市場部人員必備技能—— 「新媒體營銷」 不外包的話，自己如何做？

作為市場部人員，大家可能有這樣的感覺，」錢永遠不夠花「、」費用總是有限的「，啥？你說花小錢辦大事？我們的宗旨是「不花錢也要把事給辦了」。

「外包給專業平台或公司來做」，很多同行肯定有同感或有這個「夢想」。但是，夢總歸是要醒的，很多公司覺得「不就是在微博微信發個內容嘛，我們公司有好多內容啊，改改就可以發了」「知乎上的內容我們自己人就去回答了，幹嘛要花錢讓機構做？」等等。

我們只能嘆聲氣，看看自己小組的2、3個人，卻要面對所有的對外傳播。

好了，咬咬牙，那就從實際出發，談談非土豪公司的市場部是如何自己「新媒體營銷」的。

新媒體營銷，百科上的解釋是這樣的：

新媒體營銷是指利用新媒體平台進行營銷的模式。在web2.0帶來巨大革新的年代，營銷思維也帶來巨大改變，體驗性（experience）、溝通性（communicate）、差異性（variation）、創造性（creativity）、關聯性（relation），互聯網已經進入新媒體傳播2.0時代。 並且出現了網路雜誌、博客、微博、微信、TAG、SNS、RSS、WIKI等這些新興的媒體。

新媒體，一個相對的概念，是相對於報刊、廣播、電視等傳統媒體所出現的新的媒體形態。

我個人觀點，新媒體營銷只是渠道上的不同，重點還是要放在「內容」的輸出上。所呈現的內容，根據不同媒體形式，區別很大。

新媒體的形態很多，我主要做了以下幾類形式。

微信類：公眾平台的訂閱號/服務號

微博類：官方微博、微信活動

問答類：百度問答、知乎品牌提問

自媒體類：頭條號、網易號

論壇類：百度貼吧、搜房論壇、網易論壇

百科類：百度百科

做了這麼多，有沒有發現一個共同點？那就都是不用花錢自己就能做的。

而其他不花錢做不好或根本沒法做的，現在我們都沒做，這些平台如：

視頻類：優酷、秒拍

直播類：映客、花椒

下面簡單聊聊我在這些「不花錢」平台的做法。

• 微信類

在做新媒體時候，我認為：一定要有個移動端的「陣地」。

我們是市場部，在有新品上市或促銷、推廣的時候，新媒體自然推廣有所指。但是，「空檔期」的時候，該當如何呢？此時最好有個企業移動端的「微官網」，可以是簡單的H5形式，但是最好不要直接引流至官網的移動端。雖然省事，但是不利於傳播。

微信在很多時候依然承擔著移動端「主入口」的身份，但是對於很多不能互相跳轉鏈接的（比如微信與淘寶），就要通過上面講的移動端的「微官網」或H5來中間過渡。

微信訂閱號，定位於媒體，偏重企業及消費者信息的傳播；

發布內容以產品、體驗為主，輔以熱點營銷、公司信息。

微信服務號，定位於互動。與經銷商（產品查詢、禮品、促銷政策）、與業務人員（公司介紹、產品資料、廣宣物料）、與消費者（產品查看、產品購買、售後服務、防偽查詢等）、與行業客戶（公司介紹、產品資料、產品參數、產品對比）。

目前我們在側重於微信服務號的打造，做了多個粉絲互動活動，獎品都是公司現有禮品。

並考慮後台與線上及線下門店的打通。

小程序目前也在測試中。

• 微博類

目前功能有二。

一是作為官方微博發聲，雖然微博如今不可同日而語，但影響力還是有的，尤其是定位於企業官方平台的時候。

二是企業做消費者活動的時候，可以做些互動活動之類。

所以，微博適合做些品牌營銷及事件營銷等的話題爆發點。

• 問答類

百度問答，我們自己做了個百問百答在維護。

知乎新上的品牌提問，目前在找合適的合作方式。

一是問答類主要是服務於SEM的，由於問答類權重比較高，故很利於搜索引擎中的排名；

二是問答上帶來的用戶精準，轉化率高；

三是問答給消費者呈現的是「網友與網友」的互動，可信度高；

• 自媒體類

自媒體類的平台很多，包括如QQ公眾平台、UC自媒體平台、簡書、頭條號、企鵝媒體平台 搜狐公眾平台、一點號、百家號、網易號、鳳凰媒體平台等，我們目前只做了2個：

頭條號，內容涵蓋多個方面。

因為頭條上的「分發量」特別大，所以我做的內容基本是一個個小技巧，便於隨看隨走。

比如我們會做一些開關插座小知識了、燈具的使用常識之類，大家生活中可能對電之類的困擾都會有。尤其是裝修階段關注的東西，大家收藏的比較多。

網易號，多一個內容發布平台而已。

現在這種形勢，有點像當時微博剛興起，各個媒體都推出自己的微博一樣，現在每個媒體都有自己的「**號」。在網易號，我們就是作為一個內容的常規發布。

• 論壇類

目前基本論壇「已死」，我們能做的論壇類活動真的有限。而我們選擇了兩個

一是搜房論壇，主要做與裝修有關的互動類活動；

二是百度貼吧，主要是開了一個公司的官方貼吧，與消費者、合作客戶等做一個互動服務；

• 百科類

主要是百科內容的更新與維護。這個畢竟在百度搜索中占的比重很大。

目前，我們對於不花錢的就做了這些。也不一定做的很好，畢竟只有這幾個人，啥都要做。

其實這個我們也能做好，只是要花大量的時間與經歷，畢竟是新媒體，不是簡單的發個內容就萬事大吉了，重要的是與消費者的互動互動互動。

新媒體營銷重點在「內容」，內容是什麼，除了企業站在消費者角度想傳達的，還有就是與消費者的互動所產生的內容。

比如小米的「米粉」參與產品創意設計、產品眾籌之類的。

畢竟「營銷無邊界」嘛。

以上，簡單拋個磚，歡迎同行交流。

註：圖片來源於網路。