這可能是非常實用但很難一下看懂學會的工作方式
01
這篇文章我想了很久了,寫寫改改很多遍,也沒發。
不太好寫。
但是在我這麼多年的職場生涯中,擁有這個工作方式的,確切的說是思維方式和行動方式的人,不超過十分之一。
尤其是基層新人,更是少之又少。
很多在職場中摸爬滾打多年的人,仍然不能很好的領會這個工作方式。
不能掌握這種工作方式的人,癥狀是什麼呢?
聽說過「眉毛鬍子一把抓」、「泥盤喝糊塗(註:糊塗為方言,稀粥類食物)」的俗語嗎?
還有主次不分,點面混亂,整體和局部錯位,同類項不合併或無邏輯合併,子項目堆徹,直奔細節,忘記目的和出發點等
反正就是這麼個意思吧。
看這樣的人工作,費勁;聽這樣的人彙報,火大;等待這樣的人出結果,困難;
最後就是要麼主管親自上,要麼閉著眼忍了不合格的工作結果。
但他仍然睜著無辜的大眼睛,擦著辛勤的汗水,成就滿滿。等著你的新任務。
如果你要給他上一課,講一講「方法論」的問題,他認真筆記,仔細聽講,每個漢字他都聽得懂,連在一起,保證就不知其意了。
一定會讓你深刻體會人和人之間的差距有如雲泥。
02
其實,這個工作方式也不是什麼天方夜譚,很多管理大師都在講,就是類似「邏輯學」、「結構思維」等。
但是,還是不太準確要表達我要講的內容。這些大咖講的也不夠實用和通俗。
我希望我的粉絲朋友們,別管我寫得有多LOW,看完這篇文就去試,試了再反芻,別管什麼狗屁的高深理論,只要有助於工作,有助於思考,有助於成長,就是好理論。
如果只是博覽群書,不去實踐,成長仍然微小。
嗯,這個方式就叫「後退三步接任務,聚焦關鍵找方法,彙報架構有套路」。
所謂「後退三步」就是無論做什麼,先識別「全貌」,才能清晰的認知問題,並找到與之相匹配的方法。
不認廬山真面目,只緣身在此身中。
任務本身的真面目都沒整明白,細節糾結的越多,離核心越遠。
03
後退三步接任務
上級領導給你布達任務時,務必後退三步。
遠距離的審視一下這個任務:
這是一個什麼任務?
目的是什麼?
背景是什麼?
資源是什麼?
人員有誰?
時限多久?
關鍵點是什麼?
輔助點是什麼?
切記不要急於在第一時間動手,沒有概括性的思考「What is this?」這個問題,開始的越快,可能偏離的越遠,甚至最後成形的方案完全與主管領導的交辦初衷完全背道而馳,前期所有的時間都浪費了。還耽誤了進程。
這種情形,快就是慢。
如果能由遠及近,從整體到局部,層層剖析,認真讀題結束後,才找方法,確定行事曆。
全面動手前,可以再跟主管領導互動一次,確認方向沒問題,領會意圖沒問題,方法也靠譜,就可以全馬力開動了。
還可以藉此調動一些主管領導可以調動的資源。
這種情形,慢就是快。
04
聚焦關鍵找方法
當任務目標明確後,對應方法的關鍵就是抓住主要矛盾,聚焦關鍵點。在《聚焦力,是你人生中最重要的核心競爭力》(點擊閱讀)文中有所提及。
如果是做客戶服務月的任務,關鍵點是客戶的參與,而不是自嗨;
如果是招聘一個關鍵崗位的人才,關鍵點是找到哪裡有此類職位描述的人員;
如果是重點大客戶的跟進,關鍵點是大客戶的真實需求分析;
如果是文案寫作,關鍵是受眾和訴求的表達方式;
如果是外審準備,關鍵是過往經驗高頻檢查點;
如果是重大客戶活動,根據有銷售目的和沒有銷售目的,前者關鍵是客戶購買衝動的製造,後者關鍵是客戶的體驗度;
如果是年會類內部活動,關鍵點是大老闆要求會議傳遞的主題和表現形式。
以上是相對簡單的項目,如果是複雜專業的大項目,關鍵點就不止一個,可以會有同重量等級的並列多項,也可能會有歸類和包含,之間的邏輯關係要整明白。
但是,無論同重量級的關鍵點還是需要歸類和包含的關鍵點,都要一一找到,無一遺漏。
任何一個遺漏都會成為任務收官時的災難。
05
彙報架構有套路
一項重要任務完成的過程中,需要多次彙報會。有進度彙報會,有相關部門協同會,有結果彙報會。
有時是需要多人會議,有時乾脆就是一對一的向上彙報。
無論是多人會議還是一對一向上彙報,彙報的架構和套路非常重要。
彙報最最忌諱的就是:張口就講,直奔細節。沉迷點滴,不知所云。
有很多人工作做得不錯,但彙報總是讓人惱火,在他細碎的語言描述里,在營養含量太低的發言里,找到需要的重要信息是多麼難啊。
有的人任務完成的一團糟,彙報當然就更讓人惱火了,需要忍耐再忍耐,才能讓頭頂上的小火苗不會燃燒成熊熊烈火。
彙報開頭的第一句話或者幾個關鍵用詞,你就知道這個彙報的架構是否靠譜。
「本次彙報將就***問題進行彙報」、「整體來講,這個項目如何」、 「**項目是一個.....」,「今天的彙報將分幾個層面,第一個方面將全面總括描述**問題」
這種類似全面,整體的總括式的開場白,一般都不會差到哪裡去。
每次彙報開始,我總是最敏感的捕捉第一句話,如果彙報人從「某一天」、「某一個人」、「某一種心情」、「某一件事」、「某一種方法」等開啟彙報,我就會十分失望。
因為接下來的彙報一定是十有八九不知所云,或者在具體的細節中執著的來回折騰,還不分次序。而且任務完成的也會相當一般。
准得很。
真正正確的彙報是有架構套路的。其實跟剛接任務時的架構性思考是一樣的。
首先要概述任務全貌,然後講彙報綱要。
一是因為參加會議的人不一定了解任務,如果不概述任務全貌,彙報效果會大加折扣。
二是沒有由總到分的彙報架構,主進人很容易進入碎碎念的模式。
彙報人很想講完成任務的不易和炫耀完成方法的精妙,而聽彙報的只想聽結果和效果。
彙報要重點講進度和結果,簡單講方法。
每一次精準又得體的結果彙報,是你職場升遷一個又一個的台階。
06
這篇「散」文,其實絮叨的是一種思維方式,如果沒說明白,是我的問題,我確實感覺說得還不明白。
大家可以先試著實踐,我還會再寫這個話題。
我真正想告訴大家的是思維要有層級,有架構,有主次,有重點。
很多人不願深度思考。因為深度思考會很累。不如遊戲、刷劇、閑聊、刷朋友圈容易、愜意、舒服。
但是,深度思考唯有在注意力沒有被分散時才可能實現。
這一點大家一定要明白。只要時間被消遣佔據,就會越來越沒有時間思考,越來越不願思考。做事的功力就會越來越淺。
想事與思考可不是一會事。
想事是誰都會的事,思考可是有技術含量的。
職場新人與其把精力放在琢磨人與事上,不如去鍛造自己深度思考、架構思考的習慣。
任何有所小成和大成的人,都是思考得法的人。
沒有例外。
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