「異類」年度大數據引領消費生態大進化

2017年，是消費升級的一年，我們的生活正在被顛覆。在人工智慧、信用城市、新零售等新物種紛紛湧現後，多元革新的「消費升級」背後，是數據驅動這一切的發展。數據記錄了消費升級，數據推動了消費升級，數據讓社會每一個參與者都正享受其帶來的創變。

隨著中國的互聯網商業力量正在崛起，交通銀行信用卡作為傳統銀行率先轉型的金融機構也在積極求變。大數據是重要的生產資料，作為國家「互聯網+」行動的重要戰略資源，如何對消費者進行一次系統性、革命性的數據體驗風暴，成為構建銀行未來核心競爭力的關鍵。

此次，交通銀行信用卡發布《2017年現象人群消費圖鑑》（下簡稱「《消費圖鑑》」），改變行業過往以省份、職業、消費金額等角度入手，而是深挖「空巢青年」 「斜杠青年」 「佛系青年」「油膩中年」和「中年少女」這些現象人群的消費價值標籤，觸達並與消費者深度互動，成功打響年末賬單的數據大仗。

空巢青年其實更戀「家」

一半以上工資用於消費

2017年，「空巢青年」這個群體進入大家的視線。遠離故鄉和親人、獨居生活、在大城市奮鬥打拚的年輕人，是這個群體的標籤。信奉「房子是租來的但生活不是」的理念，空巢青年儘管租著房子,但在「家」上的花費卻不小。《消費圖鑑》顯示，在空巢青年剁手項目中，排名前三依次為家電家裝、超市購物和居家消費。這或許與常年獨自在外打拚，缺少感情寄託有關，他們希望營造家的環境來釋放工作壓力。

北京的斜杠青年最多

為運動和教育花錢最多

越來越多的年輕人不再滿足「專一職業」這種無聊的生活方式，而是開始選擇一種能夠擁有多重職業和身份的多元生活，我們把這群人稱為「斜杠青年」。想要「好看的皮囊」和「有趣的靈魂」兼備的斜杠青年，運動和教育居於他們「為興趣買單」的榜單前列。由此可見，斜杠青年喜歡超前消費，這是他們對資金具有時間成本的意識體現。

佛系青年同樣嚮往「詩和遠方」

最愛去泰國

近來,「佛系青年」一詞在網路刷屏，也成為2017年最火爆的流行語之一，指的是崇尚看淡一切、得過且過、不大走心的活法和隨意的生活方式的年輕人。然而，嘴上說著「都行、可以、沒關係」的佛系青年，同樣也會嚮往「詩和遠方」。我們從「佛系青年平均每月花在聚餐和娛樂上的消費為362元和176元」和「泰國成為佛系青年出境最愛之地」里看出，佛系青年代表了90後「低成就慾望」的特質。這可能源於佛系青年快速成長和獲得突出成就的機會在減少，讓他們產生「怎麼都行、不大走心、看淡一切的活法」。

餐飲花銷幾乎是青年人3倍

大叔已步入「重度油膩」

中年男人有三大油膩核武器：發胖、禿頂和手串，很容易讓人腦補出一個滿面油光、頭頂鋥亮的大叔形象。從《消費圖鑑》里顯示，「油膩中年人均花在餐飲部分的年度費用達4555元，幾乎達到青年人群3倍。」美食已讓當年的「青澀少年」變成如今的「油膩中年男」。值得一提的是，大叔在網購上，「超3成投入在旅遊電商、天貓和淘寶」，出門散心、沒事買買買也讓他們樂在其中。

戰鬥力滿格的中年少女

每月花在「吃」上最多

「喜歡粉色、熱愛網購、幾乎不在朋友圈曬老公孩子以及柴米油鹽、注重養生還希望和小鮮肉戀愛」——看看「中年少女」的標準里，你有幾條。居家的巨蟹、嘗鮮的雙子和暴走的白羊，是盛產中年少女的三大星座陣營。注重養生的她們在「吃」上會花費大量的金錢，從《消費圖鑑》來看，中年少女的各項戰鬥力指數中，美食高居第一，其次是購物、家居家裝和美容。

在數據價值量的提取上，交通銀行信用卡通過互聯網熱詞挖掘，找到與消費者溝通的表達方式，捕捉消費者的價值觀轉變，反映2017年整個消費升級大勢，讓大數據變得更有含金量。

以大數據為軸擁抱消費生態進化

金融大數據的核心工作包括獲取數據、建立模型和模型在實踐中優化、迭代，在消費升級大勢下，未來商業銀行只有主動擁抱大數據，從數據中獲得洞察力，佔據價值鏈核心位置，才能引領傳統模式向智能銀行轉型。

《消費圖鑑》通過互聯網熱詞捕捉消費需求，進而匹配和指導消費行為，是傳統銀行思維革新的一大亮點。此外，我們也可以看到早先時候交通銀行信用卡針對個人發布的「致未來賬單」，從數據變現、場景變革和服務蛻變三個角度去洞察2017年消費情況和預測2018年消費方向。這對行業傳統賬單進行大數據模式升級，為金融行業如何與消費者更好地溝通和更好地服務指明了方向。

從2014年利用大數據了解客戶並謀求轉型到2015年給賬單用戶進行人群細分，賦予形象，再到2016年的「私人定製」，以精細化、權益化和定製化去勾勒消費者。交通銀行信用卡一直在求變，2017年，交通銀行信用卡抓住消費者觀念升級表現，盤活大數據，完成從「數據大」到「大數據」的蛻變，讓數據成為再生資源，最終為社會、行業以及用戶帶來一個更多維、更開放、更懂消費者的消費生態圈。

年度賬單只是交通銀行信用卡在大數據發力布局的一點，未來，基於大數據優勢，深度反哺消費者，降低行業成本，構建風險評估體系，是交通銀行信用卡接下來要給行業和用戶亮劍的地方，讓我們拭目以待。