從0開始到千萬日活，這一年抖音都做了什麼？

本文發表於：地表最強運營（we-yunying）

前記：:以前寫的東西，都是以宏觀視角去說道理，很多人就講貌似看懂了，但是拿到工作中，就不適用了。這次就以一件產品去做運營分析，以小看大。

為什麼會對抖音感興趣？

其實我算是落伍的，在今年10月份公司做活動錄小視頻我才了解到抖音這個產品，這款16年9月才上線的產品，經過一年左右的發展，現在已經在App store的攝影與錄像免費排行榜中，抖音排名第1，超過了快手、火山小視頻、美拍等老牌產品

從今年4月份抖音便開始以黑馬姿態亮相。目前抖音的視頻總播放量已經超過10億，還在持續高速增長。抖音能在如此短的時間內，超越快手位列第一，和其團隊的運營手段有著不可分割的關係。

定位年輕化

「年輕人的音樂短視頻社區」，這是抖音一開始的定位，事實證明，也恰恰如此，在抖音產品上線之初，市場上關於音樂短視頻的應用少之又少，當時的美國短視頻社交軟體http://musical.ly還未進入國內市場，而當時偏向工具屬性的產品是很少有吸引年輕人的特質的，這也給了抖音的一個機會。

從各大數據平台來看，抖音擁有的是年輕人這一龐大用戶群體，75%的抖音用戶在24歲以下，主力達人和用戶基本都是95後。抖音現在做的就是打造這一群體喜歡的流行文化，不斷吸引著年輕的用戶。不得不說，抖音的運營團隊真的很懂現在年輕人的社交需求。

運營三部曲：打造KOL，提升用戶互動

2017年3月，岳雲鵬在粉絲1300多萬的微博上轉發了一段模仿他唱歌的視頻，視頻的水印帶著抖音。一下子把抖音推進了公共視野中，引起了下載量的激增。而在3月底，岳雲鵬第二次在微博上轉發了帶著抖音水印的視頻，引起更多人的關注，而許多網紅也紛紛跟進，自此，抖音走上了自身發展的「快車道」。

之後，抖音抓住機會，邀請了杜海濤、大張偉、周筆暢等明星入駐，還邀請到鹿晗、吳亦凡、李易峰在抖音宣傳自己的新歌與新電影，並上線了三人獨有的明星貼紙和專屬挑戰，又與當時的熱門綜藝節目《中國有嘻哈》進行合作，這一系列舉措讓抖音吸引了更多人的目光，用戶量持續高速增長。短短半年就達到了千萬日活

運營三部曲：內部運營

抖音的內部運營主要是以增加用戶內容創作和留存為目的

#站內活動

通過一系列挑戰活動，從而吸引用戶們去創作。同時，抖音也會對一些有潛質的視頻進行人工+演算法的推薦。那些擁有內容創作能力的頭部生產者，抖音也會跟他們聯繫，以保證內容的持續產出。

#用戶分層

抖音在用戶層面上也進行了分層，針對不同層次的用戶提供了不同的營銷手段

1.明星

應該也是花費了重金邀請的，畢竟背後站著今日頭條這種大佬級別的網站。具體細節估計只有內部人士才知道了，不細說

2.網紅

通過前期的明星效應，自然而然有一些成名的網紅入駐，抖音就依賴這種方式吸引了很多在快手上苦無出頭日、增進困難的小網紅。另外也通過邀請大V、重金挖其他平台網紅的形式積累了很大一批的粉絲用戶

3.潛力股用戶

顧名思義就是抖音的運營團隊從平台上發掘培養起來的，對此類用戶主要採取扶植和重點維護的策略。比如幫助建立粉絲群、拍攝協助、提供資源等。

4.普通路人

不細說，建議看看本公眾號之前的推送，有詳細介紹此類用戶的維護

#用戶創作

本質上抖音還是一個工具性質的app，視頻的拍攝並非看上去那麼簡單，一條能達到推薦位水準的15秒視頻，拍攝者在背後構思、拍攝、剪輯製作的時間甚至要花到七八個小時，為了保證用戶創作的熱情，抖音做了如下幾點來協助製作：

1.視頻模板

抖音的模板庫不是一成不變的，模板更新的很快，另外也提供有意思的音樂和拍攝示例，很大程度上預防了用戶對相似內容的倦怠

2.教學視頻

最開始的時候，抖音還專門出了用以教學的app，不過現在抖音已經引入了抖音小助手，用來引導用戶和教學

運營三部曲：外部運營

抖音在對外傳播時，採用的內容形式多樣。通過用戶線下交流提升其黏性，提高內容生產者持續創造的動力，並吸引更多用戶的關注，主要的傳播載體有以下幾種

#H5遊戲

相信很多人看過「世界名畫動動動起來了」這個H5，把世界名畫放進抖音中，讓畫上的他們全部抖抖抖抖抖抖起來。這個活動一出來就刷爆了朋友圈，上線幾個小時後已經近百萬PV了

#線下活動

抖音經常舉辦抖音party和線下聚會，如Color Run等。

通過官方和用戶開展線下交流，為用戶提供了一個真正展現自我的平台，同時也吸引更多人關注抖音。

9月2日，「抖音」在北京舉辦了一場狂歡節——IDOU夜年度狂歡嘉年華，該活動已發展成日常性活動，定期舉辦。

9 月 5 號，抖音聯合摩拜推出首款音樂共享單車，首款自帶BGM的單車。上面加裝的碟片有播放音樂的功能，傳說騎的越快，音樂就越嗨

最後個人再說兩句

抖音近一年的高速增長背後其實也存在許多問題，目前還沒有一個完善的體制讓平台上的網紅變現，短短15秒的視頻，用戶花費很長的時間去製作，精選的內容製作門檻高，低質量的內容沒人看，這就降低用戶參與積極性。雖然他們會和一些用戶簽約並提供一定的補貼，但這並不是長久之法，始終需要利益去驅動用戶產出，走情懷路線的，發展到最後，也就剩一小部分人自娛自樂了，畢竟，網紅們也需要吃飯。