智能門鎖都該有什麼樣的功能？

最近實在是太忙，幾天前到上海，組織召開了首屆全國的智能門鎖經銷商大會，和全國的各品牌經銷商分享了當前的智能鎖市場的現狀及未來，又調研走訪了幾家智能門鎖生產企業，發現最近無論是經銷商，還有廠家都在向筆者探尋著一個問題：未來的智能鎖的功能上到底該去怎麼定義？到底什麼才是智能門鎖的終級功能？什麼樣的功能才是市場上真正需要的？

一、智能門鎖的功能圖譜

為此筆者做了一個圖表，基本上歸納了當前智能門鎖的主要功能類別，共計有近二十種功能類別，並做了分類，其功能的定義並非如想像的那麼複雜，也並非如想像的那麼簡單！而是要有著產品的思想。

筆者歸結的智能門鎖的電子應用功能主要如下圖：

就當前的智能門鎖產品而言，筆者就功能的定位上分為了三類，一類是基礎功能，主要是指在一把鎖上必須要具備的一些功能，其中一個或者兩個是必須在鎖上具備的功能，比如刷卡、比如密碼功能比如應急開啟（為機械功能，為方便也列入到電子功能當中），比如識功能，主要包括生物識別、其它特徵識別等。這些功能對智能門鎖來講，是普遍存在的，具備一定典型意義的功能，是實現門開啟、鎖閉等使用的基礎，而這些功能其中一項或幾項是不可或缺的，這些是基礎性的，是實現智能門鎖的基礎應用層面上的功能是基礎功能；

第二類是區隔功能，主要是指除在智能門鎖開啟、鎖閉等基礎功能上衍生出的一些功能，這類功能首先不是智能門鎖的開啟、鎖閉的基礎功能，但又是能夠將智能門鎖和機械門鎖區隔開來的的功能，不一定每一把鎖必備一種或幾種，但如果定義的話，這種功能是區別智能門鎖用途和種類的必須品，所以叫區隔功能，這類功能往往都是一個系列，而不是單一，比如互聯網功能，包含的種類很多，比如APP，可能涉及到的具體的功能又會衍生出很多。所以這類功能一般都會定義智能門鎖的大的用途作用。

第三類功能，差異功能，這類功能一般都是由區隔功能細化出的一些特殊的功能，是智能門鎖差異化的首選之功能，都是具備了一定品牌、特徵識別的功能，是依附於基礎、區隔功能之上的功能，也是能夠真正將智能門鎖吸引人眼球的，形成購買慾望的功能，這類功能的主要特點是一般具備相對的獨特性、唯一性和個性化，比如最近熱火的近場感應，比如能夠管理的分時開啟、比如防撬報警、防挾持等等。

二、智能門鎖不同功能的定義

有了功能上的譜，那麼智能門鎖的功能如何去定義呢？什麼才是智能門鎖用戶真實的需求而非是偽需求呢？我們怎麼來看待如此複雜而繁多的智能門鎖的功能呢？其實這個並不是很複雜，其實現實就擺在我們面前。我們已經將智能門鎖的功能進行了分類，那麼只需要從分類中拿出我們需求的功能就可以了。

基本功能，筆者認為是必備的，起碼在目前是必備的，智能門鎖，雖然已經拋棄了傳統機械門鎖的使用方法，但至少還是門鎖，其開啟、閉合以及安全保障的因素是不能被消滅的，而基礎功能恰恰是實現通過智能化手段實現智能化開啟、閉合以及安全保障的基礎因素，那麼基礎功能筆者認為是必備的，而且至少是兩種以上必備。

區隔功能，這個其實是要進行分析的，根據智能門鎖用途以及定位上來分析，以便確定區隔功能到底需求哪種區隔，以及是否要區隔，必竟這種類型的功能一般都是衍生型的功能，而且都是類型化的，不是單一化的，所以這部分功能是要針對產品選擇的消費群體、市場群體和定位區間進行選擇的。所以筆者認為在區隔功能上的定義一定是要根據產品和趨勢來的，而非是簡單的為了功能疊加而功能的疊加！

差異功能，這類功能的需求具備了多樣性、獨特性等，同時也是產品在定位端的最終實現者，所以這類功能的定義一定要注意前「差異」兩個字，更要注意人無我有，人有我精，人精我專的三句直言，因為往往在最後消費者實現購買願意的時候，差異功能起到了非常決定的因素。所以差異功能的定義一定是遵循著消費者、市場至上的原則來定義，否則其定義的功能也將會成為雞肋，而這種雞肋式功能在智能門鎖上目前來看比比皆是。

三、未來智能門鎖功能發展的趨勢

那麼，智能門鎖功能發展的趨勢或者當前的變化又是什麼呢？也就是說終級功能是什麼呢？筆者認為，智能門鎖是無法說出終級功能的，必竟電子技術發展不是我等所能想像的，而是靠著未來決定的。而當前以及短期的功能我們還是可以想像的。

首先，基礎功能的極致體驗將會成為主流，基礎功能是不能迴避只能改善了，在未來一切以用戶為中心的產品環境下，無法改變的基礎功能將一切會以用戶體驗為基礎，當前的很多反人類設計的一些識別方式、密碼方式、刷卡等功能使用方法將會被極佳的用戶體驗使用方法所取代。比如識別時間長、比如使用極度不方便，比如密碼寬度不足等等此類的功能將會被淘汰出局，而留下的一定是有極佳用戶體驗的基礎功能的智能門鎖。

其次，具備明確用途的智能門鎖的區隔功能界限將會越來越明晰，但區隔之間會變得越來越模糊。也就是說這種區隔雖然隨著功能的定義之間越來越明確是哪一種用途的區隔，所以功能系列之間的定位會越來越明晰。但兩者之間的跨度看似大，但跨越功能界限的過程十分短暫甚至沒有時間界限。比如互聯網區隔功能，雲鎖功能十分強大，但卻包括APP功能，這兩類功能其實就是用途間的切換功能。兩者有區別，定位不一致，但跨越基本不需要重新定義。再比如智能家居與互聯網，同樣處於不同的區隔，看似不同，有著兩者不同的定義，實際上兩者又有很大的共通之處，同樣都是在網路環境下實際對智能門鎖的控制，有可能的區別是互聯網的功能處於網路間的點以及若干點之間關係，而智能家居則是若干點之間的集合關係，這種就是功能的區隔明顯，但跨越兩者間的距離卻十分短，基本上可以無縫鏈接的從互聯網單品之間過度到系統之中。

最後，差異化功能將會以用戶場景體驗為主，現在的功能根據筆者計算，目前智能門鎖的差異功能有十幾種，其功能的多樣化雖多，但整體還偏重於技術性，但未來，或者說現在已經開始，其差異化功能將會以用戶使用場景為基礎來構建，而不是單純的憑藉著以技術人員或市場人員的思想為主導構建。因為差異化功能最終能成為購買意願變成現實的最重要的決定因素之一，或者是智能鎖的黑科技鎖所在之一，其一定是由用戶需求或潛在需求為主體構建的，也只有這樣才能真正的讓用戶在購買的過程中享受到高科技產品帶來的魅力。

（PS:本文寫的相對較生僻，並非是消費者普及貼，而是行業普及貼，希望能給行業帶來一些積極的影響！）