有這麼一群類型的顧客
02-12
昨天朋友發來三張字畫,需要清洗和托心,收費標準為330元,因為是朋友,我喊得的是200元錢,朋友說,這不是他的,是別人的,我就跟她說,對外價格是330,如果顧客講價最少260,我朋友也可以掙60塊錢。
晚上跟我說沒談成,跟我說顧客覺得貴,顧客自己心裡對修復價格沒有一個基本的概念,想花三十五十解決。所以就不降價收顧客的業務。
可能他這畫還沒裝裱費貴,不捨得花裝裱錢。也不是什麼好畫。
這種事我以前遇到好多,好多都是在百姓家裡花了一兩百甚至都不到一百收購的字畫來我店裡裝裱修復,我的價格要比他們的收購價格貴四五倍,這是沒辦法的事情,修復字畫非常耗費時間。修復好了字畫他們會賣的更高更高的價格。為了初期的店鋪,為了留住顧客,我都給他們省省,後來幹活越來越多,腰也開始疼,後來我慢慢把價格提上來,堅持不便宜。
我感覺是這樣的,越是特別愛講價的人,越容易找事,說這也沒做好那也沒做好,找各種理由讓講價,沒掙到錢還生氣上火。以前也遇見過這種事五六次,沒掙到錢還上了一肚子火,就從源頭掐死,不接這類特別愛講價的顧客單子。
朋友說了一句話,不能降價,可以後期給他返利,像那種撿便宜的人,給他便宜他還是嫌貴。而且出門也不會說你句好話。
客戶也需要篩選,是他求你幫他修復,不是你求他,你有手藝,你就是大爺。
我說,這才是最爽的做手藝活的狀態啊,可是服務質量必須要最好,本市最好,顧客都非常滿意才行。還是靠好手藝才行。
怪我年輕不懂這個道理啊。吃了好多虧。以後這樣做,報價,顧客還價,我覺得吃虧我就不去接這個單子,我不是無事可做,我不想辛苦幹活錢還掙的那麼少。
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