李長青：保健品營銷的命門

要想避免被保健品忽悠，只需要堅持一個原則，那就是沒有正規醫療文書的病例就是不存在的。

文 | 李長青

留言里經常有讀者諮詢某個偽保健品的信息。有的想要諮詢如何分辨某個具體保健品療效的真偽；有的則明知是假，但限於知識水平無法反駁和勸阻親友。其實要求沒有醫學背景的消費者自己識別騙局避免上當，是監管部門的失職，因此這樣的要求是過分的。然而無奈的是，就目前的情況來看，指望監管部門完全承擔起責任，改變自身作風並提高自身素養，這在短期內是完全沒有希望的。所以還是只能依靠自己的警覺，對於保健騙局能避開一點是一點。

那麼沒有醫學背景的人怎麼能夠做到這一點呢？就個人來說其實很簡單，就是全都不信不用。我敢打包票，對網路和媒體上宣傳的任何保健品一概拒絕，對健康是有百利而無一害的，完全不用擔心會有錯過「神葯」的遺憾。但很多時候我們不能滿足於個人的安全，我們還希望藉助自己的覺醒，挽救至愛親朋不受假冒偽劣產品的危害。這些至愛親朋很多時候還會主動勸你嘗試騙子的「高科技產品」或者「祖傳秘方」。這個時候最難的就是從科學理論的角度進行駁斥。儘管在專業人士看來這是最簡單的，也是最基本的，但卻是無醫學背景的人最無能為力的。除了理論知識的欠缺，很重要的一點還在於自己「非專業」的身份沒有權威性。所以即便說的有道理，也會被親朋們以「你又不是專家」擋掉。並且說理這種事情，第一遍說不通也不用再說第二遍了。

不過親朋們慣用的另一個理由倒可以再多做一點努力，那就是騙子們最常用、老百姓也最買賬的親身體驗。有時候就算道理說明白了，但是因為有活生生的案例在那裡，是最能讓老百姓相信的。甚至他們自己用了也覺得很管用，比如有精神了、飯愛吃了、睡覺好了、不心慌了、不胃疼了，等等。既然能有這麼多積極的體驗，難道還不能說明這些保健品可以治療癌症、延長壽命嗎？這樣的錯誤認識儘管看起來比不懂醫學理論、胡亂相信騙子更愚昧和頑固，卻也是更有可能破解的。

要破解這種錯誤的認識，只需要堅持一個原則，那就是沒有正規醫療文書的病例就是不存在的。正規醫療文書，是指正規醫院門診和住院的病歷、化驗單，以及影像、病理等檢查單。不管騙子再拍胸脯，或者是和你再親近和信任不過的人再三保證，都不能保證病例的真實性，只有醫療文書能。騙子的話不可信自不必說，普通人的親身體會也不能作為醫療有效的證據。因為任何一個疾病的療效認定都不是普通人能夠理解和掌握的，很容易受到各種錯覺和預期的影響。前面那些常見的所謂吃了保健品的積極體驗，對於很多疾病的真實改善大多沒有意義。比如癌症病人雖然整體病情惡化，但是食慾、睡眠等情況卻可以在短時間內大幅浮動。再比如如果病人非常相信某種東西有效，吃了以後也會產生很明顯的安慰劑效應。但這些積極體驗對治病沒有任何幫助，對於絕症病人也不會延長生命。

除了對疾病本質認識不夠造成的判斷偏差，口說本身也是極為不可靠的。好心人會為了急於提供幫助，而無意識地誇大自己的見聞，更別說騙子為了利益而故意欺騙了。

知道了這個原則，那麼下次再有人向你宣傳偽保健品和各種大師的神效時，不要著急去掏腰包，而要堅持要病人的正規醫療文書。據我了解，幾乎不可能有人拿得出來。這其實是一個很顯而易見的道理：借錢給別人一定要有借據；借東西給別人要有收條；請人裝修房子要簽合同。怎麼治病救命這麼重大的事情，能夠憑藉口說就隨便掏錢？人家給你東西你就隨便敢吃？

如果騙子不僅巧舌如簧，還真能編造出一整套的正規醫療文書來，那麼這樣的騙子是令人「肅然起敬」的，被這樣的騙子騙了也不冤枉。假如騙子還沒能耐到這個程度，被騙就是自己的問題了。

李長青，山東大學齊魯醫院副主任醫師，碩士研究生導師。2010年畢業於山東大學醫學院，獲醫學博士學位。主持國家級及省級科研項目各一項，獲教育部科技進步二等獎一項。發表學術論文數十篇。熱心公益科普，參與創立健康中國人網並任主編。

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