用情懷和歸屬感維繫的粉絲經濟，你願意買單嗎？

2005年夏天，許多城市的地鐵口和商場門口，自發聚集起來的年輕人奔走呼告，懇求人們為他們的偶像投票。8月26日晚，超級女聲年度總決戰打響，當晚的簡訊投票總數達到3.27億，其中，冠軍李宇春所收穫的投票數多達352萬。

這場前所未有的全民狂歡，讓「粉絲經濟」初露端倪，在之後的十餘年間，它將借著互聯網的東風，扶搖直上，大放異彩。

百度百科對「粉絲經濟」的定義是「泛指架構在粉絲和被關注者關係之上的經營性創收行為」，聽上去很拗口很陌生，但其實，粉絲經濟本質上與傳統商業並無不同，都是通過一些手段吸引顧客，將之轉化為穩定客源，從而實現盈利。

但是，作為互聯網時代的驕子，粉絲經濟註定有著傳統商業無法比擬的優勢。

傳統商業遵從的是B2A2C(Business-To-Agent-To-Customer)的產供銷模式，鏈條長、效率低、成本高。商品從廠家到消費者手中，中間要經過層層代理商，製造企業與消費者的溝通無從談起，極易導致產銷脫節、產能過剩。

而粉絲經濟的模式是以銷定產的C2B經濟(Business-To-Customer) 。當企業積累起相當數量的粉絲用戶，就有可能通過預售來評估銷量，從而精準安排產品生產，避免庫存擠壓，提高生產效率。並且，企業與消費者之間能建立起長期反饋，而不再是一鎚子買賣。

既然粉絲經濟有如此大的能量，那麼，怎樣才能集聚大量粉絲，並將之轉化為消費主體呢？

這裡要提到消費心理學中的一個名詞——歸屬感消費。粉絲之所以成為粉絲，說到底還是源於一種情感上的認同，也就是現在流行的「情懷」，看起來好像虛無縹緲，但實際上，情懷所帶來的購買力往往是驚人的。

拿蘋果手機來說，喬布斯的個人魅力和傳奇經歷，令他在全球各地吸引了大批擁躉，俗稱「果粉」，每次推出新品，「果粉」們總是一馬當先，不惜連夜排隊也一定要買到。後來者如小米，也因創始人雷軍的一句「站在風口的豬」戳中無數青年的淚點，並在質優價低和飢餓營銷的雙重策略下，迅速佔領中國市場，甚至逐漸涵蓋除手機以外的領域。

因情懷而被某人吸引，成為TA的粉絲，再與同為粉絲的其他人產生共同的情懷，從而形成一種群體力量，這就是情懷與粉絲經濟的相互作用機制。上海街頭，一名年輕人穿著一件印有「猛人杜甫，一個小號的逆襲」的T恤招搖過市，這是公眾號紅人「六神磊磊讀金庸」一篇文章的標題，年輕人相信，一定有同類能懂。

除了偶像化的個人之外，年代、追憶等都能生髮情懷。我曾見到一家小店，裝修成教室的風格，菜單寫在黑板上，餐桌擺放得像課桌，點餐的地方是「講台」，非常別具一格，當然生意也不錯。有段時間青春類電影曾霸佔熒屏，也是利用一些年代感鮮明的場景、音樂，勾起人內心深處的情懷，心甘情願進電影院買單。

但是，是不是有情懷和粉絲就能高枕無憂了呢？

當然不是，這還只是通往成功路的一塊敲門磚，或者說，只是輔助和陪襯，最重要的，依然是真材實料。做餐飲的味道必須好吃，製造手機的手機必須好用，做內容的文章一定要好看，這樣才能提高粉絲黏度和轉化率，否則，即使靠一時的情懷引來了粉絲，甚至產生消費行為，最終也會因內在匱乏而失去發展動力，難逃失敗的命運。

明星開店一度成為熱潮，想必他們也不願錯過粉絲經濟的風口期。但是，如果明星們以為僅憑自己的知名度就能將一家店經營得風生水起，可就大錯特錯了。實際上，在開店這件事上，明星如果沒摸清門路，倒閉的速度並不會比普通人慢多少。主持人李靜的美甲店開了不到一年就關門；張信哲在上海的日本料理店門庭冷落；成龍在新中關的咖啡店大門緊閉……

狄更斯的《雙城記》開頭說：「這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代。」的確如此，互聯網所帶來的信息爆炸造就了前所未有的機遇，但只會被有萬全準備的人抓住。利用外部手段集聚粉絲，再憑藉強大的「內功」留住粉絲，方能真正享受到粉絲經濟的紅利，探索出一條長線發展的康庄大道。

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