修士留學生日本就職的一些經驗（六）——面試的基本&常見問題與解決辦法

02-12

終於說到了面試了，相信這是大家最關心的一個部分——和企業面試官直接過招的一個環節。本篇主要講對於一個即將畢業，準備參與就職活動的大學生，該對面試有怎樣一個基本的認識，以及常見的問題和解決辦法。

雖說標題是日本就職，但其實世界通用，包括中國也一樣。理解面試的基本，對於在哪裡就職，都是一樣有幫助的。

首先，面試是什麼？

用初中政治老師教過的「3W」分析法（是什麼為什麼怎麼辦）來說的話，就是：

What：面試是公司來考察求職者、篩選人才的一種方法
Why：目的是找到適合公司的人才，能為公司創造利益，不使公司蒙受損失
How：通過提問等方式，觀察求職者的行為舉止等方式

提問環節，即面試官和求職者的問答，作為面試最主要和重要的環節，面試官來判斷求職者是否適合本公司（能否創造利益、三觀是否正常、對這份工作的渴望程度等等）。

理想情況下，求職者根據提問，回答自身實際情況和對問題的認識。面試官根據回答的內容，判斷求職者的能力（是否擁有對應聘崗位所需的解決問題的能力）和為人（三觀和公司環境理念是否相近）等。最終選擇錄取與否。

應屆生面試存在什麼問題？

實際情況下，往往應屆生求職者容易因為緊張（沒有經驗），無法順利清楚地表達自己對提問的回答。出現答非所問，內容冗長，說不出話，不敢直視面試官等等問題。

無法清晰地和面試官一來一回，面試官無法獲得想要的信息（即求職者的能力*和為人）。求職者無法明確表現自己，自然在競爭激烈的情況下，可能直接被淘汰。如果不激烈，且面試官比較友好的情況下，會幫助求職者緩解緊張情緒，引導回答。但這種情況往往不多，面試官可能一天面試大量求職者（尤其是大公司），身心疲憊不會考慮求職者的困難。

*這裡的能力除了崗位所需的能力，還有作為社會人基本的能力。比如講話有邏輯，面試講禮儀。講話講不通順，或者無法直視面試官，可能會在激烈的競爭中直接失去優勢。甚至工作能力強，但是話說不清楚，對方不知道你的能力，也很難選擇你。

我們大部分人作為普通人，沒有極強的專業能力的話，就不僅需要培養專業能力，更要培養作為社會人基本的能力。畢竟當今社會充滿了交流，不能順利交流的人很難立足。

故而，作為沒有社會經驗的應屆畢業生，如果沒有進行一些訓練，直接面試會出現很多問題。而如果面對問題不採取措施，在競爭激烈的環境下，很可能無法順利找到自己想從事的工作，從而浪費時間精力或者草草就職再換工作。

常見問題及解決方法（FAQ）

在此，筆者通過列舉一些新人常犯的錯誤和解決方法供大家參考。這些錯誤基本上筆者全中，所以通過自身經歷現身說法。有時候面試公司並不會給你反饋，你甚至不知道自己哪裡不足，因此錯誤會一直持續，無法進步。

問題1：應屆生求職，由於不做準備工作，於是簡歷和面試受阻，導致自信心受挫，責備自己，甚至自暴自棄。

分析1：這時應冷靜下來分析受阻原因。是簡歷寫的有問題，還是面試回答不到位。由於人的心理原因，自責甚至自暴自棄是一種保護自己的本能性行為，但是為了找到好工作，應該儘力克服這種心態。

解答1：面試官往往不會直接告訴你的問題出在哪裡，所以要回憶簡歷內容和面試過程找到問題所在。一個人找不到很正常，這時可以把簡歷和面試經歷告訴有經驗的人來做判斷。或者在網上查一些經驗談，可以作為參考。

問題2：答非所問。

分析2：這是普通人常犯的問題。尤其是如果不是天生頭腦清晰，或者後天經常訓練思考的人，往往回答問題會比較散漫，聽了問題想表現積極回答的態度，而不加思考就把腦子裡有關聯的事物一股腦兒答出來。比如，別人問你父母對你留學怎麼看待，你卻說自己認為留學有哪些好處，而沒有說父母的看法，即答非所問。這個問題的目的可能在於面試官對求職者（特指留學生）的家庭情況想了解，如果家長強烈反對來日，那麼可能無法長期穩定在日本工作，這對於想讓求職者長期穩定工作的公司而言，是不利的。

解答2：對於常見問題，應預先準備好回答。對於沒有準備到的問題，先不要急於回答，稍作思考後回答。當然，這個思考時間不能過長，因為反應能力往往也會被考察。

問題3：回答不簡明易懂、內容冗長。

分析3：這個問題其實類似於問題2的原因。回答問題沒有框架，一股腦兒說了，中間發現沒說到位，繼續補充，卻說的更多。

解答3：建立一個回答問題的框架，PREP法——Point/Reason/Example/Point。即觀點/原因/舉例/觀點，舉例的部分有時可以省略。又可以說是總分總，類似於知乎上回答「先說結論」。比如，剛剛父母對我留學的看法，你可以回答：首先我父母非常支持我留學。因為他們覺得國內視野狹隘，需要出國拓寬視野。父母在經濟和心理上都支持我。形成框架回答，一來簡明易懂，二來也不容易冗長。能夠體現答者思維清晰。

問題4：回答過於表面，不揣測提問的深層含義。

分析4：所有的提問都是考察。面試官不可能沒事和你聊天。誠然，一些提問可能比較類似於「拉家常」，但他可能是面試官為了緩解緊張氣氛或者考察你為人品行如何的提問。所以，在提問有限的範圍內，盡量提供更多的信息，這會提升你的競爭力。比如，當面試官問：「你的缺點是什麼？」的時候，這不僅僅是想了解你個人的缺點，更重要的是想了解你如何取長補短，克服自己的缺點。同樣，面試官問你不擅長來往的人的類型時，更想知道的是如果工作中存在這種人，你又如何妥善面對這個人，從而更好地工作。

解答4：對於正面、積極的問題，如你努力干過什麼，你的長處是什麼的問題，自然好回答。但這裡也需要注意回答時的PREP的框架，使得脈絡清晰。最好最好加上你的長處和公司崗位的相關性，如何發揮長處好好工作；而你努力做過的事情，最好加上從中獲得的經驗和認識。反過來，對於負面、消極的問題，比如你的短處，你比較不太擅長來往的人，這不僅僅要清楚表達你的弱項，更重要的是表達出你對弱項如何積極對應的態度。

問題5：大腦一片空白，說不出話。

分析5：造成這種情況的原因有很多，主要是緊張（緊張的原因也有很多比如過於看重本次面試，面試官比較嚴肅等等）。甚至本來背了幾十遍的答案，都一時想不起來，只能胡亂應答，回到了問題2和3。

解答5：雖然提前準備好可能被問的問題非常重要，但如果臨場遇到一些沒有預料的問題，或者來自面試官的壓迫，這時一定要冷靜。當然，這個不是說做到就能做到的。只有平時多參加面試，總結每次被問的問題，已經最合理的回答方法，盡量做到能準備的都準備到位。

以上就是一些筆者在面試中，尤其是關於提問這個環節的一些經驗和見解，並不一定適用於所有人所有情況。但面試官提問肯定是有目的的，來考察你的。記住這些，並揣測面試官提問的意圖，合理回答，展現良好的精神面貌，留下良好的印象，成功率就會高很多。切勿吹噓，面試官也是經歷過很多的人，你只要真誠地表達自己，相信對方也能感受到你的真誠。

另，筆者也有qq空間寫日誌的習慣，本篇內容在筆者qq空間也會出現，若有幸被各位網友所見，希望不要見怪。