「爆品」3步養成法,打造排隊餐廳必看!
一個從外面看起來毫不起眼卻每到飯點都需要等位,吸引著顧客隔三岔五來消費,這樣的店面可能店面環境談不上高大上,甚至服務也只能稱得上中規中矩。但是,對於餐品,它們一定毫不含糊,菜單里總有一款到幾款讓顧客為之驚艷的餐品,這就是我們時常說的爆品。
今天,就與大家一起來探討下關於爆品的那點事。
爆品的三大意義
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吸引顧客迴流
很多人形容一種極致喜歡叫「就好那一口」,其實,爆品對於餐廳來說又何嘗不是如此呢,就是要讓顧客「好上這一口。」當餐品因為好吃而讓顧客流連往返時,一個爆品的屬性就已初見雛形。
並且,在餐飲業,相對於全面的服務、優美的優餐環境,甚至獨特的擺盤與餐品造型藝術等等,「好吃」才是顧客前來消費的最強大理由,好吃的餐品就是吸引顧客迴流的最佳利器。
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推動餐廳營銷
如今,成功的餐廳必須打得一手關於特色的好牌,那麼,又該如何打造特色呢?其實,有了爆品,何愁特色。在顧客眼中,爆品本身就是餐廳最大的特色,對於餐廳來說,爆品也是餐廳宣傳的最有效手段。
無疑,爆品在手,連營銷那點事都會變得容易起來。舉個簡單的例子,人們在想起某餐廳的時候就自然而然地想到某個菜品,那這個菜品就是餐廳的爆品;反之,人們在想吃某個菜品的時候也會不由自主地想起某個餐廳,這個餐廳就成功塑造了爆品。那麼,此時,爆品便可以作為一個餐廳的標籤,一種傳播的素材,讓營銷事半功倍。而持續保持爆品品質就是是餐廳展開口碑營銷的最佳打開方式。
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助力品牌塑造
就如同城市小吃形成百年傳承甚至千年傳承一樣,一款傳統小吃有時就足以代表人們對一座城的情結,此時,這款傳統小吃便與這座城「血脈相連」,相互作用。而爆品和餐廳也與此有著異曲同工之處。
成功的爆品就是有這種讓人形成記憶的能力,因此,實現餐廳的長足發展,或是去打造一個連鎖餐飲品牌,爆品在其中的意義就一定不容小覷。爆品對於品牌來說,就是一種可以傳承下去的飲食文化,也是一個特殊符號,讓品牌看起來更具爆點,更有魅力。
所以,爆品就是餐廳持續發展的必備條件,是餐廳的守護神,同時也是餐廳的「搖錢樹」!那麼,既然爆品真的這麼不可或缺,餐廳又該如何更好地「擁抱」爆品呢?
三大維度成就完美爆品
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打造爆品
打造爆品基本可以分成三個步驟 :鎖定目標→雕琢目標→標準化目標。
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鎖定目標
鎖定可以一些可以突出餐廳特色的餐品,就如同重慶火鍋的麻辣鍋底,港式火鍋的海鮮鍋底;西貝莜麵村的莜麵,外婆家的家常菜品一樣,爆品必須符合餐廳特色,且緊跟餐廳定位。
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雕琢目標
不好吃的爆品不能稱其為爆品,也就是說,在鎖定目標之後,便要在它的味道上孜孜以求,甚至,從色、香、味、形四大維度上反覆雕琢,去追求餐品在味覺、視覺、嗅覺上的極致。
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標準化目標
如果當下的餐廳只是塑造連鎖餐飲品牌的敲門磚,那麼,就必須保證所有爆品的易複製化與可標準化。也就是說,要讓顧客無論在哪一家分店都能吃到心目中的「原汁原味」。
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包裝爆品
新店開張,有再多的爆品食客也無從得知。這時,就得依靠服務員的推介以及恰到好處的推介「角度」。也就是說,爆品也需要「包裝」起來,讓服務員能夠能更美的說辭去介紹它們,也能讓後期的營銷抓住一個個利於傳播的亮點。這裡面,常用的有兩大手段。
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與眾不同的烹飪方法
有很多傳統名店裡都表示自家用的是「百年老湯」,那種讓人垂涎欲滴的老湯味道吸引著一代又一代的人在這裡消費,這裡講的就是與眾不同的烹飪方法。與競爭對手相比,多了哪些烹飪工序,甚至烹飪時用了什麼樣的工具等等,都可以作為包裝爆品的素材。
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高品質食材
無公害綠色蔬菜、特定區域的海鮮、空運山珍、進口大米……關於食材的介紹,在餐廳的宣傳信息中並不鮮見。在人們對食品安全、飲食健康等問題愈加重視的當下,高品質食材已經成為很多餐廳宣傳自我的主要手段。所以,用高品質食材精心烹飪而成,不失為一種讓爆品「笑傲江湖」的資本。
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烘托爆品
就如同主角光環一樣,爆品就是一家餐廳當之無愧的主角。相應地,餐廳為了讓「主角」發揮出更多的能量,就可以拿出更多的資源去烘托爆品。比如通過招牌、店面設計、菜單等等,去進一步強調爆品的絕對主角地位,這樣做的好處還可以讓顧客更輕易地了解到餐廳什麼最好吃,哪些是店面的招牌菜,而非每一次均需要服務的特別引導。
總結
在顧客眼中,沒有爆品的餐廳根本就算不上一個完整的餐廳。試想,當餐品本身對顧客毫無吸引力時,顧客也便失去前去就餐的意義,那麼,餐廳又何來營業額呢?所以,餐飲業在經歷了千年變遷之後,無論就餐場景、管理模式、服務方法等等如何改變,永遠不變的是人們對於餐品品質與口味的追求。就這一點來說,做好一家餐廳,首先要塑造的就是餐廳的爆品。
在顧客眼中,沒有爆品的餐廳就算不上一個完整的餐廳,即沒有吸引顧客的餐品,顧客也便失去了前去就餐的意義,那麼,餐廳也何來營業額呢?
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