負責技術標部分。還有一類人，是項目經理，這類人除了對SAP技術、業務有全面的了解外（未必細節很了解），對項目管控尤其是項目進度、項目風險、項目成本的管控還有比較多的經驗，通常會作為項目經理，有兼職和專職之分，兼職就是除了做項目經理工作外，還兼模塊顧問，專職則全職做項目經理。在SAP這個行業中，對於不懂技術的項目經理，往往難以服眾，至少對業務要有相當的理解才行。總之，要想入門，根據SAP這幾個顧問角色，再結合自己實際先挑一個自己合適的，然後再去積累這方面的經驗，準備好了就可以入門了。

3. 重要的是，入門其實也沒那麼難，難的恐怕是如果你已經在某個行業或職位做了幾年，發現自己不感興趣，想從頭來過，這需要壯士斷臂的勇氣的，不是每個人都有這個勇氣的，除了收入可能沒有原來高，更難的是心態的調整，是不是能夠以新手的狀態再入行，這是不容易的。

4. 我個人對SAP業務顧問（排除開發顧問和Basis顧問、銷售顧問）的定位就是業務和系統的銜接者，這個定位一定要有，這既是我們的定位，也是我們的價值所在。因為用戶可能比我們更懂業務，但是用戶沒有我們懂系統，開發顧問比我們更懂系統底層邏輯，但開發顧問沒有我們懂業務，所以我們要能把業務語言轉換為開發語言解釋給開發顧問，要能把開發語言或系統邏輯再轉換成業務語言解釋給用戶，這是業務顧問的核心價值。

5. 最最重要的是SAP這個行業是實踐性很強的行業，很難說去考兩個PA就可以單獨去做項目，有句話說的好「大神都是一個坑一個坑爬出來的」，SAP只是提供了一個平台，業務顧問如何在上面設計符合業務的功能並滿足用戶的需求，這是考驗業務顧問水平的試金石。其實用戶在幾個小時的交談中就能夠了解顧問的水平究竟如何的，都不用幾天的。因此真的想入行，打定主意要入行了，就是投簡歷，入職了就做項目，做不同的項目，別怕項目複雜，也別怕用戶難溝通，也別怕住宿條件簡陋，先幹起來，學習來，至少做一兩個項目後，那就算真的入門了。

6. 至於在項目過程中如何解決不同的問題，可參考《SAP那些事-理論篇-13-SAP問題解決思路》。