新媒體運營：知乎推廣的6個問題

內容發表於公眾號：地表最強運營

這是一篇長長長長長文，內容比較干，建議收藏後配一杯奶蓋茶來閱讀。你將在文中看到以下內容。

01知乎要怎麼用？

在知乎做推廣，首先要知道知乎什麼樣的產品適合在知乎做推廣，一般情況下是不會有人在知乎上面賣遊艇的，原因很簡單，因為買遊艇的人多數不是知乎用戶。所以首先就要了解知乎用戶的特點。

知乎用戶特點

此處已經省略了大量的數據圖片和分析，

需要此數據全部數據的可關注本公眾號或加入地表最強運營群獲取。

數據來自：簡書 作者：ken_ljq 時間：2017年4月26日

年齡：19-35歲；

行業：互聯網、it、金融等工作；

職業：專家、大學生、白領職業人員、管理者企業家；

用戶是一些知識分子、愛學習的人、以及通過文字展示的人、還有一部分關注行業大V的用戶。

適合推廣的產品

1、獲取種子用戶

2、網購的小產品

3、小規模獲取精準用戶

4、新奇特的新產品，或知乎上的「新產品」

不適合：單價貴，決策時間需要很久的產品，知乎用戶非購買人群的。

知乎註冊技巧

1、個人定位：產品內部人員來分享信息，或者產品使用者來分享體驗。這兩種定位決定了在回答知乎問題時候的角度，一個用戶可以有多重定位，但是作為推廣使用的賬號，最好是能夠有相對明確的定位。

2、用戶名字。最好用簡單的名字，如真實名字，或固定使用的筆名。在知乎推廣，不能僅僅硬性推產品，而是要把賬號所代表的人當成獨立的產品或代言人，所以需要用戶記住名字，產生連續的印象和逐漸培養成為粉絲。

3、用戶頭像。頭像選擇盡量符合個人定位、產品/公司形象。三俗的頭像或者是雷同的頭像會個人不靠譜的印象，影響推廣時候的可信度，甚至損壞辛苦建立的某些形象。

4、個人頁面

一句話介紹和個人簡介：

個人簡介會顯示在個人主頁里，一句話介紹會隨著你的回答顯示在名字後面。網頁端會顯示20個字，移動端會顯示13個字。好好利用好這一句話，能引來第一波的關注。

例如：黃有璨後面的一句話如下，會讓關注相關問題的人對他產生信任，從而對答案進行點擊和閱讀。不僅如此，對回答中的推廣也會更加容易接受。

其他信息：

個人頁面上的所有信息都是來包裝答題者這個賬號的，所以不要隨意填寫，盡量維持真實，如果真是的信息不方便提供，或者會帶來反面效果，則可以不填或者用搞笑的方式開個玩笑。

02話題怎麼選擇？

明確目標客戶

所有運營、營銷的第一步都是確定目標客戶，分析客戶的特點、需求，這一點不再贅述。

選擇精準話題

確定目標客戶後，在知乎上尋找目標客戶可能關注的話題。比如：我的產品是一款口紅，那麼我選擇的話題可能就是

話題選擇的原則

1.與產品直接相關

2.精華問題多

3.話題關注人數多

如果產品偏門，則不要太執著於細分話題，而是尋找熱門話題，與產品建立聯繫。比如

貓玩具是很少關注和討論的話題，也比較少用戶去知乎尋找貓玩具。但是

貓、寵物的話題就非常多的關注，在該話題下尋找合適的問題，比如

在問題中分享一些自己與流浪動物的故事，在中間加入自己的產品，也是個不錯的選擇。

03問題怎麼選擇？

話題的選擇其實只是非常籠統的一個選擇，就如上文提到的，最終是不是能起到好的推廣作用，選好要回答的問題才是關鍵。

優先選擇的問題

1、答疑解惑型、垂直相關的問題。這類型問題，一般面對的是真正需要得到答案的人，所以轉化率會非常高。比如上文中提到的口紅，如果回答的問題是：哪款口紅最好用？那麼就會非常適合去做回答，假如自己的產品推廣信息。

相對而言，經驗分享型問題效果可能就會差一點，儘管下面這個問題利用了特別熱門的知乎問題格式。

2、關注度高、回答火熱的問題。雖然這類型問題可能有很多人回答，但是能蹭一點算一點。

3、熱點問題需要搶答。這一點和文案寫作的原則是一樣的，如果知乎還沒有關於熱點的相關問題，可以自問自答。時間越快，越能引發關注。

4、有潛能的問題多關注。如果遇到新提出的問題，和自己的產品垂直相關，但是目前還沒有太多的關注度，這類型問題可以先關注，過幾天看看關注度有沒有大量提高，如果有，則可以動手來回答一下，如果仍然關注度很低，則可以放棄。

這裡提一句知乎問題的排序原則，推薦閱讀知乎專欄：知乎如何對回答進行排序？你的一票很重要。作者：黃濤

避免回答的問題

1、回答多為段子。這類回答，可能產生很多的點贊，但是回答者關注度並沒有因為點贊而帶來提升。那麼這個贊的作用也就不是我們要追求的了。

2、三觀不正的問題。不需要解釋這類問題為什麼不要選擇，有別於其他渠道的文案原則，我們最好不要在知乎製造爭議答案，不要嘩眾取寵，增加虛假的點贊。因為在知乎，做的是口碑和品牌價值。

04怎麼寫回答？

明確寫作目的

再次強調，所有的文案協作都是有目的的，沒有明確目的，沒有分析用戶，則寫出來的文案只能靠運氣。

寫作必備要素

邏輯結構

這一點可以根據文案寫作的方法來進行，過程中需要條例的結構，分條分重點來進行回答，關鍵論點需要輔佐以案例，案例需要描述、分析、提出解決辦法。

圖文結合

不論是知乎還是今日頭條，對於加圖片的文章都是由偏好的，很多營銷方法論中都會提到，加入圖片的文案會獲得更多的關注度。

有效閱讀

推薦大家看一篇關於用戶閱讀特點的文章：F型瀏覽模式 這是一篇很有意思的文章，它告訴我們多數人閱讀的有效區域如下圖：

因為這一特點，寫答案時候一定要突出每段的標題、核心思想。這一舉動能讓讀者快速獲得你要表達的內容，而不會覺得枯燥、不知所云。

語言風格的選擇：見人說人話，別在二次元的問題里，用寫思想彙報的行文風格。

05寫回答的套路有哪些？

知乎回答的套路有非常多種，包括盤點型、分享經驗型、講故事型、段子手型等等，這裡只選擇比較容易操作的兩種來寫。當然，每一種套路都基本符合上一個問題提到的寫回答時候的基本原則。

盤點總結型

這類問題關注的人希望直接得到某類產品的推薦信息，可以簡稱為推薦型問題，比如上文中的例子：有什麼好用的口紅推薦？

1、邏輯、圖文、標題、案例。

如上面圖中的例子，回答者對口紅的產地進行分類，分別推薦了歐美的、日韓的，對口紅的使用關鍵因素進行了評價，用黑體標註了關鍵內容。同時也加了試色圖片，產品使用感受等等。

2、產品推廣的插入。

隱藏：在回答中插入要推廣的產品時候，千萬不要明顯的把它有別於其他同時盤點的產品，從篇幅到排序都要有合理性。比如要推廣的產品是某國產口紅，那麼就不要把它排在第一名，讓讀者有明顯的被安利的感受。

適當的缺點：在盤點的多個產品中，一味的誇讚會有不真實感，適當的寫一寫產品無關緊要的小缺點，會增加真實感。

製造稱號：給自己產品取一個別名，或者關鍵字，然後把這個詞作為SEO的關鍵，讓讀者在看完你的回答，在百度或淘寶做檢索時候，你要推廣的產品出現在第一頁甚至前幾個鏈接/寶貝。

3、累積相關問題。

除了在某個單獨問題上下功夫以外，也要注意相關問題的回答，在整個立體的維度里提高知乎賬戶的可信度，說不定也能培養出一部分忠實粉絲。

分享經驗型

一般這類型問題，關注的人比較在意的是如何做到某一件事，如何完成某個過程，而並非直接的求推薦某個產品，那麼這類型問題就比較不適合直截了當的把產品羅列出來。而是把自己怎麼做的過程寫出來，這個過程中用了什麼產品，就是我們做推廣的切入點。

1、開門見山

這一點有點像高中寫作文時候，開篇立意的意思。我之前在公眾號分享了一個類似的經驗分享型文，可以給大家作為參考：45天從零開始學運營，入行互聯網！

2、邏輯、圖文、標題、案例。

3、間接推廣

在分享經歷的過程中，可以加入很多產品的推廣，比如前面提到的轉行互聯網的經驗中，可以加入培訓課程的推廣，招聘網站的推廣，效率提升的app，時間規劃類app等等，都可以不露痕迹的加到文章中。不需要直接描述，點到為止。

此外，如果需要推薦網站、文章、公眾號，可以在敘述中省略某些步驟的詳細描述，而放一個鏈接，引流到目標網站。

最後直接推薦自己所在的公司、自己做的公眾號、自己在做的產品，都是可以酌情加上去的。

4、資料/思路整理

針對拿來主義的讀者，必殺技就是做成某件事的秘籍，也就是某些資料的手機，思路的整理，比如教程、思維導圖等等。附上獲取方法，自然能獲得一些引流。

06知乎推廣有哪些TIPS？

最後簡單的列舉幾個小技巧。

1、找不到合適問題怎麼辦？自問自答！

2、@大V 大IP能幫你帶來流量，關注大V能帶來熱點和靈感。跟風總是一個捷徑。

3、回馬槍能帶來二次閱讀。提過的問題，回答過的答案，再次更新，可以引發評論過的人的二次閱讀。這一點是基於知乎的消息提示機制的。

4、無論是不是被邀請，都可以酌情加一句：謝邀。裝X需謹慎哦！

5、知乎推廣核心：堅持用心寫回答，用知識引流。

作者：ELLA